Neptune Paradise Beach Resort & Spa - All Inclusive

Wir waren mit dem Hotel sehr zufrieden. Die Anlage ist sehr gepflegt. Das Zimmer war nett eingerichtet. WLAN und Safe war gratis. Das Essen war abwechslungsreich und lecker. Das gesamte Personal, ob im Restaurant, in der Anlage,das Reinigungspersonal usw.waren immer freundlich und zuvorkommend. Man wurde immer mit einem Jambo und einem Lächeln begrüßt. Auch die Toiletten wurden regelmäßig gereinigt. In der Anlage waren viele Affen. Diese haben uns aber nicht gestört. Im Gegenteil, wo hat man so etwas schon? Wer eine Safari machen will, sollte bei Jt Safaris schräg gegenüber vom Hotel buchen. Da haben wir sehr gute Erfahrung gemacht.

Die Anlage besteht aus 2 Hotels der Neptun Gruppe ( Paradise und Village ), die quasi ineinander übergehen. Beide können uneingeschränkt von allen Gästen genutzt werden. Unser Zimmer war komfortabel und landestypisch eingerichtet. Das Personal war äußerst aufmerksam und freundlich. Es gab immer ein freundliches Jambo! sowie ein Lächeln. Ein Problem an unserem Safe wurde binnen weniger Minuten erledigt. Das Essen war durchweg sehr gut. Trotz voller Auslastung gab es keine Warteschlangen am Buffet bzw. keine Wartezeiten weil alle Tische besetzt gewesen wären. Unserer Erfahrung nach war das für ein All Inclusive Angebot völlig untypisch. Liegestühle sind ausreichend vorhanden. Aufgrund der vielen Palmen findet auch jeder ein Plätzchen im Schatten. Thema Beach-Boys: Ja, sie sind da und es sind teilweise auch viele. Das ist eben deren einzige Möglichkeit ein Einkommen zu erzielen. Ob jemand dort etwas kaufen bzw. buchen will, muss jeder für sich selbst entscheiden. Wir haben durchweg positive Begegnungen gehabt und dabei viel gelernt bzw. gelacht. Wer Privatsphäre möchte und das offen kommuniziert, bekommt ein „Jambo“ oder Winken aus der Ferne. Es sprechen übrigens auch viele extrem gut Deutsch. Bereits vor unserer Anreise hatten wir auf Empfehlung bei Julius von JT Safari ( 100 mtr. schräg gegenüber vom Hotel ) eine 2-tägige private Safari durch Tsavo Ost gebucht. Nach unserer Kontaktaufnahme per Mail erfolgte ein äußerst kompetenter Austausch bei dem zu 100% auf unsere Wünsche eingegangen wurde. Nach Ankunft im Hotel haben wir uns am zweiten Tag persönlich im Büro von Julius getroffen, um den genauen Ablauf zu besprechen. Auf ausdrücklichen Wunsch von Julius haben wir dann lediglich eine Anzahlung geleistet. Während der Safari erfuhren wir keine Massenabfertigung in voll besetzten SUV´s, wie bei Buchung über das Reisebüro oder vor Ort beim Reiseveranstalter. Obendrauf gab es im Vergleich zu anderen Fahrzeugen die wir gesehen hatten ein modernes, sehr gepflegtes SUV inklusive deutschsprachigem Fahrer. Die von uns ausgewählte Lodge war exakt so wie angeboten. Preislich haben wir im Vergleich zu den anderen Angeboten einen absolut fairen Kurs bekommen.Die Restzahlung erfolgte nach einer kleinen Nachbesprechung am Tag nach unserer Rückkehr ins Hotel. Julius ist sehr auf die Zufriedenheit seiner Kunden bedacht und bittet deshalb auch um ein ehrliches Feedback. Von der Abwicklung und natürlich von den erlebten Eindrücken waren ( sind wir auch heute noch ) mehr als nur beeindruckt. Das haben wir so auch kommuniziert. Deshalb gibt es unsererseits ein großes Lob und die unbedingte Weiterempfehlung! In der Summe war der Urlaub Entspannung pur.

