Gastnutzer
31. Januar 2023
Nos hospedamos por 6 días en la quinta planta, habitación 518. Mi marido, mi hijo de 6 años y yo. Nos encontramos con hormigas por todos lados y un olor a tuberías rotas que nos impactó. Esperamos al tercer día pensando que era algo puntual lo de el olor y decidimos comentarlo en recepción a primera hora, nos dicen que le pasaban la nota al de mantenimiento. Cuando llegamos por la tarde noche nos dicen que ya está solucionado ( cosa que nos extrañò porque ese olor es de rotura o de algo que no se arregla en una mañana) Cuando entramos a la habitación “más de lo mismo” OLOR A CLOACA. Decidimos no quejarnos más porque vimos que nos estaban tomando el pelo, ya que preguntamos a otros huespedes cercanos y también se quejaban de lo mismo, malos olores y mil hormigas. Una inspección sanitaria no les vendría mal para que no sigan engañando a la gente. También oyes todo de la habitación contigua, conversaciones, cuando van al baño etc.. parece que las paredes son de papel. No hay tendedero para las toallas en el balcón y tuvimos que ingeniarnos para poder secar bañadores, toallas de playa y prendas que lavamos a mano. El bufet muy pobre, no hay platos ni cubiertos repuestos, las camareras no estan organizadas, las mesas sin vestir y no te ofrecen bebida ( se paga a aparte) tienes que levantarte tú a dar con las camareras y pedirsela. Nada atentas, simpáticas sí, pero de restauración saben bien poco, con todos mis respetos. Estamos muy decepcionados con el hotel. Volveremos a Mallorca pero no ahí ni a ningún hotel que pertenezca a la misma directiva. Espero que tomen nota para mejorar ya que es una pena que un hotel tan bien ubicado tenga estos problemas.
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