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5 Sterne

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Geschäftsreise

Waldorf Astoria Chicago
4.5/5125 Bewertungen

Waldorf Astoria Chicago

River North Chicago|1.49km Entfernung von Ohio Street Beach
We celebrated our wedding anniversary at WA-Chicago and this is our first time staying at WA in the United States. Last WA stay was in Thailand where the experience was superb! Reservation was easy via the app and the concierge emailed me a week in advance asking if there was anything they can do to prepare of our stay. I had a terrible experience with a Hilton hotel in Las Vegas in Dec 2022 where a stranger opened my hotel door at 11:20 pm. I am still experiencing PTSD so I asked if the concierge can provide anything lavender (scent/oil) so I can be relaxed. Also, since it's our wedding anniversary, perhaps anything in that theme would be nice. First the concierge addressed me as Mr instead of Mrs. Unsure why one automatically thinks that it's the man who made the hotel booking. Second, the concierge wasn't able to meet my requests which was non-issue. We declined turn-down service but requested chocolate where they were never delivered during our stay. A robe was missing in the closet and room service delivered it immediately. There wasn't any coffee or tea in the room but the dining service delivered my hot tea in 30 minutes which was acceptable. The bed was comfortable but sound insulation wasn't great since we could hear neighbors' chatting at midnight. We used the steam/sauna for 30 minutes before checking out and the spa was a nice facility. The hotel is nicely located in the Gold Coast area where it is closed to many lovely restaurants. The reception area is kind of small and there were 2 guest service staffs assisting with check-in/out.

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Frühstück

Aloft Chicago Mag Mile
4.3/5124 Bewertungen

Aloft Chicago Mag Mile

Streeterville Chicago|0.63km Entfernung von Ohio Street Beach
Ich weiß nicht einmal, wo ich hier beginnen soll. So kam ich mit meinen Eltern, da meine Mutter in Northwest kirurgisch war. Ich rief das Hotel direkt an und fragte, ob sie eine Patientenrate für die Tage hatten, die wir dort sein werden, und ich wurde ja gesagt. Es war eine große Patientenrate, so habe ich ein Zimmer für meine Eltern mit der Patientenrate reserviert, und ein Zimmer für mich mit voller Rate. Ich hatte auch eine andere Familie, die kam und reservierte ihre eigenen Zimmer als voller Rate. Unsere Familie hatte insgesamt 5 Zimmer. Als ich ankam, zog ich zum Hotel und es gab keinen Valet am Ort. Ich habe meine Eltern verlassen, das Auto losgeladen und ging einchecken. Ich wollte nur zum Valetpark für die Nacht und sagte der Person, die uns in der Check-in überprüfte, dass es keinen Valet draußen gab. Sie sah aus und sagte: ”Ja, er ist da”. Er saß auf einem Tisch, rauchte und sprach mit jemandem. Sie rief ihn ein, und er fragte mich, ob ich einen Wagen benötigte. Ich sagte: ”Ich tat vor etwa 10 Minuten”. Ich habe meine Eltern ins Krankenhaus geprüft und dann ins Haus geprüft. Das Hotel selbst ist gut, aber auf keinen Fall rechtfertigt das Preis-Tag AT ALL. Nichts Besonderes. Ich wusste, dass Haushaltung jeden anderen Tag war und am Tag 4 ich rief auf den Vordertisch und lass sie wissen, dass Das Hausbetreuung war nie zu meinem Zimmer gekommen. Sie sah es auf und sagte: ”Ich habe das eigentlich noch nie gesehen. Es heißt, dass die Hausbetreuung gebeten wurde, nicht zu kommen und dass sie nur eine Wellness-Check zu machen”. Ich habe keine Ahnung, was das auch bedeutet und es war sicherlich nicht von mir gefragt. Ich sagte ihr, ich werde ins Krankenhaus gehen und dass sie bitte in mein Zimmer schicken, da die Taschentücher nötig geändert, das Bett nötig geändert und ich war aus den Handtüchern. Ich ging ins Krankenhaus und ging in mein Zimmer und ist alle Hauspflege war eine Menge Handtücher auf dem Bett. Nichts anderes. Also, am nächsten Tag war Tag für mein Elternzimmer auschecken. Ich war am anderen Tag. Ich ging hinunter, um aus meinem Elternzimmer zu prüfen und schätze, was? Auf dem Rechnung meiner Eltern gab es ihnen nur die Patientenrate für eine Nacht! Der ganze Grund, warum wir dieses Hotel gewählt haben, war, dass es keine finanzielle Belastung für meine Eltern wäre. Ich sagte ihnen auf dem Vorderbüro, dass, wenn ich vor einem Monat das Zimmer reserviert habe, diese Rate für alle 5 Nächte verfügbar war. Ein ”Manager” kam aus der Rückseite und sagte mir ”entschuldigt, es ist nicht verfügbar”. Ich sagte, das macht keinen Sinn. Ich habe wahrscheinlich 30 Hotels angerufen und einige hatten die Preise nur für ein paar Tage, einige Hotels hatten sie nicht überhaupt verfügbar, so habe ich nicht dort reserviert. Er sagte: ”Wir haben nur 20 Zimmer zu diesem Preis”. Ich sagte, ich verstehe, dass aber als ich vor einem Monat die Preise reservierte, war ich einer dieser Hotels. 20 Zimmer. Er fragte dann, mit wem ich gebucht hatte. Ich habe direkt über das Hotel gebucht. Er sagte: ”Nein der Mitarbeiter”. Ich sagte ihm, ich habe keine Ahnung, aber ich konnte ihm sagen, das Datum, mit dem ich gebucht habe, und ich hatte auch die Bestätigungsnummer. Er sagte: ”Ich kann es nicht sagen.” Er sagte, es sei nichts, was er tun könnte, und ich müsste mit R reden.

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Häufig gestellte Fragen

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