Ich bin vom Service des Duomo Hotel & Apartments äußerst enttäuscht. Bitte beachten Sie das folgende Feedback:
2. Januar 2022 – Checken Sie ein und geben Sie in unserer Buchung an, dass wir ein Queensize-Bett wünschen, es sich jedoch um 2 Einzelbetten handelt.
Das Hotelpersonal gibt an, dass die Anfrage nicht früher gestellt wurde, und wir haben keine Ahnung, warum dies bei den beiden separaten Buchungen vom 2. bis 6. Januar und vom 6. bis 8. Januar falsch war. Am Ende werden die beiden Einzelbetten zusammengelegt Wenn Sie ein Queensize-Bett wünschen, können Sie die Buchung für 2 Personen ausgleichen.
3. Januar 2022 – Informieren Sie das Hotelpersonal darüber, dass der Induktionsherd nicht funktioniert und wir ihn nicht als Wohnung zum Kochen unserer chinesischen Gerichte nutzen können, die in Mailand selten erhältlich sind, oder wenn es einen gibt, wird es sehr kostspielig, dort zu speisen .
Bitte beachten Sie, dass es bis zum letzten Tag unseres Aufenthaltes noch keine Updates oder Maßnahmen seitens des Hotelpersonals gibt, um uns das Kochen zu ermöglichen. Daher werden alle Mahlzeiten draußen eingenommen. Wir verfügen über Video- und Bildmaterial, um es bei Bedarf zu beweisen.
4. Januar 2022 – 8. Januar 2002. Während des gesamten Aufenthalts stellen wir fest, dass die Bettlaken bei Verschmutzung nicht ausgetauscht werden und die Handseife auch nicht nachgefüllt wird, wenn sie leer ist. Bei Bedarf verfügen wir über Bildmaterial zum Beweis.
8. Januar 2002 – Wir stellen fest, dass einige unserer Wertsachen im Safe fehlen. Wir vermuten stark, dass der Safe gestohlen wurde, während wir nicht in unserem Zimmer waren. Wir haben Bildmaterial, um es bei Bedarf zu beweisen.
Zu Ihrer Information: Während des gesamten Aufenthalts im Duomo Apartment Hotel ist aufgrund der vorbeifahrenden Fahrzeuge auf der Straße Lärm von draußen zu hören. Da die Fenster nicht schallisoliert sind und ich einen leichten Schlaf habe, ist der Aufenthalt sehr unangenehm.
OriginaltextVon Google übersetzt