Designhotels in Hangzhou

Our party of 3 adults spent 3 nights at the Fuchun Mountain Golf Resort in early 12/2024.  We came to Fuchun to see the scenaries that had inspired the famous 富春山居圖 painting.  We booked 2 basic rooms (Linyin Garden View), but received free upgrades (Guizhou Lake View) at check in.  I must admit our initial feelings as we arrived was one of creeping doubt, because the Fuyang city streets we had driven through (we drove in from the Hangzhou Xihu area) were very industrial, just giant factories one after another and the immediate area outside the property was just a bunch of small suburban farm homes and shops.  Furthermore, as our car pulled up to the front lobby entrance, no one greeted us.  Not a soul was in sight.  Our driver had to poke his head inside and announce guests are here and service is needed.  From there on, however, things only got better and better.  So, yes, this was a quiet property.  There wasn’t a lot of staff standing about.  But, there was enough personnel to provide all the basic services expected.  And I found they were very friendly, quick to respond, and efficient.  During our 3.5 days here, we explored and enjoyed this beautiful hotel inside and out.  The hotel itself (the main building) was simply grand.  Its design and decor was a perfect balance of East Meets West, modernized traditional, understated elegance.  The layout was a bit of a labyrinth.  There were wings, corridors, and stairs you can go down to find restaurants, spa/gym/pool, conference rooms, sitting nooks, a small boat dock, and even an impressive collection of embroidery art on display.  Our rooms were large and airy, spotless, the ceiling was high, and the windows opened onto the lake.  The bathroom was spacious with a double sink and lots of counter space.  Beds and pillows were very comfortable, definitely in line with 5 star international standards.  Outside, there was a man-made lake with 2 groups of swans (or were they white geese?).  They crisscrossed the lake during the day and slept below our windows at night.  There was also a little children’s playground (with a pair of ducks) and what looked like a small amphitheater.  Several short paths allowed us to walk the sizable grounds.  Early one morning, we followed one across a little brook to the edge of the tea terrace.  Another morning, we strolled down a road flanked by bamboo that led to the beautiful villas that stood apart from the main hotel.  Everywhere, the atmosphere was tranquil and the views spectacular.  We ate most of our meals at the hotel since we were unfamiliar with the area and didn’t really want to go out looking (this was the end of a 2 week trip).  We tried both of the restaurants on-site (the Chinese and the Western/Fusion) and thought they were fine overall, since food/ingredients were fresh and of good quality.  Taste and craft were okay, not great but acceptable.  In truth, we were probably not too demanding at this point, as we had already gorged out during our previous stay in the HZ/Xihu area.  In summary, our family really liked the Fuchun Mountain Golf Resort.  We were very comfortable during our short stay.  We really appreciated the quiet calmness of the place as well as the warm service provided by the entire staff.  We would love to return.  It was an easy car ride from the HZ city area, and it was easy to hire cars to nearby and more distant attractions.  Lastly, for those interested in the 富春山居圖, there is a replica of the painting (both parts and to scale) displayed downstairs in the spa :)

Ruhestandsreise von Mama und Papa~ Sie gingen ungefähr zur gleichen Zeit in den Ruhestand und sagten, sie wollten eine Reise machen. Ich habe dieses Hotel für sie gebucht und dem Hotel eine Nachricht hinterlassen, in der Hoffnung, ihnen ein wenig feierliches Gefühl zu geben. Es hat meine Erwartungen voll und ganz erfüllt~ Ich möchte mich hiermit bei der Rezeption und der Hauswirtschaft des Hotels bedanken~ Meine Eltern kamen zurück und sagten, dass der Hotelservice wirklich toll war, die Landschaft wunderschön war, es wirklich ein superschönes Hotel war und das Frühstück im Freien serviert wurde, was bei dem aktuellen Wetter wirklich angenehm war. Kurz gesagt, der Rosengarten hat das Reiseerlebnis meiner Eltern wirklich bereichert. Ich habe vor, es in den Sommerferien mit meinen Freunden zu erleben.

