Haustierfreundliche Hotels in Bintan

Um ehrlich zu sein, hat Banyan Tree meine Erwartungen für den relativ hohen Preis, den ich bezahlt habe, nicht erfüllt. 2 Jahre Pandemie haben dieses einst großartige Resort in die Knie gezwungen. Ich musste mich beschweren, um meine ursprüngliche Villa (nicht gut gepflegt, ziemlich viele kaputte und nicht funktionierende Gegenstände wie Jalousien, die nicht hochgezogen werden können) in eine andere, sauberere umzutauschen. Eine weitere Enttäuschung war die von BT angebotene E-Geschenkkarte. Ich habe vergessen, die Geschenkkartennummer bei der Zahlung zu notieren und konnte die Geschenkkarte nicht sofort im Resort verwenden, da das Backend-System ausgefallen war und mir meine Nummer erst fast 36 Stunden später per E-Mail zugeschickt wurde. Nur 2 Restaurants sind noch für Mahlzeiten geöffnet, einer der beiden Pools im Resort ist wegen Renovierungsarbeiten geschlossen. Die einzige Rettung war die Servicewiederherstellung durch das Resort, da sie mir ein kleines Upgrade auf eine andere Villa gaben (die wirklich aufgeräumt ist und einen besseren privaten Pool hat).

The whole experience was very amazing. The service was excellence! From the moment we stepped foot into Bintan Ferry terminal, we were greeted by the friendly staff and they just made us feel comfortable till the moment we stepped foot out of Bintan Ferry terminal. The moment we stepped on board the bus, we were given biscuit and cold towels and not forgetting the free wifi throughout our 75mins journey to the Resort. When we reached we were greeted by friendly staff and immediately we were lead to a room for our welcome drinks and check-in. The check-in process was fast but no room were available at 11 plus. We were told that our room would only be available at 2pm (it is already earlier as check-in timing is at 3pm) and the staff had advised us to walk around and go for our lunch first during the waiting time. It the end, we managed to get our lunch at 1pm (earlier then what they told us). What I like about the resort is that they update their activies and replies all through whatsapps. When we entered into your room, our luggage was already delivered there and the aircons were on. So it was already cooling.....weather in Bintan is HOT in Dec. Hahhahaa. The room was very beautiful and spacious. It was so amazing and romantic. It really make me don't want to leave the room. The food there was nice too. Although there is only two restaurant but they do have a great range of variety. And every evening, they have different dinner theme. The night I was there they had pasar malam night. Food stalls were setup at the open with tables and chairs and understand from the staff that the following night they were doing BBQ by the sea. Too bad, I'm only there for a night. They also have a huge breakfast spread. There are live music at the pool bar. Beside drinks, there are food serve there too. The live music is GREAT! It is really a pleasant stay!

Freundliches und herzliches Personal; an allen Berührungspunkten Vom Fährterminal; Bevor Sie den Shuttlebus zum Resort besteigen, wenden Sie sich an das Personal im Hotel. Jedes Personal ist so herzlich. Vielen Dank für den frühen Check-in! Zur Begrüßung schlagen sie den Gong und servieren Ihnen erfrischende Begrüßungsgetränke. Der Pool ist unglaublich. Es ist groß genug, damit die Kinder es genießen können. Das Frühstücksbuffet ist auch nicht schlecht. Innerhalb des Resorts gibt es einen Shuttle, der uns zum Meeresfrüchte-Kelong bringt. Der Preis im Kelong ist ähnlich wie in Singapur. Berücksichtigen Sie daher Ihre Erwartungen. Geschmacklich ist es ziemlich anständig. Der Strand hat eine Teerstruktur. Wir hatten uns darauf gefreut, mehr Zeit am Strand zu verbringen, mussten diese aber verkürzen. Es gab auch viele Korallen, was für Leute mit kleinen Kindern nicht zu empfehlen ist. Der Pool macht den Mangel am Strand wett. Wir werden in Zukunft wiederkommen!

