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5 Sterne

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Geschäftsreise

Dorint Hotel am Heumarkt Köln
4.4/5108 Bewertungen

Dorint Hotel am Heumarkt Köln

Innenstadt Köln Köln|0.67km Entfernung von Kardinal-Höffner-Platz

Letzte Buchung vor 13 Stunden

Waren für einen spontanen Besuch in Köln in diesen Hotel abgestiegen. Was soll ich sagen. Habe mir für den Preis mehr erwartet. Ging schon beim einchecken los . Wir waren 14:00 Uhr im Hotel da wurde uns mitgeteilt das unser Zimmer nicht fertig ist . Kein Problem sind wir nochmal an den Rhein gegangen und waren 15:00 Uhr zurück . Da wurden wir dann aber gefragt welches Zimmer wir möchten ? Hä? Denke unser Zimmer war nicht fertig . Dann wurden wir eingecheckt. Mussten auch gleich bezahlen. Ein Preis den ich vorher nicht gewusst habe aber gut erstmal bezahlt . Wurden weder auf Frühstück oder auf Parkhaus hingewiesen. Kenne ich aus andern Hotels viel besser . Zimmer war super für 2 Personen und auch gut ausgestattet . Frühstück für 28€ habe ich mir besser vorgestellt da ich aus dieses Branche komme und weiß was da für das Geld geht . 2 Tage das selbe ! Selbe Wurst selber Käse selber Fisch selbe warme Speisen . Laut den Bewertungen soll es ja so toll sein . Es ist gut aber durchschnittlich!!! Abreise war auch lustig . Uns wurde mitgeteilt das uns zu viel abgebucht wurde das die Kurtaxe aber noch dazukommt und das Parkhaus wurde einfach abgerechnet . Man hätte ja fragen können ob man drin steht 🙈. Naja wir haben da knapp 50€ zurück bekommen was uns zu viel abgebucht wurde.Ist mir auch noch nie passiert. Das nächste mal wenn wir nach Köln reisen werden wir sicher ein anders Hotel in der Preis - Klasse buchen

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Frühstück

a&o Köln Dom
3.5/569 Bewertungen

a&o Köln Dom

Innenstadt Köln Köln|0.11km Entfernung von Kardinal-Höffner-Platz
Wir haben im Vorhinein über den Web-Check in eingecheckt und über PayPal bezahlt. Kurz danach habe ich sogar angerufen um mich rückzuversichern das alles geklappt hat. Dies wurde mir mehrfach bestätigt. Als wir im Hotel ankamen, war eine lange Schlange an der Rezeption, da eine sichtlich überforderte Mitarbeiterin alleine zugange war. Beim Check in wurde uns bereits mitgeteilt, dass wir noch nicht bezahlt hätten, was wir aber mit dem Paypal und dem Bankaccount widerlegen konnten. Die Mitarbeiterin hat ein Foto von der PayPal-Überweisung gemacht und uns widerwillig den Schlüssel für das Zimmer ausgehändigt. Das Zimmer war klein aber in Ordnung. Die Sauberkeit hat etwas zu wünschen übrig gelassen (sehr lange Spinnwebe von Deckenlampe zum Bett). Die Matratze hatte eine ziemlich tiefe und große Kuhle, was das Schlafen darauf fast unmöglich gemacht hat. Für meine Freundin mit Beckenproblemen war das unakzeptabel. Gott sei Dank bin ich gesundheitlich nicht eingeschränkt und konnte dadurch auf der Matratze schlafen, wenn auch mehr schlecht als recht! Das beste kommt bekanntlich zum Schluss. Der Check Out war die Krönung. Die Rezeptionistin konnte leider kein deutsch und wir mussten alles auf englisch händeln. Sie sagte uns ebenfalls wir hätten nicht bezahlt und sollten erneut bezahlen. Unsere Nachweise von Paypal und der Bank-App wurden nicht akzeptiert. Sie hat mehrfach mit der Zentrale des Hotels telefoniert. Diese wollte, dass wir erneut bezahlen und im Falle einer Doppelbelastung würden sie das Geld rückerstatten. Allerdings war unser Vertrauen durch das bisherige Verhalten des Hotels nicht groß genug um diesen Deal einzugehen. Wir hatten bezahlt und konnten das mehrfach belegen. Diese Diskussion zog sich über eine halbe Stunde und es gab keinerlei Verständnis seitens des Hotels und der Empfangsmitarbeiterin. Diese wollte, dass wir ihr Screenshots von PayPal per E-Mail schicken. Leider hat sie uns zweimal die falsche E-Mail Adresse genannt. Sehr peinlich wenn die Mitarbeiter die E-Mail Adresse des Hotels nicht kennen. Zum Schluss sind wir so verblieben, dass wenn das Hotel sich bis nach 3 Tagen nicht gemeldet hat, dass alles ok ist und unsere Zahlung eingegangen ist. Natürlich haben wir keinen Anruf und keine E-Mail erhalten weil unsere Zahlung von vornherein geklappt hat. Leider gab es aber auch bis heute keine Entschuldigung des Hotels.

