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Bewertung vom29. Apr. 2026
Lidia Essen
As a repeat guest of Catalonia Hotels & Resorts (I’ve stayed at Catalonia Square 4* Sup several times and consider myself a loyal member of the chain), I had high expectations when booking Catalonia Passeig de Gràcia 4*. Unfortunately, this stay was a complete letdown.
I’ll start with the positives: the location is excellent, and the room itself was clean and comfortable. Beyond that, however, there was a striking absence of genuine hospitality.
The luggage delivery service felt staged and carried an obvious expectation of tips, more reminiscent of a comedic trope than professional hotel service.
As a returning guest, I received zero acknowledgment or mention of any loyalty recognition. To make matters worse, the reception staff at checkout didn’t even bother to say “thank you” or “goodbye.” The overall demeanor felt indifferent, as though accommodating guests was a burden rather than their responsibility.
What’s particularly concerning is the complete lack of transparency regarding costs. Trip.com does not receive the full pricing breakdown from the hotel, which results in misleading booking conditions.
There was absolutely no mention of a required deposit during the reservation process. Yet, I was charged a €200 hold for a two-night stay, allegedly to cover minibar charges or potential room damage. At checkout, no one inspected the room. If there’s no verification process, what is the real purpose of withholding funds? It felt less like a standard safeguard and more like an unnecessary financial hurdle.
Even more troubling was the city tax discrepancy. My booking voucher clearly stated a €12.45 tourist tax, but I was charged €19.50 upon departure. When I questioned the difference, I received no explanation and was not provided with an official receipt. For a 4-star property, this level of billing opacity is unacceptable.
The hotel’s policies and general atmosphere feel rigidly outdated, evoking 19th-century formality without any of the accompanying warmth or modern guest care. Finally, the breakfast was notably underwhelming: limited selection, repetitive, and well below the standard expected at this price point.
While my previous experiences at Catalonia Square have always been positive and professional, Catalonia Passeig de Gràcia failed to meet even basic standards of courtesy, transparency, and service. I strongly advise future guests to verify all fees directly with the hotel before arrival and to keep detailed records of any charges. Until management addresses these operational gaps, I cannot recommend this property to fellow travelers or to loyal guests of the Catalonia chain.
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Preis pro Nacht ab:143 £
Bewertung vom28. Okt. 2025|Junior Suite
GastnutzerThe location is perfect in the Gothic Quarter, you can walk to La Rambla and a lot of shop and restaurants. The room is clean and comfortable. The glass shower is a bit different but that’s personal choice. Very dark in the communal areas. Good breakfast included.
They allow us to use the wellness centre for shower and rest after check-off while waiting for our night flight. Excellent service. Highly recommend this hotel.
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Preis pro Nacht ab:222 £
Bewertung vom20. Aug. 2024|Einzelzimmer
Gastnutzer
Das Einchecken war eine Katastrophe. Nachdem ich den drei Rezeptionisten an der Hotelrezeption meinen Pass vorgelegt hatte, verlangten sie ständig meine Bordkarte für den annullierten Flug. Ohne diese würde ich nicht einchecken dürfen. Ich fragte sie, warum ich meine Bordkarte vorzeigen müsse und wie ich eine haben könne, wenn mein Flug annulliert sei. Sie bestanden darauf, dass ich sie vorzeigen müsse, sonst könne ich nicht einchecken. Ihr Verhalten war extrem unhöflich, und ich brauchte fast 40 Minuten, um alle meine Dokumente vorzuzeigen, bevor ich endlich meinen Zimmerschlüssel bekam. Das Zimmer, das mir zugewiesen wurde, ist nicht besonders komfortabel, da es im Erdgeschoss liegt und kein Fenster zur Straße hat. Ich finde es überhaupt nicht touristenfreundlich.
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Preis pro Nacht ab:102 £
Bewertung vom7. Juli 2026|Zimmer zur Doppelbelegung
TravelBrujaDas Onix Fira wirkt wie ein junges Hotel mit großem Potenzial, das es jedoch immer wieder nicht ausschöpft. Es scheint, als leide es unter einer Identitätskrise und Wachstumsschmerzen.
Kurz gesagt: Ich würde hier nicht noch einmal zu dem Preis übernachten, den ich bei der Buchung bezahlt habe. Es ist ein ordentliches Hotel, aber für das Gebotene sollte man nicht mehr als 105–120 US-Dollar pro Nacht ausgeben.