Unser Aufenthalt in Ahn Lanh war wirklich ausgezeichnet. Der Service war sehr gut und sehr personalisiert, so dass wir uns wirklich begrüßt und gut von Anfang bis Ende sorgen. Das Grünland und das Gartenieren des Resorts sind hervorragend. Das gesamte Gebäude fühlt sich ruhig und schön gepflegt, die eine entspannende Atmosphäre schafft, die perfekt mit der umliegenden Natur vermischt. Es gibt auch viele Aktivitäten, die den Aufenthalt wirklich wertvoller machen, wie Radfahren, Malen, Blättern, Schwimmen, Yoga und vieles mehr, so dass es immer etwas Spaßes zu tun gibt. Ein besonderer Dank an Leo, der Manager, der immer verfügbar und unglaublich hilfreich war bei all unseren Anfragen. Kommunikation war unermüdlich, mit allem innerhalb von Sekunden über WeChat verarbeitet, was die Erfahrung reibungslos und stressfrei machte. Wir möchten auch dem chinesischen Restaurant für den Top-Service besonderen Dank aussprechen. Seine Professionalität und Aufmerksamkeit machten jedes Essen eine Freude. Das Essen über die Restaurants im Resort ist großartig, mit chinesischen und westlichen Optionen verfügbar. Das Frühstück ist auch sehr gut, bietet eine schöne Mischung, die für verschiedene Geschmacksempfindlichkeiten sorgt. Insgesamt bietet Ahn Lanh eine außergewöhnliche Erfahrung mit hervorragender Service, schönen Umgebung und hochwertigen Speisen. Wir würden gerne zurückkehren und es sehr empfehlen.

Location was pretty far from alot of tourists spots such as west lake and in77 and more ,, 90% of the spots was at least a 25 mins ride by didi. But im fine with that as since its pretty far from city area, it's quiet so its pretty peaceful. But to my horror, halfway through my 5 nights trip , during midnight, the aircon started producing hot air. Feedbacked to the staffs about this issue, and the solution they gave was to open the window. Meaning, the only barrier from the inside of our room to the outside air was just the window curtain. Staff then offered to send up a fan , which I appreciated but it was loud, hindering our sleep processes and it wasn't as strong as expected. I then called the front desk around 1am to feedback and the next solution they gave was to off the air con as hangzhou weather is chilly. Then what was the point of me booking a hotel in the first place if they cant even provide the most basic amenity, air conditioning. Understand that this issue was out of the front of house staffs control. However im sure I am not the only one who bought up this issue, i think staffs can have a better way of service recovery / issue handling plan. I dont think there should only be one solution to problems being bought up by different guests. As a long staying guest staying over for 5 nights, i believe i should've been told about this issue during check in. ( asked the staff when would this issue be fixed, and the answer i got was 2-3 weeks later ) or prior to even booking this hotel. Spoke fluent mandarin throughout the check in process yet was not even being told of this issue. 入住酒店过后才知道酒店空调都是统一制热的，跟工作人员反馈了一下得到的方案却是开窗. 怎么开窗呢 空气里那么多灰尘以及超浓的烟味 怎么开？不能每个提出这个问题的顾客都得到这样统一的答案吧 (前1/2夜 还能忍。后来实在忍不了了才向工作人员提出问题 因为真的很热 空调出的气都是热的) 后来送来了电风扇 (感谢) 但很吵啊 令人难以入眠. 打电话给了前台 然后送出的另一个方案竟然是关掉空调 理由是杭州天气挺凉的，那如果不使用空调的话 那我们一开始订酒店干嘛? 我理解这并不是工作人员范围内能解决的问题 但我认为解决方案得给的更理智一点 不能用同样的方案来概括所有反馈问题的顾客. 身为入住5天的顾客 我也认为我们有被提前通知的权利 哪怕到了前台办理入住时也同样该有被通知的权利 好让顾客有心里准备 而不是半夜被热到睡不着时向你们反映然后得到的方案和答案都显得很敷衍.

Das Hotel besticht durch sein einzigartiges Design und die geräumigen Zimmer. Waschtisch, Waschbecken und Badezimmer sind separat, was für Komfort und Hygiene sorgt. Die Beleuchtung lädt zum Entspannen ein, ist aber nicht ideal zum Lesen. Das Frühstück bietet eine große Auswahl an köstlichen Speisen. Die Verkehrsanbindung ist optimal. Dank der Lage in der Nähe des Qiantang-Flusses ist es hier nicht im Trubel, sondern angenehm ruhig. Hangzhou hat ein feuchtes Klima, und ein Spaziergang entlang des Su-Damms, umgeben von alten Bäumen und der lebendigen Frühlingslandschaft, ist ein Genuss. Ein Besuch lohnt sich.

One of the finest hotels in Hangzhou, offering an exceptional blend of comfort, beauty, and warm hospitality. From the moment we arrived, the staff were incredibly friendly, attentive, and always willing to help, making the entire stay feel seamless and personalized. The hotel is perfect for a peaceful staycation, ideally located away from the hustle and bustle of the city, yet still convenient enough to access key attractions. The rooms are spacious, elegantly designed, and aesthetically pleasing, providing a true sense of luxury and tranquility. Housekeeping is top-tier, with immaculate attention to detail that ensures a consistently clean and comfortable environment. The hotel boasts two excellent restaurants, one serving refined Chinese cuisine and the other offering delicious Western dishes. Their afternoon high tea service is a delightful experience, perfect for unwinding while taking in the serene surroundings. What truly sets this hotel apart is the harmonious blend of modern design and Asian architectural elements, set against the backdrop of breathtaking natural scenery. Whether you’re enjoying a meal, strolling the grounds, or simply relaxing in your room, the atmosphere is calming and luxurious. The food, the setting, the service, it’s all truly five-star. Highly recommended for anyone seeking an elevated, peaceful, and memorable getaway in Hangzhou.

