Hotel Miramare Stabia

We booked 3 nights but had to check out after the 1st night. The staff harassed us and made us feel threatened and unsafe from the time we checked in. They did not refund the 2 unused nights and overcharged us for the city tax. It was the worst experience I’ve had at any hotel in over 30 years of business travel.

Very dissapointed with our stay, felt like we were being scammed wherever we went! The hotel advertises that it has a restaurant, got there on Sunday, got told the restaurant is closed until Tuesday, on Tuesday we got told its closed until Saturday! Very dissapointing. The hotel advertises it has a pool so when asked to use the pool we have been told we need to pay €10 per person per day!!! Never seen this in other hotels! Especially as it says nothing about it on their website, when we told them about this they said that 'on this ocassion' we wont have to pay! Ridiculous! Turns out other guests that were at the pool did not have to pay!! The pool overall was very nice, however when ordered drinks I asked for gin and tonic, instead I got gin and water and when about the tonic they tried to tell me thst they have definietly used it! Asked for a new one and finally they brought me gin and a bottle of tonic which then tasted like it should. The cleaners would come very early in the morning, even at 8:30 - 9am which is ridiculous! When we askrd for them to come a little later they did not come back at all. We have been told that there is a parking garage nearby and its €12 per day, its was €24 euro! The overall stay was very dissapointing. There is nothing to do in the area and you are not allowed to use the beach by the hotel as its very dirty and swimming is not allowed. Do not recommend.

The only thing good about this hotel is the location. Good dinning options & train station is close. The hotel itself is horrible. The WiFi does not work in your rooms, the beds are super hard/uncomfortable, the water in the shower does not drain. I mentioned this to managers and none of them did anything to solve it. I would stay away from this place.

...camere spaziose ben arredate ...ma hotel non con servizi di 4 stelle purtroppo... colazione molto scarsa ...un posto simile dovrebbero offrire sfogliatelle a gogò..invece semplicemente dolci e pochi , scelte di infusi/ tisane poco e niente ..personale non attento alla mancanza di tazze posate acqua .etc etc mancano in sala bricchi e teiere ...pane solo di un tipo ...diciamo molto deludente il tutto Cena buonina e ..bicchieri non adatti al tipo di vino scelto... Grande pecca un solo ascensore, con i gruppi è impossibile prendere ascensore in tempo Spero che la direzione prenda in visione la mia recensione ed anche le altre, per migliorare le varie situazioni, è proprio un peccato avere una struttura così bella e non essere al top

Sabato 4 settembre ho organizzato un Aperitivo a sorpresa con tutti gli amici per festeggiare il nostro matrimonio che si era svolto il giorno prima a Capri. Oltre alla richiesta dell’evento, ho bloccato 4 camere matrimoniali per la stessa sera. Il costo per l’evento a persona è di 65 Eur con una selezione di 15 finger food e postazione prosecco/vino/spritz. Le camere si aggiravano intorno ai 170 euro a camera. Ho dato come caparra 500 euro per l’evento. Detto questo, mi era stato riferito dall’event manager Corrado, che si poteva usufruire della terrazza in uso esclusivo fino alle 2 di notte. Peccato che a mezzanotte e mezza lo staff ha accesso le luci e iniziato a preparare i tavoli per il giorno dopo, togliendo l’allestimento fatto per la nostra festa. Tutti gli ospiti si sono sentiti costretti ad andare via, noi compresi, quindi decidiamo di andare in un altro locale per continuare la serata. Premetto che davanti gli ospiti non mi sembrava di buon gusto discutere con lo staff che esegue solo il lavoro richiesto da chi organizza. C’è stato riferito che potevamo restare…… ora con tutte le luci accese e lo staff che sposta tavoli e sistema per il giorno successivo chi sarebbe rimasto??? Non ho mai visto niente di simile. Quindi siamo andati in un altro locale poco distante dall Hotel. Nonostante questo, ricevo una chiamata alle 1:15 dall’event manager Corrado che abbiamo visto e parlato durante la serata, che mi chiama per il saldo dell’evento!!! Ma si può chiamare alle 1:15 di notte una persona??? Con 4 camere bloccate lì con i miei genitori e parenti mi sono spaventata che fosse successo qualcosa!!! Siamo rimasti tutti pietrificati!!! Gli ospiti disgustati!!! Ma cosa pensavate?? Che saremo scappati senza pagare?? Durante la chiamata comunico che non è stato di nostro gradimento la situazione creatasi prima per gli orari, e che potevo tornare in hotel in una mezz’ora o la mattina seguente ma prima delle 11. L’event manager Corrado mi dice che in 15 minuti sarebbe andato a casa e che il giorno dopo non sarebbe arrivato prima delle 11, lasciando così la documentazione ad un suo collaboratore. Chiamata a parere mio e di tutti di poco gusto, poco elegante e professionale. Credo che Si debbano spiegare le condizioni di pagamento della struttura prima, e visto che non erano state spiegate, me lo si poteva comunicare quando abbiamo parlato durante la serata!! Io e alcuni ospiti ritorniamo in Hotel, e lì ci viene detto che per loro è sottinteso e che li sono abituati così!!! Tutti i miei ospiti sono di Castellammare di Stabia, mio marito compreso, quindi sentite queste parole potete immaginare la loro reazione davvero disgustata. I miei ospiti hanno esplicitamente detto che è per queste situazioni che là gente a Castellammare non ci viene o non ci torna!!! Procedo con il pagamento del saldo e abbiamo dovuto aspettare fino alle 3 per la ricevuta!!! Un ora per farmi una ricevuta!!! Incredibile!!! Alla fine spesi più di 200 Euro + tutte le camere per rice

I went to this hotel based on previous tripadvisor reviews and it did not disappoint. Helpful staff before and during our stay. Great room with sea view balcony to watch the amazing sunsets. Close to train station for trips to sorrento and Naples and also cable car up Mount Faito which was amazing.