Familienfreundliche Hotels Hotels in Municipio Benito Juárez

Da wir nicht in die Hotelzone nach Cancun wollten und auch gern in ein neueres Hotel haben wir das Hilton gebucht. Ankunft: Ja der CheckIn hat etwas gedauert (wurde oft bemängelt), aber die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Hotel: Man muss sich bewusst sein, dass es sehr groß ist. Es gibt mehrere Restaurants, Fitnessbereich, Shops, 2 Pools etc. Ich hatte vorher gelesen, dass hier nur mit entsprechenden Trinkgeld was funktioniert. Das können wir nicht bestätigen. Wir haben ab und zu etwas gegeben, wenn wir meinten, dass es angebracht war. Das Publikum ist hier überwiegend amerikanisch und einige Asiaten. Deutsche waren zu unserem Zeitpunkt kaum im Hotel. Das Hotel liegt zwar direkt am Strand, aber dieser ist sehr klein und auch nicht besonderes schön. Zimmer: Die Zimmer (wir hatten ein ”2Queen-size-Betten oberer Etage mit Meerblick) sind sehr groß und praktisch eingerichtet. Das Bad ist mit einer Glasscheibe vom Zimmer getrennt, aber Dusche und WC sind separat und nicht einsehbar. Die Sauberkeit könnte etwas besser sein. Auf alle Fälle Meerseite buchen, denn man kann wunderbar auf dem Balkon sitzen und aufs Meer schauen. Der Zimmerservice war in Ordnung. Wir haben mehr Handtücher geordert und auch bestimmte Getränke für die Minibar. Dies wurde relativ schnell erledigt. Restaurants: Das Frühstück gibt es im Velo und hat wirklich eine große Auswahl für jeden Geschmack. Auch Mittags und Abends findet man hier genug um Satt zu werden. Die Kellner sind sehr nett. Die meisten Restaurants muss man reservieren. Diese kann man über den Link den man beim Einchecken bekommt. Dies war auch kein Problem. Das Essen in den Spezialitätenrestaurants ist auch gut, aber nur eine kleine Auswahl an Speisen. Im Steakhaus hat es uns leider nicht so gut gefallen, da hat uns das Essen nicht so begeisterte. Hier drauf achten, dass man innen einen Sitzplatz bekommt, da es draußen oft sehr windig zum Essen ist. Mittags sind kleine Foodwagen aufgestellt, wo man Burger, Hotdog, Tacos bekommt. Sehr zu empfehlen. Getränke: Man bekommt eigentlich alles. Spirituosen waren von guter Qualität. Wobei manchmal hatten wir das Gefühl bei den Cocktails wurde etwas gestreckt mit Wasser. Pool: es gibt 2 Pools und 1 Kinderpool. Der eine Pool ist zusammen mit dem Kidspool und etwas größer, der andere eher etwas chilliger. Bisher dachten wir immer die Deutschen sind die Weltmeister im Liegenreservieren, aber die Amis können es noch besser :-) Morgens um 7 Uhr ging es los und um 8 Uhr war kaum noch etwas zu bekommen. Einige Liegen stehen direkt im Pool, diese waren kaum zu bekommen. Die Pools selber waren leider nicht besonderes sauber. Ansonsten kommen regelmäßig Kellner für Bestellungen. Man kann das Hotel empfehlen, wenn man nicht den Trubel von Cancun haben möchte und es etwas moderner mag. Jetzt würde ich aber eher Richtung Tulum buchen, da gibt es kleine schöne Hotels direkt am Strand, der dort wesentlich schöner ist.