An unforgettable luxury wellness retreat. I discovered Xixi Xin Hotel while searching for a peaceful escape, and it exceeded every expectation. The architecture is breathtaking, blending traditional Chinese culture with modern luxury in a way that feels elegant, authentic and incredibly calming. The attention to detail throughout the property is exceptional. The suites are beautifully designed with natural, eco-friendly materials that create an instantly grounding atmosphere. Upon entering, you’re welcomed by a Marshall speaker with a curated selection of nature sounds—waves, birds, rustling leaves and crackling fire—setting the tone for complete relaxation. The bathroom is equally impressive, with beautiful curtains opening to a soaking spa prepared daily with fresh rose petals and natural bath salts. Thoughtful touches such as soft linen loungewear and complimentary disposable swimwear made the experience feel effortlessly luxurious. Service is truly five-star. Each suite is assigned a personal butler who is attentive, responsive and genuinely committed to making your stay effortless. Nothing ever felt like too much trouble, and the hospitality was warm, personal and sincere. I was initially hesitant about the vegetarian restaurant, but it was one of the highlights of my stay. The dishes were nutritious, beautifully presented and worthy of fine dining, while still being surprisingly filling. For those who prefer meat, there are also excellent restaurants nearby. The wellness program is outstanding, with daily yoga, Tai Chi, sound baths, traditional Chinese medicine consultations and other healing experiences. Classes run for around an hour and are led by knowledgeable instructors who genuinely care about your wellbeing, creating a deeply relaxing and restorative experience. With only around 8–10 suites, the hotel remains wonderfully quiet and intimate, allowing guests to completely disconnect from the outside world. After just three nights, I left feeling genuinely relaxed, grounded and restored. A rare hidden gem that combines exceptional architecture, thoughtful design, impeccable service and meaningful wellness experiences. If you’re looking for a peaceful five-star retreat focused on luxury, wellness and tranquillity, I couldn’t recommend Xixi Xin Hotel more highly. ⭐⭐⭐⭐⭐

Sehr zufrieden mit einem Aufenthalt und bringt die Familie mit. Der Service ist sehr aufmerksam, besonders dankbar an der Rezeption Ann, Microsoft 24 Stunden warten [Stark], ich habe mich am Tag des Pauschals auch einmal unterdrückt, um mir alle großen und kleinen Probleme zu lösen. Wenn ich aus dem Zimmer zurück bin, gibt es einen kleinen Bruder, der mir helfen kann, das Gepäck zu holen 🧳. Die Hotelumgebung kann als wunderschön, elegant und ruhig gesagt werden. Wenn es nicht diesmal mit der Familie zu tun wäre, dann trinken Sie hier einen Abend ins Hof und legen Sie sich selbst frei. Es ist wirklich ein super geeignetes Hotel für Urlaub. Der Service ist super. Die Umgebung ist großartig. Die Einrichtungen sind fünf Sternen, das nächste Mal werden Sie wieder aufhalten.

