Pestana Colombos Premium Club All Inclusive

Ein tolles Hotel mit grossen Zimmern und schönen Innen- und Aussenpools. Unbedingt ein Meersichtzimmer buchen, die Aussicht lohnt sich. Das Hotel ist 4-5Sterne wert, das Hauptrestaurant eher 4, die Essensangebote wiederholen sich fast täglich, hier hat es noch Verbesserungspotential. Sehr gut ist dafür der Raum mit den Snacks neben den Pools, unbedingt die Kroketten und Crepes probieren. Schade kosten die Liegen am Strand, die sollten definitiv gratis sein. Unbedingt die Themenrestaurants Luigi und Koi probieren, die sind sehr gut.

Schon beim Check-in merkten wir, dass das Management des Colombos wirklich professionell und ganz nah am Gast ist. Innerhalb weniger Minuten waren wir eingecheckt und wurden dann bereits mit Bändchen für den AI Service versehen. Später bekamen wir dann einen Anruf, dass unser Zimmer fertig war zum Bezug. Wir hatten ein wunderbares XXL Zimmer mit Seaview. Das vom Housekeeping immer tip top sauber gehalten wurde. Auch die Gastronomie überzeugt. Neben den AI Restaurants im Colombos wie auch im Nachbarhotel Pestana Porto Santo, welches man mitnutzen kann, locken die Themen-Restaurants: - Luigi - der beliebte Familien-Italiener - Koi - der intime Japaner - Med - mit den Klassikern der mediterranen Küche (im Fine Dining Stil mit langen Hosen für die Herren) sowie mein Favorit das - Madeira Lovers - eine qurilige Taverne mit Highlights der lokalen Küche aus Madeira und Porto Santo. Die Service Crew ist wirklich aufmerksam, sie räumen flott das benutzte Geschirr ab, und schenken regelmässig Wein nach, so dass die Tische immer tip top aussehen und man nie "auf dem Trockenen" sitzt. Besonders eine charmante Kellnerin aus der Ukraine wie auch ein sehr aufmerksamer junger Kellner aus Chile haben sich sehr aufmerksam um uns gekümmert. Ebenso der Front Desk wie die Guest Relations Managerin. Denn easyJet hatte mal wieder den Rückflug gestrichen und wir mussten auf Binter umbuchen (eh die zuverlässigere Wahl) und der Front Desk half uns, dass wir da nicht ewig im Leeren hingen, sondern noch ein wenig im Resort verweilen konnten. Danke dafür. Mein persönlicher Lieblingsplatz war der gut beheizte Adult only Indoor Pool im Pestana Porto Santo. Zwischendurch wollten immer auch mal wieder Kids dort schwimmen, ich machte ihnen jedoch klar, dass ihr Indoor Pool nebenan im Colombos ist. Da sollte das Hotelpersonal auch etwas mehr ein Auge drauf haben, damit diese Oase zum Relaxen neben dem Spa wirklich Adult Only bleibt. Last not least wirklich ein Kompliment an das Resort Management, hier wird dem Gast wirklich einiges geboten und man fühlt sich perfekt betreut in diesem wunderbaren Resort Duo an einem der längsten, "goldensten" und schönsten Strände Europas! Und mit der TAP ist man von vielen deutschen Flughäfen mit Umsteigen in Lissabon auch einigermassen zügig vor Ort. Vom Flughafen Porto Santo sind es mit dem Taxi dann auch nur ein paar Minuten bis zum Resort. Und da die Flieger über's Meer einschweben ist auch der Fluglärm in den Zimmern kein Problem.