Es gibt unsererseits verschiedene Bewertungen für dieses Hotel und unsere Ferien. Personal - ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Stets sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend! Beim Frühstück hatten wir sehr viele tolle Gespräche und erfuhren viel über das Land und die Leute. In der Sportsbar Arena erhält man stets zu sehr leckerem Essen ein Lächeln und super tolle Bedienung. So auch das Housekeeping waren sehr freundlich und machten gute Arbeit! Vielen herzlichen Dank - macht weiter so❤️ Auch die verschiedenen Animationen waren nicht aufdringlich und stets sehr freundlich. Essen - ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Immer sehr lecker und gute Auswahl! Es hat sogar 4 vegane Menus in der Sportsbar. Zimmer - ⭐️⭐️⭐️⭐️ Etwas veraltet aber immer noch ok, gross und sauber. Sehr ringhörig - da gewisse Gäste nicht wirklich Rücksicht auf Zeit und andere Gäste nahmen, aber auch weil die Wände wie auch die Türen eher dünn sind. Leider hatten wir kein Zimmer mit Balkon, aber das ist jammern auf hohem Niveau. Lage - ⭐️⭐️⭐️⭐️ Etwas abseits der anderen grossen Hotels, deshalb ist es auch ruhiger und war für uns perfekt. Mit dem ÖV kann man gut und sehr unkompliziert nach Cancun fahren. Concierge & Prozesse - ⭐️ Wir erlebten die Menschen am Concierge-Pult als eher unfreundlich und inkompetent. Beim einchecken mussten wir einen Bon fotografieren, damit wir in den Hotel eigenen Restaurants Rabatt erhielten. Diesen mussten wir bei jedem Essen zeigen. Weshalb kann man dies nicht bei der Zimmernummer hinterlegen und bei der Abrechnung den Rabatt abziehen?? Für eine Frage (ob wir ein Taxi reservieren müssten) wurden wir 3x an eine andere Person weitergeleitet. Schlussendlich wollten sie uns noch Ausflüge verkaufen, doch die Frage mit dem Taxi hatten wir immer noch nicht beantwortet. Nach ca.15 Minuten erhielten wir dann die Antwort „ah, nein Taxis hat es immer hier“ Beim einchecken hatten wir die Möglichkeit anzugeben, ob wir jeden Tag eine Zimmerreinigung benötigen. Wir kreuzten dies mit „nein“ an. Wir waren für 4 Nächte dort…am 3. Tag um 17:00 Uhr wurde unser Zimmer das erstmal gemacht.

war zum Kongress, welcher im Kongress-Zentrum mittig zwischen dem Hilton und dem Waldorf gelegen stattfand - die Räumlichkeiten des Waldorf waren kaum zu stoppen; Zimmer sehr geräumig und mit unbeschreiblichem Blick auf das Meer; wie von Waldorf zu erwarten alles extrem gepflegt, sauber und technisch in einwandfreiem Zustand; die beste Erfahrung war jedoch das Personal, ob Rezeption oder Zimmerservice - jede und jeder war freundlich und hilfsbereit ohne aufgesetzt zu wirken; toll ... freue mich schon auf den nächsten Kongress im nächsten Jahr - meine uneingeschränkte Empfehlung (auch für Paar- und Familienurlaube sehr geeignet) die Lage ist etwas ausserhalb des Tourismus-Kernzentrums von Cancun; wenn man dort hin möchte braucht man ein Taxi/Shuttle ... das kann jeder für sich als positiv oder negativ auslegen ;-)

Haven’s beaches, location, and staff were amazing. Considering the price, we expected to not have the typical watered down alcohol/ meh food all inclusive experience, which unfortunately proved to be the case. Sie konnten nicht einen Buzz aus den Getränken bekommen, es sei denn, Sie injizierten es direkt in Ihre Veneen. Das einzige große Restaurant war das italienische. Der Kaffeeshop war auch fantastisch. Die Pools waren schön, und es gab immer Strand und Poolbetten verfügbar. Das Personal ist sehr warm und freundlich. Unser Jacuzzi hat nie richtig gearbeitet und es ergab, dass Sie die Außenlichter ausschalten müssen, um es zu arbeiten, was wir nie erzählt wurden. Die Nachtaktivitäten und der Club sind ein bisschen Käse, aber das Personal tut das Beste, was sie können. Große Schreie an Pamela, Alfredo, Eli und John, die absolut zu viel Personal waren. Die Zimmer sind schön und die Regenschlaf ist erstaunlich! Ich denke, der Gesamtwert für Erfahrung ist auf der Grundlage von Nahrungsmitteln und Getränken überpreist.

Wir waren mit 6 Personen, 4 Erwachsene und 2 Kinder in diesem Hotel. Das Check In und Check Out war eine Frechheit. Noch nie wurden wir so wenig Willkommen geheissen wie in diesem Hotel. Die Rezeption war eher genervt das es Gäste hat. Beim Check Out mussten wir über ein Stunde in der Hitze draussen warten bis wir unsere Koffer bekamen. Das Angebot vom Hotel war ansonsten in Ordnung. Aber wen der erste und letzte Eindruck nicht stimmt kommt man sicher nicht wieder.

