Melissa Pi Yen
23. Mai 2022
Ich habe ein Zimmer für 3 Nächte gebucht. Leider bekomme ich ein dunkles Zimmer. Es gab nur ein Dachfenster, das sich in der Nähe eines Schornsteins befand (siehe Fotos). Schwarzer Kaminruß und Staub fallen auf das Bett und manchmal wird das Zimmer rauchig.
Um das Dachfenster zu öffnen, muss man auf dem Bett oder einem Stuhl stehen. Die Hälfte des Zimmers ist wegen der Dachschräge nicht nutzbar.
Den Hotelangestellten/Besitzern war es egal, dass das Zimmer, das Sie anboten haben, von schlechter Qualität war. Sie waren nicht hilfsbereit und unfreundlich gegenüber den Bedürfnissen der Gäste.
Die Besitzer/Rezeptionisten sind schlechte Gastgeber. Dieses Hotel ist nicht zu empfehlen.
Nächste Woche brauche ich wieder ein Ich habe bereits eine ähnlich preisgünstige Alternative in Hergiswil am See (12 Minuten Zugfahrt nach Luzern) gefunden.
Wenn man das LUX-Hotel wirklich buchen muss, ist das Zimmer 303 ein No-Go.