Boutique-Hotels in Mailand

"Das Gute: Das Hotel wurde gerade renoviert und die Infrastruktur ist neu und sauber. Ein Supermarkt ist nur wenige Meter entfernt. Die U-Bahn ist in der Nähe. Was uns nicht gefallen hat: (i) Man bekommt keine Tee-/Kaffeezubereitungsmöglichkeiten, es sei denn, man fragt danach (!!!!) (ii) Wir hatten für 3 Personen gebucht, aber das Bett war nur für 2 Personen gemacht, also muss man sie bitten, das zu ändern. Was ist der Sinn, die Anzahl der Gäste anzugeben? (iii) Keine Bügelmöglichkeiten, man wird gebeten, ins Nachbarhotel zu gehen. (iv) Anscheinend gibt es nur einen einzigen Wartungsmitarbeiter, der alles macht, von Bettenmachen über Reinigen bis zum Gepäckträger. (v) Als wir um 6:00 Uhr morgens auscheckten, war niemand da, der unser Gepäck entgegennehmen konnte, also mussten wir es selbst nach unten bringen. (vi) Der Taxifahrer, der uns zum Flughafen brachte, hat uns überhöhte Preise berechnet (verglichen mit dem, was uns das Hotel gesagt hatte) und hatte die Dreistigkeit, ein Trinkgeld zu verlangen."

"Der Service ist gut und die Lage ist auch sehr gut. Das Hotel war auch sehr sauber und komfortabel. Auch das Frühstück war ausreichend."

"Ну что.. Прекрасная идея-сделать недорогие по местным меркам дистанционно управляемые апартаменты с хорошей отделкой и наполнением. Отделка и оснащенность хороши. Но при этом нет никакой реакции на возникающие проблемы. Нет интернета (проблема с кабелем) решается два полных дня. При заезде получив еле-еле код от входа, комнаты и доступа в паркинг (он единый ) я не мог ни зайти в здание, ни открыть ворота в паркинг - ничего! Связаться с оператором невозможно!!!!!! Еле-еле зашел в здание со случайными жителями отеля и через женщину из уборки номеров (тоже случайно встреченную) созвонился с живым человеком из администрации. Решилось, через 15 мин. На мой запрос об этой ситуации через приложение ответили на следующее утро (!). При нас сломался один из лифтов - три дня ничего не делалось, перспектива так же неясна. Сайт компании очень сырой. Пытался продлить проживание- лучше бы переехал куда-нибудь. Снова надо заполнять все формы и фото документов, зачем?? При этом после письма через приложение о логичности этого, сказали, что можно не заполнять. Никакой логики ни в чем. За сервис ставлю 1, потому что 0 поставить не могу. В остальном- хорошие номера. Один минус-нет сушилки для белья и свет не оптимальный."