It was our first time at an all inclusive, and we booked at the Hideaway at the Royalton Riviera. Some of the reviews we saw said that the resort was incredibly rundown and in poor shape, and that was not our experience at all. There is some construction going on at the resort but it's being done as unobtrusively as possible. Room: 9/10 - good bed, brightly lit, good pillows, AWESOME shower, plenty of products in both shower and mini bar. The water took a minute to stop smelling funny in the shower, but cleared up after a few minutes of running it. Food: 6/10 - I would say this is not the resort to go to if you're a foodie. The food is fine, but nothing to write home about. Dorado was the best restaurant, and if you're in the hideaway section, go there for lunch every day. Caribbean restaurant was good as well. Zen,the teppanyaki restaurant was fine, the cook didn't cook the bean sprouts when he was cooking the rest of the vegetables, which is a shame cause I love bean sprouts. The online menu also said there was supposed to be soup and dessert which never showed up, but we also didn't realize that until afterwards. The food we did have was again good, standard teppanyaki fare: steak, chicken, salmon, and fried rice, but nothing to write home about. Stay away from Taj if you're a fan of Indian food, you'll only be disappointed, and you can get the same recipes on the buffet. Drinks: 9/10 - The cocktails are good. Provided you're alright with mostly samey sweet fruity boozy concoctions. Which I am. Coffee was a pleasant surprise! Both drip coffee in restaurants and the cafe off the lobby were quite good. Juice bar in the buffet in the mornings is awesome as well. Staff: 10/10 everyone we met was super friendly. Special shout-out to Alfonso and Yessica at the beach bar, they were great. Pools:10/10 We only spent time at the hideaway pool, and it was a good time. Chill in the morning and got rowdier as the day went on, which was fun. The Pisces bar under the Dorado was closed for construction which was a shame cause that's definitely where we would have hung out. Shows: 10/10- we didn't sit and watch but one show, but walked past several and they all seemed fun. Fire breathing, acrobatics, and some traditional dance. Something was happening every day, and there were little popup things throughout the days as well. A tuna carving demonstration, several cooking demonstrations, pop up musical acts, really made the place feel vibrant. Beach: 10/10 saved the best for last. Much more relaxed than the hideaway pool. Less crowded. Less going on. Great place to just chill. The first few days were in the wake of a tropical storm that buzzed the area, so there was a lot of seaweed, but by the third day here, the beach and ocean had cleared up and the beach was a downright pleasant place to stay. Now, all that being said, don't expect a sugar sand crystal clear water beach experience here, it's not that. But it's a fine beach to spend an

Das Hotel ist erst ein paar Jahre alt und alles sieht sehr toll aus. An den ein oder andern Stellen könnte schon nachgearbeitet werden aber alles in allem waren wir sehr zufrieden. Die Essenauswahl an dem Buffetrestaurant ist unendlich, bei den ala cart Restaurants habe ich mir mehr erwartet und beim Tepanjaki Grill mehr Show. Was ich besonders hervorheben möchte ist das VIBE Team allen voran Goretti! Sie hat sich immer sehr bemüht uns zu unterhalten und uns den Aufenthalt zu verschönern! Ich freue mich schon auf den nächsten Mexiko Urlaub.

Neues Hotel, welches schon alt scheint, dank unzureichender Bauqualität. Wir sind als vierköpfige Familie im Resort, und sind eher mässig zufrieden. Die Mitarbeiter scheinen trotz ihrer Freundlichkeit nicht zu wissen was Kundenorientierung ist, da ihnen die Empathie fehlt. Das Essen schmeckt überall lecker, es gibt jedoch Restaurants bei denen wir keinen Tisch bekommen konnten, Reservierungen gibt es nicht und mit den Kinder können wir nur schwer bis zu 2h anstehen. Wir haben uns auf das japanische Show cooking und das Essen in der Grotte zu früh gefreut, da wir keine Plätze erhalten haben während dem ganzen Urlaub. Die Hygiene ist nichts für empfindliche Menschen, ich konnte an der Bar beobachten wie ein Glass nur mit Wasser abgespült wurde und dem nächsten Gast gegeben wurde. Der Geruch der Kanalisation (welche ins Meer fliesst) ist die ganze Zeit anwesend. Der Strand ist nicht zum Schwimmen benutzbar, da er voller Algen ist. Im Nachbarhotel gibt es im Meer ein Netz, wodurch der Strand und das Meerwasser subergehalten werden. Die Liegen am Pool werden morgens von den Gästen schon reserviert, somit bekommt man hier nur kaum vier Liegen nebeneinander. Wir sind jetzt noch zwei Tage hier und hoffen den Urlaub ausserhalb vom Hotel zu retten. Uns reuen diese 10.000€ die wir hierfür bezahlt haben und empfehlen allen Interessenten nicht hier zu buchen für einen Traumurlaub. Ich hoffe die TUI stellt es auch baldmöglichst fest.