Positiv ist Folgendes:
– Sehr saubere Einrichtungen und Zimmer
– Direkt gegenüber einem Einkaufszentrum mit Supermarkt – ideal, um vergessene Sachen oder frisches Gemüse zu besorgen
– Ein schöner Lesebereich im zweiten Stock
– Eine schöne Dachterrasse, die sich gut für Yoga eignet (mit Matte)
Ich habe drei Jahre Erfahrung in der Hotellerie großer Ketten. Hier sehe ich Verbesserungspotenzial für Onix Fira:
- Begrüßung der Gäste an der Rezeption (Hatte ein Gast eine lange Reise? Zeigen Sie Interesse, Mitgefühl und Wertschätzung für die bereits unternommene Mühe. Niemand möchte nach einem 14-Stunden-Flug von einem schlecht gelaunten Mitarbeiter empfangen werden, der offensichtlich Wichtigeres zu tun hat.)
- Praktische Verbesserungen: a) Haken an den Badezimmertüren anbringen, damit Gäste nasse Handtücher aufhängen können; b) eine Seifenschale bereitstellen; c) die Folgen der Edelstahlimitat-Knöpfe an der Toilette: Sie hinterlassen unschöne Fingerabdrücke; d) eine Decke oder Tagesdecke im Zimmer bereithalten, nicht nur das Laken, auch wenn es draußen heiß ist; e) Haartrockner im Badezimmer anbringen; f) eine kostenlose Flasche Wasser für die Gäste bereitstellen, wenn sie ihr Zimmer betreten, insbesondere bei 32 Grad im Sommer. Das ist menschlich. Und niemand, der 200 Dollar pro Nacht oder mehr verlangt, sollte weniger bieten:
- mehr Liegestühle am Pool im Sommer
- mit Fotos werben, die nicht durch ein Fischaugenobjektiv verzerrt sind; ehrlich angeben, dass der Pool klein ist
- ehrlich darauf hinweisen, dass man 1,5 Stufen steigen muss, um zum Pool zu gelangen. Das ist ein Problem für Gäste mit Behinderung
- frische Handtücher für Gäste bereitstellen
- sicherstellen, dass der Pool tatsächlich zu den angegebenen Öffnungszeiten geöffnet ist
- Aktivitäten für Alleinreisende anbieten, um Kontakte zu knüpfen; Sie haben eine ganze schöne zweite Etage, die sich hervorragend für Spiele, Weinproben oder andere Aktivitäten Ihrer Wahl eignen würde. Ich habe noch nie jemanden gesehen, der diesen Raum genutzt hat, und Aktivitäten könnten den Aufenthalt deutlich aufwerten
- Concierge-Service und Empfehlungen anbieten
- einen Manager sieben Tage die Woche für Gäste erreichbar haben
- alternative Flurbeleuchtung anstelle von Rotlicht in Betracht ziehen Das rote Licht fühlt sich an wie ein *******
Einige Dinge, die während meines Aufenthalts schiefgelaufen sind:
- Meine Zimmerkarte funktionierte nach einer Nacht nicht mehr.
- Strom/Klimaanlage fielen dreimal in einer Nacht aus.
- Niemand wies darauf hin, dass vor dem Hotel Bauarbeiten stattfanden. Es war eine absolute Zumutung und unter der Woche extrem laut.
- Ein betrunkener Mann irrte auf meiner Etage umher, ohne dass ihn jemand an der Rezeption ansprach oder ihn zu seinem Zimmer begleitete, um sicherzustellen, dass er niemanden störte.
- Es war kein Manager oder eine andere Person mit Entscheidungsbefugnis erreichbar, um Fragen zu beantworten.
- Es wurden keinerlei Entschädigungen für die Unannehmlichkeiten angeboten, nicht einmal Verständnis.
Hoffentlich bessert sich das!
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Preis pro Nacht ab:68 £
Bewertung vom16. Jan. 2025|Standardzimmer
GastnutzerDas Hotel liegt nur wenige Minuten zu Fuß von Casa Batlló sowie vom U-Bahnhof entfernt. Das Hotel war wunderschön, die Mitarbeiter am Rezeption sind ziemlich freundlich. Das Zimmer war groß genug, um große Taschen zu öffnen. Das Design könnte nicht mein Teebecher sein, aber ich mag, dass sie das Fernsehen verstecken, vor allem die roten Lichter. Was wir nicht mögen ist die Matratze, wir beide haben sehr schwere Rückschmerzen nach unserem ersten Schlaf, wir blieben für 3 Nächte, es war ein Albtraum. Vielleicht mögen die Leute hier in Barcelona eine weiche Matratzen. Die Wände sind nicht geräuchert, am Morgen weckte die Reinigungsfrau uns durch laut in der Zimmer neben der Tür, und am Abend die Frau neben der Tür, die auf dem Telefon spricht, ungeachtet. Wir könnten jedes Wort hören, das sie gesagt hat, unnötig hier offenzulegen.
