JW Marriott Marquis Hotel Dubai

Insgesamt war mein Aufenthalt eher durchschnittlich und entsprach nicht ganz meinen Erwartungen an ein JW Marriott Hotel (Fünf-Sterne-Kategorie). Ich hatte ein Zimmer mit Meerblick gebucht, wurde aber beim Check-in darüber informiert, dass der Gebäudeflügel mit den Meerblickzimmern vorübergehend geschlossen war. Daher konnte ich das ursprünglich gebuchte Zimmer nicht beziehen. Das Hotel wies mir stattdessen ein Zimmer in einem anderen Gebäude zu und versicherte mir, dies sei die beste verfügbare Aussicht. Die tatsächliche Aussicht wich jedoch deutlich von dem auf der Buchungsseite gezeigten Meerblick ab. Es gab weder eine Vorabinformation noch irgendeine Form von Entschädigung oder Upgrade-Angebot, was ich sehr bedauerlich fand. Während meines Aufenthalts rief ich die Rezeption an, um mich nach einem späteren Check-out zu erkundigen. Das erste Telefonat wurde schnell beendet, ich bin mir nicht sicher, ob es sich um eine Fehlbedienung handelte oder einen anderen Grund hatte. Erst beim zweiten Anruf konnte ich mein Anliegen klären. Zudem bemerkte ich während meines Aufenthalts rote Spuren an meinem Bein, die wie Insektenstiche aussahen. Obwohl ich nicht mit Sicherheit sagen kann, ob dies mit dem Hotel zusammenhängt, würde ich dem Hotel empfehlen, die Schädlingskontrolle in den Zimmern zu verstärken. Das Frühstück war insgesamt in Ordnung, aber die Auswahl war im Vergleich zu anderen Fünf-Sterne-Hotels eher gewöhnlich und bietet noch Verbesserungspotenzial. Auf dieser Reise nach Dubai habe ich auch im St. Regis Hotel und im Kempinski Hotel Boulevard Dubai übernachtet. Im Vergleich dazu hat dieses Hotel in Bezug auf Service-Details, das Aufenthaltserlebnis und die Bereitstellung des gebuchten Zimmertyps noch Verbesserungsbedarf. Ich hoffe, das Hotel kann seine Servicequalität in Zukunft weiter steigern.

Der Service war außergewöhnlich gut. Von dem Moment an, als ich das Hotel betrat, verwandelte sich meine anfängliche Anspannung dank Maliks aufmerksamem Service in Entspannung und Freude 🫶🏻. Dafür gibt es 10 von 10 Punkten. Die Einrichtungen gehören zu den luxuriösesten, die ich bisher erlebt habe 👍🏻. Es gab eine große Auswahl an Speisen: chinesische, japanische, indische und westliche Küche. Das Essen war sehr frisch, das Restaurant war groß und es waren viele Gäste da, sodass man manchmal warten musste. Es war ein perfekter Aufenthalt. Wenn ich das nächste Mal in Dubai bin, wird das JW meine erste Wahl sein. Besonderer Dank geht an Malik für seinen aufmerksamen Service, das Upgrade meines Zimmers und den späten Check-out. Ich bin super zufrieden mit seinem Service und werde ihn beim nächsten Mal auf jeden Fall wieder kontaktieren ❤️❤️❤️.

