Anonymer Benutzer
19. Dezember 2023
Das Zimmer war nicht so, wie es auf dem Bild aussah. Das Zimmer, das ich ursprünglich gebucht hatte, konnte nicht einmal den Koffer öffnen und die Schalldämmung war sehr schlecht. Ich musste eine Nacht bleiben und bat den Kundenservice von Ctrip, mit ihnen zu sprechen, um zu sehen, ob Sie könnten das Geld zurückerstatten. Das Hotel sagte jedoch, dass sie sich geweigert hätten, per Telefon oder E-Mail zu kommunizieren. Ich war sprachlos und konnte nicht mehr kommunizieren. Ich habe 90 Pfund für ein Upgrade des Zimmers bezahlt, das sich ebenfalls im Keller befindet. Das Zimmer ist groß und die Koffer lassen sich öffnen, aber es sollte ein behindertengerechtes Zimmer sein. Der Ctrip-Kundenservice ist immer noch sehr gut, aber dieses Hotel ist wirklich ekelhaft.
OriginaltextVon Google übersetzt