Bei meinem ersten Besuch war ich mit Freunden mit insgesamt 4 Zimmern im The Liberty. Hier gab es dann heilloses Chaos beim Check In und beim Frühstück. Aber ich wollte dem Hotel nochmal eine Chance geben und war jetzt wieder dort. Ich kam von einer Kreuzfahrt und wir sollten schon um 08:00 Uhr von Bord gehen. Also rief ich am Vortag um 16:00 Uhr im Hotel an und fragte nach einem Early Check In. Mein Zimmer war da verfügbar und man stellte mir in Aussicht, dass ich dafür nur 50,- Euro zahlen müsste, gab mir aber keine Garantie, da das Zimmer theoretisch noch verkauft werden könnte. Alternativ könnte ich das Zimmer“ wegbuchen“ für 189,- Euro. Ich habe es nicht gebucht und es darauf ankommen lassen. Als ich dann um 10:00 Uhr morgens ins Hotel kam, bestätigte die Dame an der Rezeption mit, dass das Zimmer nicht verkauft worden war und ich könnte sofort einziehen. Allerdings wollte Sie auf einmal nichts von dem Early Check In Angebot wissen und wollte das vom dem Empfangschef on Duty , Herrn Kästner, rückbestätigen lassen. Heraus kam, dass er darauf bestand sich von mir 189,- Euro bezahlen liess, obwohl das Zimmer frei war und somit nur 50,- Euro hätte kosten dürfen. Er hat von mir also sage und schreibe 139,- Euro mehr verlangt für nichts. Das ist Abzocke vom feinsten. Nebenbei erwähnt: mein gebuchtes Zimmer hat nur 151,- Euro gekostet! Auch hat er es nicht für nötig befunden die ersparten Kosten ab zu ziehen, da sich das Hotel ja eine komplette Zimmerreinigung gespart hat! Da ich selbst Hotelier und Kollege bin, finde ich diese Vorgehensweise zum fremdschämen und völlig daneben. Zum Zimmer bleibt noch zu bemerken, dass es ehr heiss war und die schwache Klimaanlage das auch nicht viel besser gemacht hat. Deshalb habe ich leider schlecht geschlafen. Der ausgelobte Balkon ist ein Umlauf vor dem Zimmer ohne Balkonmöbel und Abgrenzung zum den Nachbarzimmern. Jeder kann da von jedem Zimmer einfach durchlaufen. Das heisst , man kann auch keine Balkontür auflassen, um zu lüften, da man Gefahr läuft, dass Tag und Nacht jemand fremdes in deinem Zimmer stehen kann.