Der Aufenthalt war eine echte Überraschung! Ich hätte nie gedacht, dass wir eine Executive Ecksuite zu so einem Schnäppchenpreis bekommen würden. Das Zimmer war super geräumig und die Bettwäsche sehr bequem, ich habe wunderbar geschlafen. Ich dachte, der Schnäppchenpreis würde keine Executive-Leistungen beinhalten, aber es stellte sich heraus, dass wir sie trotzdem genießen konnten – das war wirklich ein tolles Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Executive-Frühstück war zwar nicht so umfangreich wie im Hauptrestaurant, aber die Qualität war gut und der Geschmack typisch westlich, also weder enttäuschend noch mit seltsamen, experimentellen Gerichten. Es war definitiv eine zuverlässigere Option als ein Frühstück außerhalb des Hotels. Der größte Vorteil war, dass es nie überfüllt war; man musste nie anstehen, was sehr entspannend war. Am Nachmittag gab es Snacks, und obwohl wir nicht im Hotel zu Abend gegessen haben, sah das Angebot auch recht vielfältig aus. Die Verkehrsanbindung war auch sehr praktisch. Wir hatten keine Probleme, ein Taxi zu bekommen, wie es manchmal online beschrieben wird. Selbst während der Feiertage haben wir innerhalb von 3 Minuten ein Taxi bekommen, das war sehr reibungslos. Für diejenigen, die einen Blick auf den Burj Khalifa werfen möchten: Wählen Sie bei der Ecksuite Tower B, dann können Sie die Spitze des Burj Khalifa sehen. Die Ecksuiten im Tower A bieten einen Blick auf den Dubai Creek, was auch sehr schön ist. Ein kleiner Wermutstropfen war, dass das Hotel die Anmerkungen der Gäste und die E-Mail-Kommunikation anscheinend nicht sehr ernst nimmt. Wir waren insgesamt drei Nächte dort und hatten am Abend vor unserer Abreise noch ausdrücklich an der Rezeption nachgefragt, ob wir ein höheres Stockwerk und ein Nichtraucherzimmer bekommen könnten und ob unsere beiden Zimmer im selben Turm untergebracht werden könnten. Die Rezeption versprach dies freundlich. Als wir jedoch zurückkamen, waren die beiden Zimmer immer noch in verschiedenen Türmen, und das Zimmer der Kinder roch deutlich nach Rauch. Letztendlich musste ein Luftreiniger gebracht werden, um das Problem zu beheben. Ich hoffe, dass das Hotel bei solchen Details noch etwas aufmerksamer wird, dann wäre das Gesamterlebnis noch perfekter.

Die Umgebung ist top, das Frühstück super reichhaltig und der Service sehr aufmerksam. Das Hotel liegt in Business Bay, ganz nah an der Dubai Mall, und es gibt einen Shuttleservice. Direkt vor der Tür fließt der Dubai Creek. Meine Erwartungen wurden übertroffen!

Sehr zufrieden, sauber und komfortabel. Es gab nichts zu beanstanden, das Frühstück war auch super, die Lage ist top und direkt nebenan gibt es eine nette Sportsbar (Bridge Tavern), wo man Fußball schauen und Bier trinken kann. Absolut perfekt.

Dieses Hotel bietet ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis und liegt relativ nah am Burj Khalifa und der Dubai Mall. Es ist immer viel los im Hotel und der Verkehr vor dem Eingang ist recht dicht, aber mit Careem-Taxis kommt man sehr gut zurecht. Gegenüber dem Hotel gibt es einen Supermarkt. Das Frühstück im Kitchen6 im Erdgeschoss ist sehr reichhaltig.

Im Vergleich zu unserem Aufenthalt in Abu Dhabi war der in Dubai leider etwas schlechter. Zunächst einmal war der Service nicht optimal. Das Hotel war sehr stark ausgelastet, der Eingangsbereich war extrem überfüllt und der Valet-Service war überfordert. Wir standen lange im Stau und mussten dann mindestens 10-15 Minuten auf unser Auto warten. Gleich nach dem Check-in bemerkten wir, dass die Klimaanlage im Zimmer defekt war. Obwohl wir anriefen und das Problem meldeten, kam niemand, um es zu beheben. Das Frühstück war in Ordnung, mit einer guten Auswahl und es war sauber. Man konnte sowohl im 1. als auch im 6. Stock frühstücken. Um die Leute zu verteilen, schickten die Angestellten viele Gäste in den 6. Stock, wo die Auswahl an Speisen jedoch etwas geringer war. Im Zimmer gab es einen seltsamen, feuchten Geruch oder so ähnlich, aber die Bettwäsche war sehr bequem und die Zimmerreinigung achtete auch auf Details. Das Hotel ist etwa 3 km von der Dubai Mall entfernt, aber wegen des starken Verkehrs in der Umgebung dauerte die Fahrt mindestens eine halbe Stunde.

Zentrale Lage mit zwei Gebäuden. Der Service ist ausgezeichnet, das Personal drückt für Sie den Aufzug und grüßt Sie immer mit einem Lächeln. Ein großes Dankeschön an Jay an der Rezeption, der wohl Chinese ist. Er war unglaublich herzlich und zuvorkommend. Als er erfuhr, dass mein Kind ein höheres Stockwerk bevorzugte, organisierte er proaktiv ein Zimmer im oberen Bereich mit einer tollen Aussicht. Vielen Dank an ihn. Der einzige Makel war, dass das Wasser in der Badewanne gelb war, und beim Auschecken gab es keine Erklärung dafür. Ein kleiner Schönheitsfehler, zumal mein Kind sich sehr auf ein Bad gefreut hatte.