Kein Hotel. Es ist eine Timesharing-Unterkunft, die sich hauptsächlich an Studenten und junge Berufstätige mit studentischen Gewohnheiten und Lebensstil richtet. Einige größere Einheiten werden als „Hotelsuiten“ vermietet. Brucklyn bietet zu KEINER Zeit des Jahres Spa-Einrichtungen mit vollem Service! Die Kultur des Ortes scheint darin zu bestehen, alle zahlenden Kunden wie – möglicherweise kriminelle – Teenager zu behandeln, die man mit absichtlich irreführenden Informationen beruhigen muss.
Beispiele:
- Das Internet hatte sporadische Ausfälle. Der Hausmeister kam und erklärte, es gäbe tatsächlich ein Problem mit dem Zugangspunkt, und verwies uns an einen externen Dienstanbieter. In der Zwischenzeit erklärte der Hotelmanager erfreut, das Problem sei behoben! Das Problem bestand während unseres gesamten Aufenthalts.
- Die Anfrage nach einem späten Check-out per **********-Nachricht (24-Stunden-Bf-Abteilung) wurde einfach ignoriert.
- Der Wasserregler in der Dusche ging während der Hausreinigung aus und war von oben bis unten mit dem Hausreiniger vollgesogen. Auch die vorübergehende Lösung hielt nicht.
- Auf ********** macht Brucklyn massiv Werbung für die SAUNA; auf der eigenen Webseite wird behauptet, sie sei „jederzeit“ verfügbar. In Wirklichkeit ist es im Winter an manchen Tagen nur wenige Stunden geöffnet und vom 1. April bis zum 30. September GANZ GESCHLOSSEN! Die Hotelmanagerin weigerte sich „ausnahmsweise“, uns auch nur einmal während eines viertägigen Aufenthalts das Spa nutzen zu lassen, obwohl wir eine zusätzliche Zahlung anboten! Sie gab ********** die Schuld und argumentierte, dass stattdessen der Außenpool geöffnet sei. Außentemperatur an diesem Tag: 5 °C, 40 °F.
- Zahlreiche Macken in der Anlage selbst aufgrund schlechter Konstruktion/Planung.
=>Preiswertere Optionen in der Nähe für kurze oder lange Aufenthalte.
OriginaltextVon Google übersetzt