West Lake State Guesthouse

Die Lage und Atmosphäre des Hotels sind unschlagbar, einfach hervorragend. Der Service im Ziwei Saal war sehr gut; es wurde erwähnt, dass an meinem Geburtstag eine kleine Dekoration vorbereitet würde und ich einen kleinen Kuchen sowie lange Nudeln erhalten würde. Was das Zimmer betrifft: Das Tageslicht war den ganzen Tag über sehr schlecht. Zum Glück war die Sauberkeit des Zimmers in Ordnung und es gab keine seltsamen Gerüche. Da ich tagsüber nicht viel Zeit im Zimmer verbrachte, war das akzeptabel. Das Frühstück war durchschnittlich. Der Service ließ ansonsten zu wünschen übrig; nur die Dame beim Check-out war freundlich, sonst niemand. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ein Hotel mit einer so hervorragenden Lage und Geschichte eigentlich viel besser sein sollte. Ein bisschen schade.

Ausstattung: Ziemlich veraltet. Als ich mit einem Handtuch eine Mücke an der Wand erschlagen habe, fiel ein großer Klumpen Staub herunter. Der Weg vom Gebäude 8, wo der Check-in stattfand, zum Gebäude 5, wo wir wohnten, dauerte etwa 5 Minuten. Mit Gepäck war das sehr unpraktisch. Der Shuttlebus war sehr langsam, und als wir vom Gebäude 5 aus ein Taxi für den Check-out riefen, kam es nach zehn Minuten immer noch nicht. Sauberkeit: Die Sauberkeit war durchschnittlich. Meiner Meinung nach war es schlechter als Kettenhotels in dieser Preisklasse wie All Seasons. Umgebung: Die Umgebung war in Ordnung. In der Nähe des Nordtors gelangt man direkt zum inneren Westsee. Nach etwa 1,5 km erreicht man den Yanggongdamm (kann auch anders heißen), von wo aus man den großen Westsee sehen kann. Service: Es gab kaum Service. Für über tausend Yuan pro Nacht war das Erlebnis schlechter als in Kettenhotels für zweihundert bis dreihundert Yuan. Innerhalb des malerischen Gebiets, in der Nähe des Südtors, war die Anreise eher unbequem. Es dauerte im Grunde etwa zehn Minuten, um aus dem Stau herauszukommen. Wenn man nicht im Hotel essen wollte, konnte man nur bestimmte Lieferdienste nutzen.

Das Zimmer war makellos sauber und sorgfältig mit Hygieneartikeln wie Pfefferminzöl und Masken ausgestattet. Die Hotelumgebung spiegelt eine tadellose chinesische Ästhetik wider. Das Personal war professionell und reagierte prompt auf Anfragen. Begrüßungen und das Beantworten von Fragen waren sehr professionell. Das Frühstück im Restaurant war reichhaltig, mit Spezialitäten aus den Provinzen Jiangsu und Zhejiang wie Cong Bao Kui, frisch zubereiteten Dingsheng-Kuchen und Klebreis, sowie vielen westlichen Optionen. Auch das Obst war frisch und reichlich. Das Zimmer wurde sogar mit saisonalen Lotusstängeln als Obstbeilage versehen. Der Zimmerservice steckte jeden Abend pünktlich den elektrischen Mückenstecker ein. Obwohl überall Wasserflächen waren, die Vegetation üppig und das Wetter heiß und feucht war, wurde ich während meiner zwei Tage im Hotel nicht von Mücken gestochen. Der einzige kleine Makel war, dass der Abfluss in der Dusche des Badezimmers etwas langsam war, was möglicherweise an einem Designfehler des Abflusses lag oder die Reinigungskräfte die Abflüsse häufiger überprüfen müssten. Dieser eine Punkt führt zu einem Abzug von 0,5 Punkten bei der Ausstattung; alles andere erhält die volle Punktzahl, exzellent!

Wir reisten von Anji nach Kaiyuan Senpo und West Lake war unsere letzte Station. Obwohl es am Anreisetag stark regnete, war die Umgebung des Hotels die beste auf unserer Reise. Wir wohnten im Gebäude 8, die Einrichtungen waren alle sehr gut und neu. Man konnte auch Essen bestellen und Mitarbeiter holten es für uns ab. Der Pool war toll und es gab sogar eine Sauna, das war sehr aufmerksam. Man konnte auch direkt vom Hotel aus einen 2 km langen Spaziergang durch die Schönheit des Westsees machen, sehr gut geeignet für ältere Menschen und Kinder. Die Umgebung war ruhig und entspannend.

