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Verifizierte Bewertungen
Lage9.2
Ausstattung9.2
Service9.2
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Negative Bewertungen(2)
Gastnutzer
Ruhiges Zimmer
Aufenthalt im Juli 2025
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 14. Aug. 2025
Wir waren sehr zufrieden! Wir waren zu fünft und hatten ursprünglich 2 Zimmer gebucht. Einmal mit 3 Betten und einmal mit 2 Betten. Wo wir ankamen wurde uns mitgeteilt, dass wir ein Zimmerupgrade erhalten. Wir haben 2 Suits erhalten und wir haben alle noch nie so einen Hotelaufenthalt gehabt! Alles sehr sauber, super Lage und das Spa war auch Top! Der Jakuzzi war sehr warm und für uns gab es alle platz zusammen reinzugehen. Sehr zu empfehlen! Wurde erst vor ein paar Monaten eröffnet
Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you so much for your wonderful feedback and for choosing Grand Duka Hotel & Spa! 🌸We’re truly delighted to hear that you enjoyed your upgraded suites and had such a pleasant stay with us. It’s great to know you appreciated the cleanliness, location, and especially our spa and jacuzzi area.Your kind words mean a lot to our team, they motivate us to keep providing the best experience possible for all our guests.We hope to welcome you and your group back again soon for another relaxing stay in Durrës!Warm regards,The Grand Duka Hotel & Spa Team
shabana17
Attrium Zimmer
Aufenthalt im Mai 2025
Reise mit Freunden
7 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 19. Juni 2025
Dies ist ein neues Hotel, aber das Personal ist sehr erfahren und kompetent. Die Zimmer sind supermodern und sehr schön gestaltet. Geräumig und sauber mit 5-Sterne-Ausstattung und Nuxe-Toilettenartikeln. Und das Bett und die Kissen... 😍😍😍
Das Spa und die Einrichtungen sind sehr sauber. Parkplätze stehen für Gäste zur Verfügung, was ein großer Vorteil ist, wenn man mit dem Auto anreist, da die Gegend sehr belebt ist.
Es liegt direkt neben einem Einkaufszentrum, hat aber auch einen eigenen Eingang. Zahlreiche Restaurants und Cafés sind fußläufig erreichbar.
Ich kann es wärmstens empfehlen!
Ich war an meinem Geburtstag dort und sie haben ihn wirklich zu etwas ganz Besonderem für mich gemacht. Ich habe sogar einen Kuchen und eine Flasche Champagner bekommen.
Vielen Dank! Hoffentlich sehen wir uns bald wieder.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Shabana, vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung und dass Sie sich für das Grand Duka Hotel & Spa entschieden haben, um einen so besonderen Anlass zu feiern! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserer Suite genossen und das moderne Design, die Geräumigkeit und die durchdachten Annehmlichkeiten geschätzt haben. Es bedeutet uns sehr viel, dass unser Team Ihren Geburtstag unvergesslich gemacht hat. Es war uns eine große Freude, mit Ihnen zu feiern! Ihre freundlichen Worte über unser Personal, die Sauberkeit, das Spa und die Lage sind unglaublich bereichernd, und wir werden Ihr Feedback gerne an das gesamte Team weitergeben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, sei es für einen weiteren besonderen Anlass oder einen erholsamen Kurzurlaub! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management-Team, Grand Duka Hotel & Spa
Venus Bebe
Ruhiges Zimmer
Aufenthalt im Sept. 2025
Reise mit Freunden
4 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 22. Okt. 2025
It's a very nice hotel in durres,It's very convenient in the city center.The service in the hotel is very friendly (ω)I like it so much.I have to mention Enea and Hergi for their help when I first came to Albania.Very kind to me,help us many things,let us know more about albania and love it! I will choice Duka hotel again when I come to albania.
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Gastnutzer
Zimmer
Aufenthalt im Aug. 2025
Paar
1 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 5. Sept. 2025
It was indeed awesome, the ambience, food, service, people where so mind blowing
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you so much for your wonderful review! 🌟We’re thrilled to hear that you enjoyed the ambience, food, and service, and that our team made such a positive impression on your stay. Creating memorable experiences for our guests is what we strive for every day.We truly appreciate your kind words and hope to welcome you back soon for another great experience at Grand Duka Hotel & Spa.Warm regards,The Grand Duka Hotel & Spa Team
ChoplifeShukz
Zimmer
Aufenthalt im Aug. 2025
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 31. Okt. 2025
Had an amazing time, staff were very helpful ❤️
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Anonymer Benutzer
Ruhiges Zimmer
Aufenthalt im Aug. 2025
Paar
1 Bewertungen
4.5/10
Bewertung vom 11. Sept. 2025
There is nothing like 5* hotel.
1. The reception of the hotel double charge the amount of my stay and refuse to contact with travel agency until I come and ask them to email back.
