Hotels in Birmingham mit Frühstück

I recently stayed at your hotel and unfortunately left feeling quite disappointed with several aspects of my stay. Upon arrival, I noticed what appeared to be blood stains on the curtains, hair left on the towel/flannel in the bathroom, and marks on the table surfaces. I have attached photographs for reference, as I feel these are basic housekeeping standards that should have been checked prior to a guest arriving. I also experienced multiple issues with food and service during my stay. I ordered a charcuterie board, however the Parma ham and other cured meats appeared dried out, discoloured and no longer fresh. Unfortunately, after eating it, I also felt unwell afterwards, which was particularly concerning. Later, when ordering dinner, I asked for a croque monsieur but the staff member repeatedly did not understand the order, despite me explaining it was a toasted ham and cheese sandwich. I was eventually advised to order a panini instead. Additionally, I ordered truffle fries but was informed they were unavailable. I agreed to normal fries, however what arrived were heavily seasoned thick-cut chips which were completely different from what I expected and unfortunately not enjoyable. Another issue was the iron provided in the room, which had black residue/staining on it and ended up marking my top, which was very frustrating. As I had booked the stay primarily to relax and enjoy a quiet evening in the room with room service, it was disappointing that the overall experience did not feel comfortable or enjoyable. What disappointed me further was that upon check-out, nobody asked how my stay was or whether everything had been satisfactory, despite the multiple issues experienced throughout my visit. I wanted to bring this to your attention as I do not usually complain, however I felt the overall standard of cleanliness, food quality and service fell below expectations. Kind regards, Karolina

Das Hotel befindet sich in einer guten Lage am oberen Rand der Broad Street, mit einem Lächeln an der Rezeption begrüßt und das Zimmer war früh bereit, was ein Bonus war.  Das Zwillingzimmer war im 15. Stock mit großer Aussicht auf Edgbaston. Der einzige Fehler war die Badezimmertür war sehr schwer und nicht geschlossen. Das wurde berichtet und die Rezeption bot uns zu bewegen, aber wir waren bereits unverpackt.  Die größte Enttäuschung war das Frühstück - wir sahen das Foto im Aufzug und es sah besonders großartig aus, weil meine Tochter Milchfrei ist. Es gab jedoch keine Blumen- oder Rapsblumen, Rapsblumen oder Kräuterblumen, und als wir das herausgestellt haben, sagte die Dame hinter der Rezeption, es sei ein Fall der falschen Werbung - nichts wurde als Ausgleich angeboten, so alles sehr enttäuscht.

Good hotel, nice staff, clean to acceptable standards, there is a paid parking next to the hotel entrance which is convenient. The only downside is there is no AC and can get hot in the summer, the staff offered a fan which helped.

Dieses Hotel war schön, wir mussten nach 9 Uhr zu spät checken, als wir zu spät hörten, aber der Personalservice war fantastisch sehr hilfreich und sehr freundlich würde sicherlich bleiben hören wieder Frühstück war ein Buffet Frühstück helfen Sie sich das einzige, was sie nicht getan haben Have war gefrierte Eier aber sie hatten Eier geschrotet Sie hatte Tee Kaffee Hot Schokolade-Maschine und auch helfen Sie sich zu Apfel Saft Orange Saft viele Mitarbeiter rund um klare Bereich waren Menschen waren bereit für andere Menschen zu sitzen, wie haben Frühstücksbereich war Das Zimmer war klar und schön und schön Dusche und Toilettenbetten bequem hatten ein Familienzimmer mit einem Doppelbett und einem Sofabett .

Really unsatisfied with the cleanliness of the room, there was a huge amount of dust anywhere that I was sneezing continuously. Also, the most disgusting thing were the bedsheets, stained with yellow spots! I asked for a new set of bedsheets and the reception gave them to me and I had to put them on, because there was no one of the cleaning team to do it. Very very very unsatisfied.

Rumme Zimmer: Die Zimmer sind sehr groß, bieten viel Platz für Entpackung und Entspannung. Große Kücheneinrichtungen: Das Zimmer verfügt über fantastische Einrichtungen, speziell die Spülmaschine, Hobby und Mikrowelle, die den Aufenthalt sehr bequem machten. Erstaunliche Lage: Perfekt mit zahlreichen Restaurants, Attraktionen und öffentlichen Verkehrsmitteln direkt am Türsteig, plus viele Komfortgeschäfte in der Nähe. Exceptional Staff: Das ganze Team war erstaunlich, von der freundlichen Empfangs- bis zum Zimmerservicepersonal. Klimaanlage: Das richtige AC war ein riesiger Bonus und ein Lebenserlös in den heißen Tagen. Verbesserung der Bedürfnisse Kleine Waschraum: Das Badezimmer ist unglaublich krampft. Es ist so klein, dass Sie nur schrecklich umher schütteln müssen, um die Tür zu schließen. Unkomfortable Bed Setup: Das Hotel hat statt eines echten Doppelbett zwei Einzelbetten zusammen gedrückt. Dies schuf eine dünnen, sinkenden Lücke in der Mitte der Matratzen, die ziemlich unkomfortabel war. Seltene Hausaufbewahrung: Wir haben nur einmal während unseres gesamten Aufenthalts Zimmerreinigung erhalten 11-day. Auch wenn es ein Aparthotel ist, war der Mangel an täglicher oder häufiger Zimmerservice für eine Reise dieser Länge enttäuschend. Keine In-Room Washing Machine: Trotz einer Kücheneinrichtung gab es keine Waschmaschine im Zimmer, was für einen längeren Aufenthalt sehr hilfreich gewesen wäre.

Ich bin hier einmal im Jahr, da es nicht weit vom NEC in Birmingham entfernt ist. Die Lage des Hotels ist perfekt, so nahe der Autobahn, aber es fühlt sich so ruhig und entspannt, wie Sie im Land sind. Das Hotel ist sehr gut ausgestattet, aber es ist sehr gut. Ich war in diesem Hotel viele Male im Laufe der Jahre und nur einmal den Schwimmbad, der die einzige Nebenanlage zu diesem Ort ist, benutzt. Ich würde nicht wieder als nicht die entspannende Hotelerfahrung, die ich erwartet hatte, wie sehr beschäftigt, nutzen. Die Zahlung der öffentlichen Ausgaben über die Hotelbewohner scheint vorrangig zu sein, und das Wechselzimmer war mit den verwendeten Handtüchern hoch auf dem Boden aufgetaucht. Die Mitarbeiter standen um, mit ihren Partnern zu lachen und mussten abbrechen, um zu fragen, wo man Handtücher bekommt, dann musste ein anderes Mitglied der Öffentlichkeit fragen, wie man die Lockeln öffnet. Ich würde dieses Hotel weiterhin verwenden, aber nicht riskieren den Schwimmbad wieder.

Das Personal war groß, Die Zimmergröße ist ok, aber das Badezimmer ist nicht gut, weil wenn Sie duschen das Wasser splash und fast aus dem Badezimmer fließen. Klimaanlage funktioniert nicht während meines Aufenthalts und es ist im Sommer! 🥵

The check-in process was very easy. Friendly check-in staff behind the counter. Clean room. Nice location however, room was very cold (no heating although there are central heating available in the rooms. Hot shower, clean towels and beddings. Only 1 pillow. TV in room. Only 1 lift in operation.

5 stars. Exceptionally clean room, outstanding staff and an unbeatable location. Everything you need is within walking distance and the surrounding shops and amenities make it the perfect spot. Friendly people throughout and an altogether excellent stay. Highly recommended.