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Verifizierte Bewertungen
Lage4.3
Ausstattung4.2
Service4.4
Sauberkeit4.2
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Ausgezeichnete Lage(3)
Negative Bewertungen(2)
Gastnutzer
Standard-Zimmer, Hofblick
Aufenthalt im Nov. 2022
Reise mit Freunden
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 30. Jan. 2023
Nice clean hotel. Food options limited in the area after 8pm, but the staff light up the BBQ for us (bring your own food for that).
2x outdoor (hotspring) jacuzzis plus a pool for the summer.
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Antwort der Unterkunft: Dear guests, thank you very much for your stay and appreciation! I'm glad that the natural joy hot spring hotel can bring you a wonderful time for your trip. Your appreciation is a great inspiration to the hotel and also a driving force for our progress. We will continue to maintain our enthusiasm and make every guest feel at home. We look forward to seeing you again!
lisa
Japanisches Zimmer - Doppelbelegung (2 Betten)
Aufenthalt im Jan. 2022
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9. Febr. 2022
Jackie was the best host, he really made our stay! He was warm, welcoming and helped us with every little thing. The hot springs in the snow were amazing, and the dinner was delicious, definitely recommend having dinner with them! The little town was so beautiful in the snow!
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you for your affirmation and love. Our superior geographical location provides a clean and comfortable forest cabin for every guest from afar, so that you can feel the embrace of nature at any time.I look forward to meeting you again in summer.
$uki
Standardzimmer (mit Aussicht)
Aufenthalt im Jan. 2022
Single
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. Febr. 2022
Highly recommended!!! I had the most amazing time at the Huanxi Hot Spring Hotel. I stayed for 2 nights during spring festival. Jackie, the owner is an amazing host, super friendly and knowledgeable about things to do in the area and give recommendations. The rooms were exceptionally clean and very comfortable. The breakfast is delicious! We woke up to the most amazing snow, the local area is stunning and even more magical. The hotsprings are super hot and amazing in the snow. Jackie was kind enough to drive us to our next hotel when we left, he is amazing. Thank you Jackie and your amazing team. I look forward to another visit.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you for your affirmation and love. Our superior geographical location provides a clean and comfortable forest cabin for every guest from afar, so that you can feel the embrace of nature at any time. Every guest who comes to nature is our family. Welcome back home for tea, chat and bubble in the hot spring。I look forward to meeting you again in summer.
Gastnutzer
Standard-Zimmer, Hofblick
Aufenthalt im Nov. 2022
Single
2 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 23. Dez. 2022
They were kind and helpful.
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Antwort der Unterkunft: 有朋自遠方來,不亦樂乎。是緣份使我們相聚於自然歡喜,感謝您對我們服務的認可,我們會持續不斷的努力將民宿做的越來越精緻。同時歡迎您體驗我們另外幾家民宿,都是各具特色。期待與您再次相遇莫幹山。
Antwort der Unterkunft: 尊敬的顧客您好,實在抱歉我們的一些不足之處,給您造成了不快體驗。但是還請容許我們解釋幾句。1、房間燈罩上的那顆不是老鼠屎,我們也不認識,因此還特意網上查了以下的,頭上帶白點的是壁虎屎,可能是壁虎在房間沒人的時候,通過門縫或者瓦縫進了房間留下的,壁虎怕人,有人在房間的時候,它是不會進去的。2、房間無燒水壺。那天確實是因為太忙了,後來忘記放回去了。我們的燒水壺是每個房間標配一個的,每天會統一拿去除垢消毒。3、“一瓶水”問題。確實是我們培訓沒到位。民宿員工全部畢業於酒店管理學校或來自星級酒店,對於規章制度還是比較遵守的,説白了就是比較死板,我們的商品在員工交班時需要對當班次的進銷存做對賬的,所以員工也不太好直接拿了就送。我們今後也會做出相應的培訓,轉變酒店式的思維,給員工一定的權限,有特殊情況可以先做了再彙報解釋。再次向您誠摯的道歉,也歡迎您隨時再來,一定給您賓至如歸的服務。
Antwort der Unterkunft: 尊敬的毛先生,您好!非常感謝您和您家人的入住與讚賞!很高興自然歡喜温泉酒店能為您的出遊帶來美好的時光。您們的性格也特別隨和。您的讚賞給予我們很大的鼓舞,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱忱,為每一位客人提供賓至如歸的入住感受,熱情的服務!熱切期待您再次光臨體驗!