2. I ask for room clean service on second day I stayed, but no cleaning has been done.
3. The third day they cleaned my room but they threw out all toothbrushes provided, and no refills of the toothbrushes.
4. The hair conditioner and shampoo are in each other’s bottles, which shows no professional at all.
5. Far from beach and the room is nothing like the picture, without balcony.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We’re truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Your comments regarding the reception service, housekeeping, and room amenities have been carefully noted and shared with our management team for immediate review.Please be assured that this is not the level of service we aim to deliver. Our goal is always to ensure comfort, cleanliness, and professional hospitality for every guest.We would appreciate the opportunity to restore your trust on a future visit and provide the high standard of service for which Grand Duka Hotel & Spa is known.Kind regards,The Grand Duka Hotel & Spa Management
HL- Swiss travel agent
Grand Harbor Suite
Aufenthalt im Juli 2025
Paar
16 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 20. Aug. 2025
Very kind staff :
Neveres+ Krustina+ Elona: Reception
Spa: Ria+ Albi
Very good breakfast
Lights in the bathrooms have to be fixed...please delete the automatic lighting !
Thank you
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Antwort der Unterkunft: Dear HL,Thank you very much for your kind review and for choosing Grand Duka Hotel & Spa during your stay in Durrës. 🌸We’re delighted to hear your compliments about our team, they will be thrilled to know they made your visit enjoyable. It’s also wonderful to know you appreciated our breakfast and overall service.We truly value your constructive feedback regarding the bathroom lighting. Your comment has been shared with our maintenance team to ensure a more comfortable experience for future stays.We hope to have the pleasure of welcoming you again soon!Warm regards,The Grand Duka Hotel & Spa Team
Gastnutzer
Ruhiges Zimmer
Aufenthalt im Aug. 2025
Reise mit Freunden
6 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 19. Sept. 2025
Very lovely, I recommend 💯
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you so much for your kind words and perfect rating! 💫We’re thrilled to hear that you had such a lovely stay and truly appreciate your recommendation.We look forward to welcoming you again soon for another wonderful experience at Grand Duka Hotel & Spa.Warm regards,The Grand Duka Hotel & Spa Team
Gastnutzer
Attrium Zimmer
Aufenthalt im Juli 2025
Paar
1 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 18. Aug. 2025
Excellents services! Très courtois, très professionnels
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you very much for your kind words and perfect rating! 🌿We’re delighted to hear that you appreciated our service and found our team courteous and professional. Providing an exceptional experience for our guests is always our top priority.We truly hope to welcome you back soon for another relaxing stay at Grand Duka Hotel & Spa.Warm regards,The Grand Duka Hotel & Spa Team
Gastnutzer
Aufenthalt im Aug. 2025
Paar
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 9. Sept. 2025
Sehr schönes hotel in dem alles stimmt. Empfang, Zimmer, Personel, Service, Frühstück, einfach super. Besser ist kaum mehr zu machen.
Road38193809277
Aufenthalt im Juni 2025
Familie
6.0/10
Bewertung vom 5. Juli 2025
5* ???? Ich habe vor Kurzem in diesem Hotel übernachtet und leider festgestellt, dass es Raum für Verbesserungen gibt. Erstens ist das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. 5* für das Personal. Dieses Hotel ist für Personen mit eingeschränkter Mobilität, Kinderwagen und falls Sie kleine Kinder haben, ungeeignet. Am Eingang des Hotels gibt es mehrere Stufen ohne Geländer. Es gibt einen Rollstuhlzugang über den Parkplatz, aber dieser ist oft geschlossen, obwohl der Aufzug und wichtige Bereiche wie der Essbereich und die Rezeption ebene Flächen haben, ist das Stadtzentrum von Durrës eine Herausforderung. Wenn Sie auf einen Kinderwagen oder Rollstuhl angewiesen sind oder in Ihrer Mobilität eingeschränkt sind: Autofahrer parken auf abgesenkten Bordsteinen, Bürgersteige können schmal sein und mitten auf den Bürgersteigen stehen Bäume, da kommt ein Kinderwagen nicht durch. Viele Gehwege sind beschädigt. Abgesenkte Bordsteine auf der einen Straßenseite, nicht auf der anderen. An der Meeresseite waren die Flächen eben, aber der Zugang zu einigen Restaurants ist unmöglich. Unser Standardzimmer war sehr groß, Sie bekommen 2 Kissen, 1 hartes und 1 weiches, die Matratze ist sehr hart, 1 Stuhl, Wasserkocher, Tee, Kaffee, Zucker, Artikel werden nicht immer aufgefüllt. Wenn Sie