Hotel, Pool, Zimmer und Service sehr gut. Das Personal war jederzeit freundlich und hilfsbereit. Es handelt sich um drei Hotels nebeneinander, die zusammen gehören. Das bedeutet, dass es ein Abendprogramm und ein Animationsteam für alle drei Hotels gibt. Leider hat man dadurch auch die ein oder andere Animation tagsüber verpasst, da diese verteilt in den verschiedenen Hotels statt finden. Die Restaurants und das Essen waren ebenfalls sehr gut. Bitte beachten, sollten Sie das italienische Restaurant ("The olive Kitchen") besuchen wollen, so ist eine Reservierung vor Ort notwendig. Je nach Auslastung kann es auch erst am nächsten Tag verfügbar sein. Wir hatten laut Buchung unterschiedliche Zimmerkategorien, am Ende waren diese jedoch identisch, dass sollte man bei der Buchung beachten. Sollte ein Kühlschrank im Zimmer fehlen, so wird dieser auf Anfrage beim Personal bereitgestellt. Wir können nur empfehlen die Hinweisschilder bezüglich der Affen zu berücksichtigen und diese nicht zu füttern! Diese werden ansonsten ziemlich penetrant. Das Gleiche gilt für das Mitnehmen von Essen aus Restaurants. Auch hier können wir nur davon abraten. Direkt vor den Hotels gibt es einen großen traumhaften Sandstrand. Leider wird man, sobald man diesen betritt, von allen Seiten belagert von Verkäufern mit Schmuck- oder Aktivitätsangeboten. Diese sind sehr leider sehr penetrant und sorgen dafür, dass man teilweise keine Lust hat ins Meer zu gehen. Ich persönlich finde das an der Stelle das Hotel eingreifen sollte ... Bei sämtlichen buchbaren Aktivitäten gilt: Stets verhandeln! Wir konnten teilweise bis zu 80% dadurch "sparen". Geld kann man im Hotel tauschen, aber leider zu einem nicht so guten Wechselkurs. An der Stelle können wir nur den Flughafen oder eine Bank in der Stadt empfehlen. Wenn ihr auf der Suche nach einem Safari-Anbieter seid, so können wir "JT-Safari" sehr empfehlen. Ihr findet Julius, wenn ihr das Hotel verlasst, auf der linken Seite. Wir sind auch lediglich durch Bewertungen auf ihn aufmerksam geworden und unser Fazit nach einer von ihm dreitägig organisierten Safari: Einfach Spitze! Dafür gab es 5 Sterne!

Das Hotel ist im großen und ganzen ganz ok. Das Personal ist super freundlich und hilfsbereit. Am Anreisetag waren unsere Zimmer leider erst nach 15 Uhr bezugsfertig. Nach einer Reklamation, dass die Klimaanlage (ausgeschalten!) zu laut ist und im Zimmer der Kinder der Kühlschrank ausläuft, haben wir gleich am nächsten Tag neue Zimmer bekommen. In der ganzen Anlage gibt es Affen, dh man muss immer auf seine Sachen aufpassen, aber es macht Spaß sie zu beobachten. Das Essen ist abwechslungsreich, es gibt viel afrikanische und indische Speisen, aber auch Pizza&Pasta. Leider sind die Tische (Tischdecken) und Stühle nicht immer sehr sauber. Außerdem kann man an der Snackbar (an der man den ganzen Tag Snacks bekommt) Abends nach Reservierung à la Cart italienisch essen.

In diesem Hotel gibt es nichts zu meckern. Wir wurden lieb empfangen und konnten direkt aufs Zimmer. Es sind ganz süße runde Bungalows und immer sauber. Das Essen ist hervorragend und sehr schmackhaft. Das Personal ist super, im Restaurant, Animationsteam und auch die Poolboys (besonders Ali hat uns immer mit frischen Handtüchern versorgt 😘) Der Service im Restaurant ist spitze, man wird super schnell bedient und die Teller werden sofort abgeräumt. Eine Safari haben wir links schräg gegenüber vom Hotel bei Julius Tact, JT Tours gebucht, zu einem unschlagbarem Preis. Dort im Büro sitzt meistens eine sehr nette Dame, dort sagt ihr dann, dass ihr eine Safari mit dem deutschsprechenden Aly Rashid machen möchtet. Er ist super nett und spricht perfekt Deutsch. Auf der Safari spricht er nicht nur über Tiere sondern auch über viele Pflanzen. Nach der Safari konnten wir uns noch ein Geschenk von Julius aussuchen, als Dankeschön für die Buchung. Julius können wir zu 100 % weiterempfehlen. Vielen lieben Dank für die tolle Erfahrung. Wir kommen wieder 🤩

