Wir reisen häufig und können ohne Zweifel sagen, dass dies die schlimmste Erfahrung eines Hotels war. Wir gingen ins Check-in und wurde ein Grundstück (die die Existenz wusste ), das sich von der Mühle wandte . Die Blätter waren dampfig, die Luft war nass und das ganze Zimmer war komplett unterirdisch. Der “Feuerausgang” war ein Metall-gerüstetes Rohr mit einer unstablen Treppe, die Sie aufsteigen müssten, um aus zu kommen !!! Wir wollten diese Situation lösen , aber die Person in der Rezeption weigerte sich , uns ein anderes Zimmer zu finden , statt uns zu sagen, wir hätten ihm gesagt, wir waren allergisch, um zu präsentieren, wenn wir das Hotel reserviert haben ! Obwohl es andere Zimmer gab, die noch nicht von Menschen geprüft wurden, weigerte sich die Person, Zimmer zu wechseln. Auf meine Beharrlichkeit rief er seinen Manager, der behauptet, auch den Raum zu ändern verweigerte. Wir baten den Manager zu sprechen und wurde verweigert. Wir haben uns gebeten , dass sie die Zimmergebühr erstatten würden , aber nicht ein anderes Zimmer . Wir haben uns um Beweise für die Erstattung gebeten, dass sie sagen würden, sie würden verarbeiten und wurde ihnen gesagt, dass sie uns nicht drucken konnten . Da wir jetzt 3 Stunden von zu Hause ohne einen Ort zum Aufenthalt mit einem jungen Kind waren, haben wir Choice Hotels Kundenservice genannt. Sie waren wirklich hilfreich - aber , als sie zum Comfort Inn erreichten, behaupteten sie, wir waren nicht da ! Glücklicherweise hatten wir die Bestätigungsnummer, die anders bewiesen wurde. Wählen Sie Hotels, die uns ein anderes Zimmer zu ihren Kosten in einem Hotel 10 Minuten entfernt gefunden und sagten uns, dass wir, wenn wir nicht zurückgezahlt werden, mit unserem Kreditkartenunternehmen streiten sollten. Heute Morgen erhalten wir eine E-Mail sagen , dass das Zimmer auf meine Kreditkarte geladen wurde ! Was es war, als wir vorbezahlt, aber möglicherweise wieder geladen anstatt zurückgezahlt . Rufen Sie meine Kreditkartenfirma, die super hilfreich war und die Gebühr streit . In kurzer ... moldy Grundstückszimmer , schrecklicher Kundenservice und in ihrer Kommunikation liegen . bleib nicht hier !!
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