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Hilton Köln
4.4/5117 Bewertungen
Innenstadt Köln
Die Lage war großartig. Nur einen kurzen Spaziergang von allen Hauptattraktionen im Stadtzentrum entfernt. Alle gastronomischen Einrichtungen, Weihnachtsmärkte und Verkehrsanbindungen sind sehr gut erreichbar! Wir haben die Junior Suite gebucht. Während die Handtücher sauber waren. Und die Betten waren ausgezeichnet. Allerdings roch es in der Toilette nach Abfallresten. =( Und brauchte ein paar Tage, um den Geruch loszuwerden. Allerdings war unser Aufenthalt zu diesem Zeitpunkt schon zu Ende. Ich bin mir also nicht sicher, ob das in Zukunft verbessert werden kann. Ich hoffe es. Der Service war ausgezeichnet. Das Personal war bereit, alle unsere Fragen zu klären und uns Vorschläge für Sehenswürdigkeiten zu machen. Ausstattung – das dachte ich wegen des Markennamens „Hilton“. Es hätten uns mehr Einrichtungen zur Verfügung gestellt werden können. Wie ein Fitnessstudio. Abendcocktails. Usw. Da wir Suiten in anderen Hilton-Filialen in Europa und Asien gebucht hatten und die Einrichtungen, die uns zur Verfügung standen, noch viel mehr waren. Wahrscheinlich kann man das verbessern.
Classic Hotel Harmonie
4/577 Bewertungen
Sehr schönes Zimmer. Top Klimaanlage. Und das Bad war auch groß genug . Tolles Hotel . Liegt ziemlich gut nicht weit weg vom Hauptbahnhof oder zur U-Bahn . Frühstück war sehr lecker . Große Auswahl Eine Sache die für uns nicht so gut war sind die Kissen leider sehr weich . Aber sonst ein perfektes Zimmer
Dom Hotel Am Römerbrunnen
3.2/59 Bewertungen
Innenstadt Köln
Ich dachte, es sei ein Hotelzimmer, fand aber heraus, dass ich eine ganze Wohnung gemietet hatte. Es gab ein Restaurant, aber kein Geschirr. Es ist sehr geräumig und in der Nähe des Bahnhofs und des Kölner Doms.
Excelsior Hotel Ernst Köln
4.5/563 Bewertungen
Innenstadt Köln
Das Hotel liegt direkt neben dem Kölner Dom und es gibt ein tolles Restaurant im Erdgeschoss, neben dem Bahnhof, der Verkehr ist sehr bequem. Das Zimmer, in dem Sie wohnten, war sehr geräumig und Sie konnten Ihren Koffer nach Belieben ausbreiten. Die Getränke in der Minibar sind kostenlos und bieten ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Personal an der Rezeption war freundlich und beantwortete gerne Fragen. Die Pagen sind auch freundlich. Die Eltern blieben sehr zufrieden.
Europäischer Hof am Dom
2.7/52 Bewertungen
Innenstadt Köln
Gut, mach das nächste Mal weiter
Station - Hostel für Backpacker, Köln
3.5/531 Bewertungen
Innenstadt Köln
Basic hostel, cheap and cheerful ! I went here with a few mates when we went round Germany. Cheap and clean, loved the barstaff, Louise and Paulo? Lovely people and really down to earth. Other people who stayed were friendly too, would recommend if you're travelling on a budget

Häufig gestellte Fragen