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Frühstück

Best Western Plus Richmond Hill Inn
4.3/5100 Bewertungen

Best Western Plus Richmond Hill Inn

Richmond Hill|2.31km Entfernung von Bethel Baptist Church
Ich wäre sehr leer über die Übergabe Ihrer Kreditkarte an dieses Hotel. Wir haben für unsere 4/24/22 - 4/27/22 auf Priceline gebucht und vorbezahlt. Wir kommen und verwenden eine Kreditkarte für Zwischenfälle. Dieses ist Standard und wir haben nie Probleme damit gemacht. Nachdem wir nach Hause zurückgekommen sind, bemerken wir, dass Best Western Plus Richmond Hill uns $236.67 für unseren Vorauszahlungsaufenthalt gezahlt hat. Fehler passieren, keine große Menge, so dass ich das Hotel anrufe 5/2/22. Ich spreche mit einem Manager, Renata, die mir versichert, dass es ihr Fehler war und sagt, dass eine Erstattung auf unsere Kreditkarte ausgegeben wird. Am selben Nachmittag erhalten ich eine aktualisierte Kopie unseres Gastfolio, die den Betrag der Erstattung zeigt. Ich warte zwei Wochen ohne Rückerstattung, dann rufe ich an 5/16/22 und hinterlasse eine Nachricht mit Sade auf der Frontdesk bitten Renata schenke mir einen Rückruf. Keine Rückruf, so beantworte ich ihre vorherige E-Mail bitten sie, wieder in die Rückerstattung zu sehen. Keine Antwort auf diese E-Mail. Ich habe wieder E-Mail auf 05/18/22, um wieder zu folgen. Noch keine Antwort. Ich habe heute Morgen wieder angerufen, 5/20/22 und wurde informiert, Renata wird nicht in bis Montag sein. Meine Geduld ist dünn, so werde ich nächste Woche eine Rückzahlung durch die Kreditkartengesellschaft beantragen, wenn dies nicht gelöst wird. Auch, bei unserer Rückkehr, hatten wir 5 betrügerische Gebühren auf der gleichen Kreditkarte, die wir für Zwischenfälle verwendeten. Ich will hier keine Anschuldigungen machen (das ist für die Kreditkartengesellschaft zu bestimmen), aber es scheint mir etwas verdächtig, dass die Kreditkarte, die wir nur verwenden, um Kaufgeschäfte, die Bezahlung unseres Internet-Gebührens und die für Zwischenfälle in diesem Hotel verwendeten, gezielt war - Ja.

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Häufig gestellte Fragen

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