Was für eine tolle, kleine, feine Unterkunft. So viel Liebe zum Detail, Angefangen von den Handtüchern, Pflegeprodukten, Ausstattung, Duft (man konnte unter 3 Düften wählen für den Raum und die Wäsche) die Anlage super gepflegt, eine Oase mitten im Dschungel, eine eigene Cenote in die man eintauchen kann, der Pool wunderbar. Jede Bubble hat ihren eigenen Jacuzzi im Außenbereich. Der Außenbereich ist sehr privat und das Erlebnis in der Bubble ist zur Tages und Nachtzeit fantastisch. Das Restaurant ist toll gelegen und das Frühstück wunderbar. Andere Mahlzeiten und Getränke waren etwas zu teuer und wenn man kein Auto hat muss man dort essen. Das Team war unbeschreiblich toll, sie gaben einem sofort und zu jeder Zeit das Gefühl zu Hause zu sein und jeden Wunsch zu erfüllen. Besonders hervorheben möchte ich Katia, Nancy und Ximena, aber auch alle Anderen waren großartig. Vielen Dank für diese 3 wundervollen Nächte und die liebevolle Betreuung. Absolut empfehlenswert!

Für mich war es das 3. mal in diesem Hotel und es wird wahrscheinlich auch nicht das letzte mal sein. Jedoch zum ersten mal nur unter Mädels :-)  Das Hotel hat eine wunderschöne Anlage und ist sehr geräumig. Die Lobby ist sehr groß, wunderschön und erweckt direkt Urlaubsfeeling. Beim Ankommen im Hotel, wird man super herzlich Empfangen, das Gepäck wird einem direkt abgenommen und es wird ein Erfrischungstuch gereicht. Der Check -in ist easy und ein Glas Sekt steht auch bereit. Alberto hat sich um unser Gepäck gekümmert und uns auf unser Zimmer gebracht. Wir haben uns sofort wohl gefühlt, da Alberto uns sehr herzlich empfangen und uns alles gezeigt hat. Zimmer: Die Zimmer sind geräumig und das Bad ist sehr groß. Je nachdem welche Zimmerkategorie man gebucht hat, hat man einen Whirlpool auf dem Balkon oder einen Plungepool an der Terrasse. Die Zimmer sind alle mit Minibar ausgestattet, welche auch inklusive ist und täglich neu befüllt wird. Zimmer-Service 24h auch inklusive. Ich bevorzuge die Zimmer im rechten Konstrukt der Hotelanlage, da linker Hand, hinter den Zimmern die Disco ist, welche man abends noch bis 01:00 Uhr hört, ...je nach Zimmerlage.   Pool: Die Poollandschaft besteht aus 3 Pools. Die wären,  der Infinity-Pool mit Poolbar und wunderschönem Blick aufs Meer.Einen Activity-Pool, in welchem man auch Ball spielen darf und einen Kinderpool. Außerdem befinden sich 2 größere Whirlpools in der Gartenlandschaft, wo man Entspannen und die Ruhe genießen kann .Es sind genügend Liegen und Schirme vorhanden. Handtücher kann man sich so viele und sooft holen, wie man es möchte. Mittags gibt es oft Live-Cooking am Pool oder man kann sich auch Snacks am Barefoot Grill holen oder ins Oceana Restaurant essen gehen. Moises, Daniel und Christian stehen einem bei Fragen oder Wünschen stehts zur Seite und erledigen einen exzellenten Job. Mario war sehr freundlich und aufmerksam, er hat uns jeden Tag am Pool mit frischen Cocktails versorgt. Wir haben die Zeit mit ihnen sehr genossen und sie sehr ins Herz geschlossen. Das Entertainment Team war stehts im Einsatz, fanden wir keiner Weise störend. Wenn man Lust hat, macht man mit, wenn nicht dann nicht. Klasse!     Bars: Es gibt genügend Bars im Hotel, an welchen man Unteranderem auch immer sehr hochwertigen Alkohol bekommt. Mittags waren wir oft an der Barracuda Bar, welche mit Schaukeln ausgerüstet ist. Rafael und Adriel waren super freundlich und haben uns sehr gute Drinks gemixt. Wir saßen gerne bei ihnen an der Bar. Abends ging es dann für uns an die Rendezvous Lobby Bar, wo es jeden Abend Live Musik gab. Auch hier wieder exzellenten Service aller Mitarbeiter. Enrique , Rosalino und Mara haben wir besonders ins Herz geschlossen. Ohne zu bestellen, hatten wir unser Lieblingsgetränk schon vor uns stehen. Restaurants: Es gibt ein Buffetrestaurant und verschiedene a-la-Carte Restaurants. Vom Italiener zum Franzosen über Japanisch ist alles dabei. Wir fanden die Qualität der Speisen sehr gut.