Das Personal ist etwas knapp besetzt, der Service ist im Vergleich zum Xizi etwas schlechter. Am auffälligsten ist: Die Abholung von Lieferessen ist zu umständlich. Eigentlich könnte der Pförtner, sobald er die Lieferung erhält, die Rezeption benachrichtigen. Dann könnte die Rezeption es direkt vom Roboter aufs Zimmer bringen lassen. Warum muss der Gast jedes Mal anrufen und nachfragen? 😂 Ansonsten ist alles ziemlich gut, die Aussicht ist fantastisch!

Service: Alle Mitarbeiter waren sehr herzlich. Ich musste mich überhaupt nicht um mein Gepäck kümmern, das Personal hat es sogar auf mein Zimmer gebracht, was für jemanden wie mich, der keinen guten Orientierungssinn hat, sehr hilfreich war. Das Hotel hat auch einen Kinderclub und eine kleine Bibliothek sowie einige Familienaktivitäten. Wenn es nachmittags zu heiß ist, ist es perfekt, im Hotel zu bleiben, es wird überhaupt nicht langweilig. Sauberkeit: Das Hotel wurde zweimal täglich gereinigt, der Müll wurde regelmäßig geleert und die Handtücher gewechselt. 👍👍 Täglich Willkommensfrüchte: Jeden Tag gab es eine Lotusblume und andere Früchte. Die Früchte waren sehr frisch und süß, die Kinder haben sie geliebt.

Das Zimmer war ausgezeichnet, mit einem wunderschönen Gartenblick vom Balkon aus. Das Restaurant bot eine fantastische Aussicht, und das Frühstücksbuffet hatte eine große Auswahl. Für das Abendessen kann man den Ziwei-Saal reservieren. Das Hotel liegt innerhalb des Westsee-Gebiets, was man bei der Reiseplanung mit dem Auto berücksichtigen sollte. Ergänzend muss ich sagen, dass das Personal äußerst professionell und freundlich war.

Wenn Sie mit älteren Menschen nach Hangzhou reisen, ist dieses Hotel meiner Meinung nach unbestreitbar die beste Wahl. Meine Mutter war schon glücklich, nur die Orte zu sehen, die Mao Zedong besucht hatte. Dazu kam noch der erstklassige Blick auf den inneren Westsee, was den Aufenthalt perfekt machte. Ich wohnte im Gebäude 7, dessen Einrichtungsstil ebenfalls den älteren Gästen gefiel. Abends haben wir im Hotel am Buffet gegessen. Ehrlich gesagt war der Preis für die Vielfalt der Speisen im Vergleich zu anderen Fünf-Sterne-Hotels teurer. Aber die Qualität war gut, und wir waren zufrieden mit dem Essen. Nebenbei bemerkt, wie kann der schwarze Tee vom Buffet so gut schmecken? Ich weiß, dass der Tee in Hangzhou gut ist, aber dieser war außergewöhnlich gut. Bin ich vielleicht einfach zu unerfahren?

Unser letzter Aufenthalt hier war mit unserer damals dreijährigen Tochter, unserem sieben Monate alten Baby und vier älteren Familienmitgliedern im Gebäude 8. Zehn Jahre später sind wir mit unseren beiden Kindern wieder hier und wohnen dieses Mal im Gebäude 2. Das Xihu State Guesthouse hat für uns eine besondere Bedeutung. Das Hotel war sehr aufmerksam und hat uns ein Zimmer mit Seeblick gegeben, die Aussicht war absolut fantastisch. Während unseres Aufenthalts am 1. Mai bekamen wir sogar eine kleine Thermoskanne als Geschenk. Das Zustellbett und der Zimmerservice waren sehr prompt, und das, obwohl das Hotel ausgebucht war. Ich kann den Fotoservice des Hotels empfehlen. Obwohl der Fotograf ständig telefonierte und etwas unpersönlich wirkte, als hätte er es eilig, muss ich zugeben, dass die Wahl der Motive und die Fotos insgesamt sehr gut waren und unserer Familie eine schöne Erinnerung hinterlassen haben.