Eines vorneweg: Der Strand von Porto Santo ist ein Traum! Feiner, pudriger Sand, sauberes Meer mit etwas Wellen und auch zur Hochsaison nicht überfüllt. Porto Santo ist noch ein Geheimtipp. Man sollte hingehen, bevor der Massentourismus auch diese Insel vereinnahmt hat (gewisse Tendenzen in diese Richtung sind leider schon zu sehen). Porto Santo ist eine ideale Kombination für ein paar erholsame Badetage nach einer Reise auf der Hauptinsel von Madeira. Die Fährüberfahrt (mit oder ohne Auto) ist unkompliziert und dauert ca. 2.5 Stunden (alternativ gibts auch Flüge ab Funchal, oder Direktflüge via Lissabon oder London). Die Lage wäre also top, nur fehlt es auf der Insel leider etwas an guten Unterkünften. Die meisten Hotels auf der Insel sind eher im günstigen Segment angesiedelt und richten sich in erster Linie an Familien. Genau hier wäre die Chance für das Pestana Colombos. Leider vergibt man diese Chance und passt sich nach unten an die anderen Inselunterkünfte an. Von einem "Premium Club Beach Resort" kann hier keine Rede sein. Die fünf Sterne sind nach internationalen Kriterien nicht erfüllt. Allenfalls kann man wohlwollend vier Sterne durchgehen lassen. Vier Kritikpunkte: -Die Preise: 400 Euro für ein Zimmer in der Hochsaison sind zuviel. Das Zimmer und das Hotel rechtfertigen diesen Preis nicht. -Die Zimmer: Obwohl das Hotel noch nicht so alt ist, wirken die Zimmer schon arg abgewohnt. Auch die Möblierung auf dem Balkon ist sehr unbequem und lädt nicht gerade zum verweilen ein ("Sofa" aus Beton) -Pool/Strand: Sowohl am Pool wie auch am Strand hat es für die vielen Gäste zu wenig Schirme und Liegen. Am Pool hat es z.b. nicht mal für alle Liegen einen Sonnenschirm. Die Liegen sind sehr unbequem und haben keine Kissen. Die Sonnenschirme am Strand geben für zwei Personen zudem viel zu wenig Schatten und das Korbgeflecht lässt viel Sonne durch. Positiv sind die Windschütze. -Verpflegung: Ich bin gegenüber All inclusive grundsätzlich etwas skeptisch. Hier wurde es einmal mehr bestätigt: Es gibt zwar viel, aber leider nur mässiges Essen. Zudem gibt es mehr oder weniger jeden Tag dasselbe. Leider kann man nur All inclusive buchen. Ich würde z.b. eine Option Zimmer/Frühstück eindeutig bevorzugen. Im nahe gelegenen Städtchen hätte es auch noch andere Verpflegungsmöglichkeiten. Das Pestana Colombos verpasst es leider sich als Premium Hotel zu positionieren, insbesondere auch gegenüber dem Schwesterhotel Pestana Porto Santo, dessen Einreichtung man ebenfalls mitnutzen kann. Das Essen ist z.b. an beiden Orten identisch, die Sonnenliegen sind ebenfalls an beiden Orten diesselben etc. Da das Pestana Porto Santo vor allem ein Familienhotel mit viel Trubel und Animation ist, könnte man z.b. das Colombos mehr für Paare konzipieren (vielleicht sogar als Adults only). Vieles wirkt etwas billig und es fehlt an einer Wohlfühl-Atmosphäre. Insgesamt bräuchte das Hotel dringend ein Faceliftig der Anlage und der Zimmer und eine klarere Positionierung im Premiumbe

Wir durften das Zimmer bereits um 14 Uhr beziehen nur war es leider nicht sorgfältig gereinigt worden. Lieber hätten wir bis um 16 Uhr gewartet und ein sauberes Zimmer in Empfang genommen. Gerade zu Corona Zeiten. Die Angestellten waren sehr verständnisvoll und haben das Zimmer neu reinigen lassen. Während des ganzen Aufenthalt war das Zimmer dann aber sauber. Das Zimmer ist sehr gross, mit Dusche und freistehender Badewanne ausgestattet. Es hat einen grossen Schrank und viel Ablagefläche sowie ein Sofa und grosser Balkon mit Lounge, Tisch und Stühle. Es mag früher mal ein Luxusresort gewesen sein, das aber in die Jahre gekommen ist. Im Aussenbereich blättert die Farbe ab, viele Fliesen im Aussenbereich sind gebrochen. Das Personal ist sehr freundlich und fleissig. Es gab überall Desinfektionsmittel für die Hände und die Tische wurden immer gleich desinfiziert sobald sie frei wurden. Am Pool hatte es immer freie Liegen und es war stets sauber. Es werden kostenlos Strandtücher zu Verfügung gestellt. Am Strand kann man sich kostenlos Sonnenschirm und Windschutz nehmen. Es ist zwar immer windig aber das Wasser war warm und kristallklar. Beim Pestana Porto Santo hat es eine kleine Strandbar. Man durfte alle Dienstleistungen beider Resorts benutzen (Pestana Colombos und Pestana Porto Santo). Diese liegen in weniger als 5 min Gehdistanz beieinander. Der Pestana Porto Santo war aber immer sehr gut besucht und man fand selten freie Liegen am Pool. Im Pestana Porto Santo hat es tagsüber sowie am Abend ein Animationsteam das verschiedene Spiele und Shows anbieten. Das Essen in beiden Resorts war gut. Es hat vier Themenrestaurants (davon darf man drei besuchen) auch diese waren sehr lecker.