Isla Amara Resort

Eigentlich sehe ich lieber das positive, leider hat hier zuvieles nicht geklappt. Wir buchten zwei Zimmer, eines für die drei Kinder und eines für uns. Wir hatten dem Hotel im voraus geschrieben, dass wir diese nebeneinander möchten. Bei der Ankunft war dies nicht mehr möglich. Es gab nur eine Zimmerkarte (Schlüssel), eine zusätzliche hätte noch 500 Php (9€) gekostet. Das dreier Zimmer der Kinder war großzügig und schön. In der Buchungsbestätigung stand jedoch mit Balkon, den es nicht gab. Wir fragten nach einer Reduktion, die vom Hotel bis zum Schluss nicht beantwortet wurde, jedoch von Booking ein Teil zurück erstattet wurde. Wir buchten mehrmals ein Taxi, Tuctuc oder Van über das Hotel, da es vom Hotel aus keine andere Möglichkeit gibt. Es wurde jedesmal vergessen, kam bis mehr als eine Stunde zu spät und war horrend überteuert (Wenn man diese für die Rückfahrt direkt buchte, klappte es immer, da die Fahrer mit uns Touristen auch so noch gut verdienen). Das Personal ist zwar sehr freundlich, lächelt, hat aber keine Ahnung. Zum Glück wussten wir das am Ende unseres Aufenthalt, sonst hätten wir auch den Flug verpasst, mit der Zeitangabe des Rezeptionisten. An der Hotelbar mussten wir einmal mehr als 15min warten bis die Bedienung kam, weitere 10min bis unsere Drinks kamen und nach dem bezahlen nochmals 15min auf das Rückgeld. Am Schluss nervte alles nur noch, doch vielleicht macht hier jemand eine bessere Erfahrung, ich wünsche angenehme Ferien.