Milch brauchen, fragen Sie an der Bar. Täglich kostenlose Flasche Wasser. Designprobleme mit den Lichtern im Kleiderschrank, sie gingen mitten in der Nacht zufällig an. Die Doppelverglasung ist von schlechter Qualität, man konnte den Verkehr und die Leute auf den Straßen unten hören. Bademantel und Hausschuhe werden gestellt. Das Zimmer hat einen 50-Zoll-Fernseher, aber das Hotel hat keine Lizenz, um Programme anzusehen. Sie können aber auf YouTube und das Internet zugreifen. Außerdem hat das Hotel eine Lautstärkebegrenzung für den Fernseher auf 15 Zoll eingeführt, was bedeutet, dass Sie den Fernseher nicht sehr gut hören können, wenn Sie die Klimaanlage eingeschaltet haben. Badezimmer Zahnbürste, Zahnpasta, Duschhaube. Neue Handseife, Duschgel. Kosmetikset, Shampoo und Spülung. Haartrockner Keine Taschentücher, keine Lotion, kein Rasierspiegel. Kein Toilettenpapierhalter/-spender. Toilettenpapier einfach auf einem Regal liegen gelassen. Toilettenschlauch vorhanden. Schöne Dusche, aber das Wasser schwappte ins Schlafzimmer. Scheint ein Designfehler beim Wasserfluss zu sein. USB-Anschlüsse neben dem Bett, keine Steckdosen. Eines Nachmittags wurde der Feueralarm ausgelöst. Wir verließen das Gebäude, es gab jedoch weder einen anerkannten Feuerwehrmann noch einen Sammelpunkt. Ich musste die Rezeption anrufen, die mir erklärte, dass kein Grund zur Sorge bestehe. Ich fühlte mich für den Rest meines Aufenthalts unwohl. An den Türen waren keine Schilder. Wir konnten den Ausgang nicht finden, dasselbe galt für das Fitnessstudio im vierten Stock. Das Fitnessstudio war gut ausgestattet, jedoch gab es kein Trinkwasser oder Reinigungstücher zum Reinigen der Geräte nach der Benutzung. Schönes Spa, sehr sauber, jedoch keine Sitzgelegenheiten in der Umkleidekabine. Bademantel, Hausschuhe, Duschgel, Shampoo und Haarspülung wurden bereitgestellt, keine Lotion oder Erfrischungen, nur ein paar Süßigkeiten. Abschließbares Schließfach vorhanden. Frühstück, Artikel nicht beschriftet. Essen lauwarm. Nichts Besonderes, für ein 5-Sterne-Hotel wurden billige konzentrierte Säfte angeboten. Allerdings gab es großartigen Kaffee, zubereitet von einem Barrister. Das Hotel liegt im Stadtzentrum, Teil eines Einkaufszentrums, im 3. und 4. Stock. Für Geschäftsreisende gibt es einen großen Schreibtisch, aber keine Steckdose/USB-Anschluss
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Gastnutzer
Aufenthalt im Apr. 2025
Sonstiges
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 29. Mai 2025
Ich hatte kürzlich das Vergnügen, im Grand Duka Hotel zu übernachten, und es hat alle meine Erwartungen übertroffen. Von Anfang an war das Personal freundlich, professionell und achtete auf jedes Detail. Auch der Check-in verlief reibungslos. Sehr empfehlenswert
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Gastnutzer
Aufenthalt im Apr. 2025
Paar
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 21. Mai 2025
Ich hatte einen fantastischen Aufenthalt im Grand Duka Hotel in Durrës. Die Zimmer waren makellos, stilvoll und brandneu. Das Personal war während meines gesamten Aufenthalts unglaublich freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war köstlich und abwechslungsreich, und der Spa-Bereich war eine tolle Möglichkeit zum Entspannen. Die Lage ist ideal, in der Nähe des Strandes, des Stadtzentrums und aller wichtigen Sehenswürdigkeiten von Durrës. Sehr empfehlenswert für einen erholsamen und luxuriösen Aufenthalt!
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Gastnutzer
Aufenthalt im März 2025
Sonstiges
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 29. Apr. 2025
Ich hatte kürzlich das Vergnügen, im Grand Duka Hotel & Spa zu übernachten, und es war wirklich ein unvergessliches Erlebnis. Vom ersten Moment an fühlte ich mich vom Personal mit herzlicher Gastfreundschaft und Professionalität willkommen. Luxuriöser, tadelloser Service, sehr empfehlenswert 🌟🌟🌟🌟🌟
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Gastnutzer
Aufenthalt im Sept. 2025
Sonstiges
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 20. Okt. 2025
The hotel was lovely but was set in a shopping precinct and access to it was up 2 flight of steps just to get to the lift up to the hotel which is not great if you have mobility issues. The rooms were great. There was a spa but we didn't actually try it. Breakfast was a good variety but sadly all the cooked food was luke warm at best and therefore not great. We ate at the restaurant 2 nights and had no complaints about the food. However it took forever from ordering to it appearing on the table. It wasn't so bad the first time as we were one of two customers. The second time some people had to wait over an hour for food and some were eating at 9.30 due to the waiting. Shame it let the hotel down.