Wow .... was ein Bummer einer Erfahrung. Wo mit dem, was falsch ging, zu beginnen! ? ! ? Das ist das 4. Jahr, das wir im Dorf verblieben haben. Wir haben es ALLEmal geliebt und dort sehr glücklich gewesen. In diesem Jahr waren wir nicht glücklich. 1) Nachdem ich kurz vor unserem Aufenthalt meine Bestätigungs-E-Mail erhalten habe, rief ich ein, um zu sehen, ob wir ein Premier Room (unser reservierter Zimmertyp) mit einem bunken Bett aufgestellt haben, wie wir dort unser erstes Jahr hatten. Der Herr sagte, ich müsse es beantragen, wenn wir an den Ort angekommen sind, um sich zu melden. Kein Problem. Das wollte ich dann, auf seine Empfehlung. 2) Als ich ankam, wartete ich etwa 20+ Minuten, hinter 6 anderen Gruppen, um sich anzumelden, mit 4 anderen Gruppen hinter mir. Als es meine Zeit war, erläuterte ich unseren Wunsch an die Front-Desk-Person, der mir schnell sagte, dass ich im Voraus angerufen hätte und dass mein Zimmer bereits zugewiesen wurde. Ich fühlte den Druck der Menschen hinter mir, ich fragte weiter, was ich bei der Eincheckung beantragt werden sollte. Sie sagte mir das gleiche, bis ich einen Manager gefragt habe. Der Manager kam nie aus dem Rückenzimmer, das ich fühlte, war dankbar und unprofessionell. Die Vordertafelperson kam zurück und hatte uns in den Bündelraum wechselt. Ich habe geprüft, dass dies ein Premierzimmer noch war, aber mit bunken Betten. Sie sagte ja. Der Grund für die bunken Betten ist, dass letztes Jahr unsere zweiten Schlafzimmer wirklich klein waren mit zwei vollen Betten in ihnen. 3) Als wir zum Gebäude des Chateau kamen, laden wir unsere Taschen in den Aufzug, während wir auch 3 Kinder in. Ich halte den Aufzug mit dem Knopf, aber auch hatte meine Hand vor ihm, während mein Sohn seinen letzten Taschen und mit unserem Einstieg hatte. Zwei weitere Kinder. Während die Tür durchging, begann die Tür zu schließen, Alarm ging aus und er kam kaum durch ohne die Tür zu schließen auf ihn!!!!!!! Es NICHT STOP und fast zerschlug ihn in die Tür. Welche Art von Aufzug stoppt nicht, wenn etwas oder JEW im Türweg ist!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 4) Wir kamen dann auf unserem Boden und wir gingen raus und es tat es wieder, dieses Mal auf meiner Tochter. Ich schrie und gezogen sie durch die Tür vor ihm 5. Nachdem ich sie ins Zimmer gekommen war, unsere Taschen im Zimmer, und wartete auf meinen Mann, ging ich zum Vorderbüro, nur um den Manager zu haben (dieselbe, die nie aus ihrem Büro kam, bevor es eine HUGE Linie gab) Sie hat mich über die Vorfälle verraten. PLURAL-Vorfälle. Sie hat mir gedacht und gesagt, dass sie die Zimmer laufen und die HOA den Aufzug laufen. Was für eine Person sagt etwas so dumm! Oh, es tut mir leid, dass Ihr Kind fast im Aufzug gebrochen ist, aber das ist nicht unsere Verantwortung. Wir mieten nur die Zimmer im vierten Stock, aber wir bieten Ihnen keinen Weg dorthin. Das HOA tut, also waschen wir unsere Hände vom Aufzug ... Das ist nicht unsere Verantwortung. Hat sie nicht verstanden, wie dumm und übersehen, dass klang? Ich war PISSED. Kein Zweifel, wenn meine Kinder ein Limben verloren oder cr bekommen
Super
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