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Preis pro Nacht ab:101 £
Bewertung vom15. Mai 2024|Standardzimmer
Anonymer BenutzerGute Lage, der Raum ist gut für Paare Reisende.
Die Rezeption liegt hinter dem Hotelzimmer, das wenig schwierig zu finden ist (neben dem McD-Signal).
Rezeption ist sehr schön, Frühstück ist ein Buffet-Stil und haben eine gute Auswahl!
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Preis pro Nacht ab:52 £
Bewertung vom19. Sept. 2026|Bett im 8-Bett gemischten Schlafsaal - mit Bad
Anonymer BenutzerFür einen Städtetrip perfekte Lage! Alles was man benötigt findet man in der nahen Umgebung. Supermarkt, bank, Tram/Busstation sowie Insiderplätze und nette lokale Bars und Restaurants. Die Zimmer sind zwar sehr spartanisch aber es genügt für die Übernachtung. Vielleicht wären Vorhänge für die Betten nicht schlecht, damit man sich gegenseitig nicht stört.
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Preis pro Nacht ab:16 £
Bewertung vom1. Apr. 2025
Gastnutzer
Ganz in der Nähe des Kongresszentrums, die Umgebung ist gut, das Frühstück ist auch sehr reichhaltig, es ist gut für Geschäfts- und Tourismusreisende, aber es gibt keine Restaurants in der Nähe, was etwas unpraktisch ist. Insgesamt ist es ok!
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Preis pro Nacht ab:66 £
Bewertung vom21. Feb. 2024
VickyydsIch war schon mehrere Male in diesem Hotel. Die Toilettenartikel stammen von einer hochwertigen spanischen Marke und der weiße Tee riecht großartig! Das Zimmer ist nicht groß, aber die Lage ist sehr gut, direkt neben dem Bahnhof, 15-20 Minuten zum Flughafen ohne Stau und 10 Minuten zum Stadtzentrum Passeig de Gracia!
Mein Flug war am nächsten Morgen um 6 Uhr, aber ich hatte versehentlich das falsche Datum gebucht. Ich habe vor dem Abflug im Hotel angerufen und mir wurde gesagt, dass sie es für mich ändern könnten, aber weil die Reservierung über die Drittanbieterplattform Ctrip erfolgte, Ich musste noch Ctrip kontaktieren! Dann habe ich mich sofort an den Ctrip-Kundendienst gewandt. Ich möchte dem Ctrip-Kundendienst mein besonderes Lob dafür aussprechen, dass er so schnell wie möglich mit ihnen kommuniziert hat. Als ich aus dem Flugzeug stieg, sagte ich, sie hätten gut kommuniziert und seien einfach zum Hotel gegangen.
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Preis pro Nacht ab:164 £
Bewertung vom5. Feb. 2024
Gastnutzer
Das Hotel hat eine gute Lage neben dem St. Paul's Hospital of the Cross. Wenn Sie ausgehen, befindet sich auf der linken Seite ein Bäckerei-Café und auf der rechten Seite Burger King und McDonald's. Zur Sagrada Familia sind es etwa zehn Minuten zu Fuß Mit der U-Bahn gelangen Sie in einer Haltestelle zur Sagrada Familia und in drei Haltestellen nach La Pedrera. La Pedrera und Casa Batlló sind zu Fuß erreichbar. Nehmen Sie die U-Bahn zum sechs Haltestellen entfernten Bahnhof Sens, von wo aus zahlreiche Züge nach Madrid und in andere Städte verkehren. Das Hotel liegt nicht allzu weit vom Park Güell entfernt und eignet sich daher als touristischer Zwischenstopp. Das Hotel selbst verfügt über eine durchschnittliche Ausstattung, eine etwas schlechte Schalldämmung und keinen Wasserkocher oder kostenloses Wasser. Im ersten Stock gibt es jedoch eine Mikrowelle und einen Verkaufsautomaten. Die ersten beiden Bilder zeigen den Eingang zum Hotel und das dritte Bild zeigt das St. Paul's Hospital auf der anderen Straßenseite, das heute als Architekturmuseum geöffnet ist.
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Preis pro Nacht ab:56 £