Ich reiste mit meiner Mutter nach Hangzhou und entschied mich für das Four Seasons Hotel. Dieses Hotel hat mich tief beeindruckt und viele schöne Erinnerungen geweckt. Service: Vor meiner Ankunft hatte ich kurz überlegt, meine Reservierung im Four Seasons zu stornieren, auch weil mein vorheriger Aufenthalt so komfortabel war, mit atemberaubender Aussicht, exzellentem Service und nur einem Fünftel des Preises. Dann rief mich ein Mitarbeiter des Four Seasons an, und mein Interesse an einer Reise im Four Seasons wurde neu entfacht. Bei unserer Ankunft entsprach der Service des Four Seasons voll und ganz unseren Erwartungen. Der Lobby-Manager kniete sich halb hin, um mit uns zu sprechen (wir saßen auf einem niedrigen Sofa) und trug unser Gepäck bis aufs Zimmer. Sie halfen uns auch bei der Buchung von Reisefotos und Reservierungen für die Sands Lounge und fuhren uns sogar in ihrem wunderschönen roten Auto durch den Garten des Four Seasons, um unsere Neugier zu befriedigen. Als wir am Abend ausgingen, gab mir der Lobby-Mitarbeiter sogar Mückenschutzmittel und riet uns, uns vor Mücken zu schützen. Auch die Reinigungskräfte waren sehr freundlich und gingen auf alle Wünsche ein. Jedes Mal, wenn ich zurückkam, war mein Zimmer sauber und blitzblank. Vielen Dank! Meine einzige Beschwerde betraf die „Lehrerin“ von Songyun Culture, die für die Teezubereitung und Kalligrafie zuständig war. Die Hotelmanagerin sagte, für dieses Erlebnis seien keine Reservierungen erforderlich, es gelte „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“. Ich kam um 15:05 Uhr mit meiner 70-jährigen Familie an, und sie schickte uns hinaus, da es Reservierungen für 15:30 Uhr gäbe … Hä? Heißt das nicht „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“? Warum warf sie uns hinaus? Schließlich, nach unserem Drängen, willigte sie widerwillig ein und beendete die Sitzung in neun stürmischen Minuten. Diese Serviceeinstellung war völlig anders als die des restlichen Hotelpersonals. Umgebung: Schön und sauber, mit einer luxuriösen Mischung aus amerikanischem und chinesischem Stil. Besonders interessierte uns die Architektur des Hotels, zum Beispiel woher die massiven Holzkonstruktionen stammten und wie sie zusammengefügt wurden. Leider stellte das Hotel keine Informationen oder Erklärungen zur Verfügung. Ausstattung: Sehr massiver Marmor und Holz. Obwohl erst 2010 erbaut, ist die Qualität nach wie vor hoch. Das Zimmer verfügte über eine elegante Toilette mit beheiztem Toilettensitz, im Gegensatz zu den kalten Toilettensitzen im West Lake State Guesthouse. Die Badewanne war sehr bequem, mit Kissen darin, und im Sommer gab es sogar getrocknete Chrysanthemen zum Baden. Die Spa-Einrichtungen waren gut ausgestattet und erinnerten an einen Alchemieraum aus einem Märchen. Dicke Steinplatten pflasterten einen Bach, flankiert von Massageräumen auf beiden Seiten. Der Eingang war aus schwerem Eisen, und der Innenraum war mit Toilette, Dusche und Thermalquelle ausgestattet und bot so viel Privatsphäre. Das Dim-Sum-Mittagessen im Sands Hall, einschließlich knusprigem Hühnchen und West Lake-Essigfisch, war besonders lecker! Meine Mutter liebte den Essigfisch und aß die ganze Brühe auf. Das Frühstück war durchschnittlich, aber der Raum war zu klein und die Wegeführung unlogisch. Die Gäste mussten im Flur anstehen, um ihr Essen zu bekommen. Es war unkultiviert und ließ die Eleganz eines Luxushotels vermissen. Es entsprach nicht dem Status des Hotels, und wir empfehlen einige Anpassungen. Insgesamt waren wir zufrieden und würden 95 von 100 Punkten vergeben.

Die guten Kommentare kann ich nur dem Personal der Executive Lounge geben, das bei jedem Besuch vollauf begeistert ist. Die Rezeption im 27. Stock ist sehr enttäuschend. Sie lächelt nicht einmal und sagt nicht einmal „Hallo“. Selbst wenn ein Gast vor ihr steht, hebt sie nicht den Kopf und bittet den Gast, Q : Kann ich einchecken? Dann antwortete die andere Partei ausdruckslos: „Okay.“ Da ich ein Kind mitgebracht habe, habe ich die Initiative ergriffen und dem Hotel das Haushaltsregistrierungsheft zur Registrierung vorgelegt. Die Rezeption weigerte sich jedoch, es überhaupt zu registrieren, und sie stellten auch keine Kinderartikel zur Verfügung, weil Sie ein Kind mitgebracht haben. Ich musste Rufen Sie an, um alles anzufordern. Wir hatten zwei Executive-Zimmer gebucht und kamen gegen 14 Uhr im Hotel an. In einem Zimmer konnten wir erst um 16 Uhr einchecken, in dem anderen erst um 17 Uhr. Beim Auschecken sagte ich der Rezeption, dass ich eine Rechnung brauche, aber sie sahen sich die Bestellung nicht einmal an und sagten mir, ich solle Ctrip bitten, sie auszustellen. Glücklicherweise sah ich mir die Bestellung an und stellte fest, dass das Hotel musste eine Rechnung ausstellen, also hat das die Rezeption erledigt. Das Unverschämteste ist, dass der Betrag der zurückgezahlten Kaution falsch war. Ich wurde zu viel berechnet und musste das Hotel selbst anrufen, um die Differenz zurückzubekommen. Ihre Serviceeinstellung war unverantwortlich und unprofessionell!