Sehr schönes und gepflegtes Hotel . Große sehr saubere Zimmer. Alle sehr freundlich und hilfsbereit. Unsere gebuchte Safari über Violett (Reiseleitung vom Hotel)ein unvergessliches Erlebnis.Ein großes Dankeschön an Tom der uns gefahren hat zur Safari. Großer sauberer Pool. Der Strand ist ein Traum. Liegen immer ausreichend vorhanden. Die Strandverkäufer sehr nervig und lassen nicht von einem ab. Großes Lob an die Security vom Hotel . Waren sehr aufmerksam und hilfsbereit, wenn man Probleme mit den Strandverkäufern hatte. Essen sehr lecker und immer frisch zubereitet. Tauchen nicht im Hotel buchen, da die Tauchbasis nicht im hotel ist und wenn nicht genug Leute teilnehmen, wird Tauchen abgesagt. Wenn man seine Sachen wieder haben will und bezahlen will muss man auf eigene Kosten mit dem tuktuk zur Tauchbasis fahren. Das finde ich nicht in Ordnung. Wo bleibt da der Service. Haben wir so noch nicht erlebt. Am Strand ist rechts und links gleich eine Tauchbasis. Besser dort zu buchen wahrscheinlich. Würde jederzeit dieses Hotel wieder buchen und es weiter empfehlen. Wir hatten einen sehr erholsamen Urlaub.

Wir haben als Familie (4 Personen, Kinder 18 und 20 Jahre) hier etwa 14 Tage verbracht. Das Hotel ist prima und meines Erachtens recht vergleichbar mit dem nur wenige Kilometer entfernten Papillon Lagoon Reef (dazu habe ich einen längeren Bericht verfasst). Was sollte man wissen: 1. Neptune Paradise, Neptune Village und Neptune Palm sind eine „Kette“ - drei Hotels, die direkt nebeneinander liegen und auch über Wege und die Liegewiese miteinander verbunden sind. Das Neptune Palm hat dabei den höchsten Standard. Wie die Zimmer aussehen weiß ich nicht. Das Restaurant, die Bar und der Pool sind aber am schönsten angelegt, hier gibt es auch ein höheres All Inclusive-Paket (zB andere Cocktails) und mit dem AI-Bändchen vom Palm darf man die Einrichtungen aller drei Hotels nutzen, anders herum geht das nicht. Also: wenn Ihr Palm gebucht habt, besteht auch auf Palm. Wir haben mehrere Reisende gesehen, denen ein „Upgrade“ zum Paradise angeboten wurde. 2. Das Paradise hat absolut saubere Zimmer und ein ordentliches Badezimmer, die Klimaanlage funktioniert gut, der Zimmerservice ist prima. 3. Das Hotel ist sauber und - wenn man noch nicht in Kenia war: ein tolles Afrika-Erlebnis (schöne Palmen, direkt am Indischen Ozean, freilaufende Affen...) 4. Essen ist OK, m.E. Aim Papillon Lagoon Reef besser. 5. WLAN grundsätzlich überall verfügbar, tatsächlich viele blinde Flecken. 6. Das Personal ist super aufmerksam und darf auch mit den Gästen sprechen, was nicht in jedem Hotel selbstverständlich ist. 7. Animation gut und nicht zu aufdringlich, insgesamt prima Unterhaltung (abgesehen vom unvermeidlichen Abendprogramm, naja) Ansonsten: 1. Der Indische Ozean und der Strand (Achtung Ebbe und Flut) sind traumhaft. Die Beach Boys gehören dazu und sind teilweise sehr lästig. Jeder muss seinen Weg finden mit Ihnen umzugehen, insgesamt sind wir prima mit den Jungs klargekommen und hatten auch unsere Ruhe. 2. Eine Safari ist ein Muss! Ob man sie zuhause bucht oder vor Ort entscheidet man selbst. Wir haben sie immer vor Ort gebucht (was nicht viel günstiger ist). Für Einsteiger mindestens eine Nacht, zB Tsavo Ost. Wir haben dieses Mal eine Fly-in Safari in der Massai Mara (2 Nächte) gebucht - Wahnsinn! 3. Trinkgeld hilft! Nach meinem Verständnis ist es wesentlicher Gehaltsbestandteil der Angestellten vor Ort, es wäre schade, ihnen das nicht zukommen zu lassen. Dennoch: 4. Immer (!) handeln! Auch bei Taxifahrten zum Geldautomaten haben wir vorher den Preis verhandelt, die Handelsspannen sind immens. Insgesamt eine ganz klare Empfehlung. Wir haben den Urlaub total genossen.

Das Essen war sehr lecker und der Service war sehr aufmerksam. Es wird alles versucht so unstörend wie mőglich zu modensieren. Nicht nur der Manager John war stets um unser Wohl bemüht. Wir sind auch sehr zufrieden gewesen mit dem Personal an den Bars. Ich wűrde jederzeit gerne wieder kommen.