Ich war kürzlich Gast von Freitag September 30-Monday Oktober 3, 2022 bei Ihrem Hilton Westchase Property in Houston, Texas. Nachdem ich andere Bewertungen dieses Grundstücks gelesen und es von der Braut und der Bruderin für die Hochzeit empfohlen wurde, die wir besucht hatten, habe ich ohne Zweifel gebucht, da ich Mitglied des Hilton Honors bin und die normale Qualität der Hilton-Marke kenne. Unser erstes Eindruck von dem Zimmer, dass es extrem datiert war, und hatte eine Menge Schäden um die Baseboards, und Badbereich. Zusätzlich schien die Vordertür von Zimmer 317 am Boden geschlagen zu haben. Trotz dieser Mängel haben wir uns entschieden, unseren Aufenthalt fortzusetzen. Leider konnten wir uns wegen der extrem dünnen Wände und Nachbarn aus mehreren Richtungen nicht vollständig entspannen, die laut Musik spielen, und in Lautsprecher und Türschlamm eintreten. Diese zusätzlichen Störungen setzten sich bis zur 11:00 Uhr fort, an dem ich versuchte, das Zimmertelefon zu verwenden, um das Front Desk zu rufen, so dass sie den Lärm angehen konnten, der nicht funktionierte. Ich konnte den Front Desk Agent hören, aber sie konnte mich nicht hören. Ich habe mit meinem Handy angerufen und das Hotel angerufen und erklärt, dass es mich in Zimmer 317 war und das Telefon nicht funktionierte. Am nächsten Tag stand die Musik jedoch früher auf, wir konnten Gespräche und Schnorcheln hören, die ein Gast in einem anderen Zimmer nicht hören sollte. Der letzte Moment, der die Oberfläche der schrecklichen Ereignisse war, war, als mein Freund am Sonntagmorgen mehrere Felsen auf dem Badezimmerboden sah. Sie tötete einen ohne Prüfung, aber als sie mehrere sah, identifizierte sie sie als Felsen. Wir gingen sofort zum Vorderbüro und sagten, wir brauchten ein neues Zimmer, das wir zusammen mit 50% von unserem Geburtstagspreis erhalten haben, aber der Büroagent war nicht schockiert, als wir ihr über die Felsen in den Zimmern erfahren. Das neue Zimmer, das wir auf dem 8. Stock bewegt haben, hatte eine laufende Wasserleitungslärm ständig auftreten, was auch zu einem unruhigen Aufenthalt beigetragen. Schließlich, bei der Auscheckung, fragte der Front-Desk-Agent (ander als derjenige, der den ursprünglichen Roach-Debakel bearbeitete) uns, wie unser Aufenthalt war, als ich ihm das erkannte, es war schrecklich, und erzählte ihm über die Rohre und Rochen, Seine Antwort fragte, ob sie groß oder klein waren, weil die großen, die sie gerade umgeben sind. Das ist nicht akzeptabel! Es sollte keine Schädlinge in einem Hotelzimmer vorhanden sein, und die unverschämte Haltung des Personals hat mich nicht mehr wollen, eine Hilton-Eigenschaft zu bewahren. Ich bin über die verabscheuen und verachtet bei der runter und revoltierenden Zustand dieser Eigenschaft. Ich habe den vollen Betrag meiner Rechnung gezahlt, vor allem weil ich einen Flug hatte, um zu fangen, und keine Zeit, um die Führung in dieser Situation einzubeziehen.
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