The resort is conveniently located very close to the ferry terminal, making it easy to reach. Upon arrival at the terminal, a bus service is provided to bring us directly into the resort,. We were pleasantly surprised to be allowed an earlier check-in at around 12 PM, even though the official check-in time was 3 PM. This thoughtful gesture set the tone for our stay and allowed us to settle in comfortably without any delays. The service at the resort was exceptional. The staff were incredibly friendly, prompt, and went the extra mile to ensure we felt welcomed and well-cared for. Their attention to detail and willingness to assist with anything we needed truly stood out. We stayed in a glamping room that was spacious, clean, and equipped with air conditioning. Despite it being the rainy and windy monsoon season, there were no issues with leaks, and the room remained cozy. However, it’s important to note that the glamping tents are not soundproof. We could hear people talking outside and the sound of the tent shaking during strong winds. Treasure Bay Bintan offers a variety of facilities and activities, and we had an entire day to enjoy everything it had to offer.However due to the rain, we could not do all of the activities and think that visiting during the dry season might be a better option. One of the highlights of our stay was the tent-side BBQ. Unfortunately, due to the rain, we couldn’t BBQ the food ourselves, but the resort accommodated us by preparing the BBQ in the restaurant and serving it to us. The food was delicious, but the portions were quite generous—enough to serve up to three people per two sets(Do take note the minimum order has to be two sets). Overall we are very happy with the service provided to us!

Das Zimmer ist eigentlich ziemlich neu und schön und der private Strand ist schön. Personal sind v freundlich. Getränke sind gut. Aber wird Banyanbaum nächstes Mal für bessere Villa-Stil berücksichtigen. Aktivitätskoordinator Benny ist gut, aber die Aktivitäten, die er organisiert, werden nicht angekündigt. Bessere Werbung und richtige Fitness/Studio wird empfohlen. Wir hatten jedoch eine unerfreuliche Erfahrung mit den Hotelzimmereinrichtungen. Es gab 4 Stromreisen beim Einchecken. Der Luftkon wurde mehrmals aufgelöst, dass wir den Ingenieur weiter anrufen müssen, zu kommen und zu reparieren. Schlimmer ist, dass der Schlauch und das Duschewasser tatsächlich braun ist. Wir waren so grob aus! Denn wir haben uns in ihm geduschen, ohne zu wissen, nur nach dem Auschecken realisiert. Sprechen Sie mit dem Hotelpersonal, aber sie können nichts kompensieren, weil ich durch trip.com buche. Hoffentlich trip.com kann mit dem Hotel kommunizieren, um uns zu kompensieren, vielleicht ein weiteres kostenloses Aufenthalt oder Upgrade nächsten Besuch.

Friendly staff . Beautiful location . Unfortunately it is monsoon so no water sports . Kudos to housekeeper Edi who make sure my room is clean and well supplied with water and ice cubes .Breakfast is delicious . Menu changes with new varieties . Had our dinner at Lotus cafe . Food is good too . Saffron at Banyan Tree is good too but expensive . Went to Banyan tree for spa . Excellent massage worth the money spent . Good trip for rest and relaxation . The downside that there is no shopping and everywhere is far . The TV reception is poor and could be improved .

Wir waren sehr zufrieden mit unserer Erfahrung bei The Sanchaya! Greg und sein Personal waren so Gastfreundschaft, wir fühlten uns komfortable und leicht, seit wir an den Ferry Terminal angekommen sind. Die Service und Einrichtungen waren hervorragend.. vom Zimmerservice bis zu den Speiseräumen. Filmwahl wurde so aktualisiert und breit. Gute Qualität Toiletten und Snacks im Zimmer Minibar Wir hatten eine kleine Misskommunikation über eine Dienstleistungsgebühr und waren so dankbar, dass sie uns geduldig hörten und es schnell gelöst. Danke Greg, Nawa, Madon, Wawan, Vivi und allen Mitarbeitern von The Sanchaya für einen erinnere�rbaren Aufenthalt!