Solea Mactan Resort

Eine extrem schlechte Erfahrung, ich bleibe hier für 2 Nächte (28.2.2022-2.3.2022 Zimmer 437). Die Einstellung aller Servicemitarbeiter ist sehr einladend, bis ich die Rezeptionistin namens CHARIE traf, meine Zimmertür kaputt war und ich 2-3 Mal vom 4. Stock zur Rezeption auf und ab gehen musste, um um Hilfe zu bitten, aber ich fühle mich wie sie nicht unterstützen möchte und mich warten ließ, ist sehr zeitaufwändig. Nachdem ich es an diesem Nachmittag erledigt hatte, wollte ich zum Strand gehen, um von 16:00 bis 18:00 Uhr zu spielen, aber als ich abends aus der Tür ging, ging ich für den 4. zur Rezeption Zeit, und CHARIE ließ uns bis 16:20 Uhr auf die Bearbeitung warten. Als ich sah, dass es viel Zeit in Anspruch nahm, fragte ich sie: Kann ich zuerst ans Meer gehen und die Tür danach reparieren, weil es sehr spät ist? , sagte sie: Sie müssen warten, bis die Reparatur abgeschlossen ist, bevor Sie gehen können. Infolgedessen war es fast 17 Uhr, als die Tür repariert wurde, und ich hatte nur noch 1 Stunde Zeit, um am Strand zu spielen, da es bereits dunkel war. Warum habe ich genug für das Hotel bezahlt, um den Service 20 Stunden am Tag zu nutzen, aber es dauerte mehr als 1 Stunde, um die Tür zu reparieren und mein Zimmer zu beobachten, als der Mann die Tür reparierte, das Personal an der Rezeption war nicht dafür verantwortlich und zwang uns dazu sich um ihr Zimmer kümmern, war Charies Verhalten sehr unhöflich. Ist die Hoteltür wegen uns kaputt gegangen? Warum ist Ihr Haus kaputt, aber Sie lassen uns auf Ihr Haus aufpassen, wenn jemand kommt, um es zu reparieren, es ist zu absurd. Während unserer Diskussion mit CHARIE hatten wir die Bitte, das Zimmer zu wechseln, um Zeit zu sparen und ein besseres Erlebnis zu haben, aber sie ignorierte und beantwortete die Frage nicht und sagte immer: "SIE MÜSSEN WARTEN", während es 16 Uhr ist, ich möchte nach 16 Uhr schwimmen weil es nicht sonnig ist. Die Hotelleitung kann die Kamera von Zimmer 437 (28.02.2022, 15 Uhr - 03.02.2022, 11 Uhr) überprüfen, um zu sehen, wie oft ich auf und ab gegangen bin und gewartet habe, als die Tür aufgebrochen war. Es macht mir eigentlich nichts aus, weil alle Angestellten sehr nett sind, einschließlich der Zimmermädchen und des Türreparaturpersonals. Von Anfang bis Ende habe ich keine einzige Entschuldigung gehört, nur SIE MÜSSEN ... SIE MÜSSEN ... (das letzte Mal, als ich in Solea war) Letztes Problem, ich verstehe nicht, warum ich vollständig bezahlt habe, aber als ich die Mitarbeiter bat, eine Rechnung auszustellen, teilten sie mir mit, dass sie mir keine Rechnung stellen könnten, und schlugen vor, dass ich mich auf Trip.com frage

Alles ist gut, aber die Lage ist enttäuschend

Sehr schöne Unterkunft, komplette Annehmlichkeiten, keine Notwendigkeit, nach draußen zu gehen, sie haben einen weißen Sandstrand, viele Swimmingpools, eine gute Auswahl an Speisen und Restaurants, sie haben einen Hubschrauberlandeplatz, einen Tauchbereich und vieles mehr, um zu erwähnen, dass die Zimmer geräumige Vorschläge sind: müssen Platz für 4 Gäste bieten 1 Zimmer beim nächsten Mal. des Besuchs

Bei unserem Aufenthalt war alles so gut, aber nur wenige der Pools wurden renoviert, deshalb können wir das Resort nicht in vollen Zügen genießen

Es ist unser 5. Aufenthalt in Solea und es wird immer noch nie alt in uns, da wir immer gerne in diesem Resort übernachten. Mein 1-jähriger Sohn läuft immer gerne auf dem weitläufigen Feld, spielt gerne im Spielzimmer und schwimmt in verschiedenen Pools. Dieses Resort ist perfekt für Kinder und Kinder im Herzen. Freue mich bestimmt auf einen weiteren Aufenthalt bald

Wir haben hier mit der Familie den Geburtstag meines Neffen gefeiert und vor allem den Kindern viel Spaß gemacht😊👍 Sehr zu empfehlen!

Unser Lieblingsplatz 🥰