Asmali Pera Hotel

Die schlechte Erfahrung aller Zeiten, wir haben noch nie im Merwano Hostel geschlafen. Wir haben über die Buchung gebucht und unsere Zahlung + Reservierung wurde bestätigt. Als wir zum Hotel kamen, sagten sie, dass das Hotel für die Nacht voll war, und sie gaben uns einen Unterschlupf, kein Zimmer, alles war kaputt, es war sehr schmutzig, nichts wie auf den Bildern in der Buchung. Wir kamen zurück und baten nur um ein sauberes und absteigendes Zimmer, aber sie sagten erneut, dass das Hotel voll sei und dies das einzige Zimmer sei, das sie uns zur Verfügung stellen könnten. Es war etwa 23 Uhr, und wir hatten keine Bleibe. Also fragten wir immer wieder nach einem absteigenden Zimmer, einer der Angestellten bat uns, das Hotel zu verlassen. Wir sagten, wenn sie uns das reservierte Zimmer nicht geben, rufen wir die Polizei und wir haben immer wieder um unser Recht gebeten, dieses Zimmer zu haben. Sie hatten Angst und riefen den Besitzer an. Der Besitzer bat uns, nur für eine Nacht in diesem schmutzigen Zimmer zu bleiben, wir bestanden darauf, dass das Zimmer soooo schmutzig war und dort nichts funktionierte. Nach langer Zeit gab er uns ein Zimmer in einem anderen Hotel. Wir waren nie im Merwano Hotel. Am nächsten Tag entschieden wir uns, in einem anderen Hotel zu reservieren, weil wir uns nicht sicher fühlten. Wir haben unsere Zeit damit verschwendet, nach einem anderen Hotel zu suchen, und diese Erfahrung hat unseren Aufenthalt in Istanbul ruiniert. Bitte bleiben Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit nicht in diesem Hotel!

Dies war mit Abstand das schlechteste Hotel, das ich je besucht habe. Als wir eincheckten (3 Personen, 2 Zimmer), waren die Zimmer lächerlich klein, voller Insekten, und wir konnten überall Bettwanzen sehen. Keine Seife oder Shampoo wurden zur Verfügung gestellt. Kein Fön und keine Klimaanlage (alles Dienstleistungen, für die online geworben wird). Als wir darum baten, das Zimmer zu wechseln, lehnte der Manager ab und sagte, es sei ausgebucht. Wir fragten, ob sie zumindest die Zimmer reinigen und Toilettenartikel bereitstellen könnten, sie sagten, das Reinigungspersonal sei jetzt nicht da und wir müssten bis zum nächsten Tag warten. Der Manager hatte eine wirklich unhöfliche Einstellung. Wir sind sofort gegangen und sie haben sich geweigert, uns eine Rückerstattung zu geben. Schlimmste Erfahrung aller Zeiten.

Das Hotel liegt in der Nähe von allem, was in Istanbul wichtig ist ... aber es grenzt an mehr als einen Nachtclub und deshalb bleiben sie bis spät in die Nacht auf und man kann ihre Stimmen hören ... aber im Allgemeinen ist das Hotel an einem besonderen Ort ...die Zimmer sind relativ klein...der Umgang des Personals ist ausgezeichnet

Unfortunately I cannot call it a pleasant experience. The Merwano is a small hotel located in one of the alleys leading to Istiklal street. It I'd near the subway station, in walking distance of Taksim Square and near lots and lots of clothing stores if you're interested in shopping. But about the hotel, we'll I can't say much. The rooms are tiny. The bathroom is even tinier. There isn't even enough room for you to take a shower. The staff speak limited English. The building has recently been renovated and the appearance of the rooms and hallways looks clean. After spending the first night we asked for an extra blanket which they didn't supply. They simply said that they didn't have any extra blankets! They didn't clean the room at all during the 3 days we were there. Breakfast is served in the bar downstairs, outside the hotel. So we had to put on our coats and jackets to go to breakfast since our visit was in winter. The lady working at the bar and serving breakfast was always in a bad mood. We were scared to even ask for some salt. Breakfast was a plate with some cheese, tomatoes and cucumbers, exactly 4 olives, individual jam and butter, and a hard boiled egg. We had to book this place in the last moment just because our reservation with another hotel wasn't confirmed in time and our travel agency didn't give us enough information about this hotel. So I would not recommend this hotel especially if it is your first visit to Istanbul.

The hotel descriptions are nothing like that which we faced when we arrived. It is extremely basic! I didn’t really look at any reviews and did’t see that it was only a 2*. The room was extremely small which was fine but the bathroom was dreadful! The toilet brush was actually in the toilet pan, the tap over the wash hand basin was covered in rust, the fan was hanging from a hole in the wall with live wires hanging loose. Brown ground in dirt staines around the bottom of the toilet in around the bottom of the shower! There was a thick ring of dirt around the bottom of the wash and basin where it joined the stand! I could go on….. we immediately cancelled our booking and had to wander round at almost midnight to find somewhere to stay. On our return home, we found that they have a non refund policy. After 3 emails to the hotel (which remained unanswered) I then telephoned the Asmali thinking maybe they would take pity on us. No chance!!!! I was told that the room was in fact a TRIPLE Room which we were given ‘for our comfort’! Please do not believe any of the descriptions given in the ‘blurb’ none of it is true! I will say, the receptionist did offer to get the bathroom re cleaned the next morning but the stains and the rust had been there for a very very long time so another clean would not have helped! There is also a danger hazard at the top of the stairs that go into the reception. Going down is literally a hole in the floor with no rails to hold onto! All in all I would recommend not even considering this hotel, it will not be a good experience. All six of my party cancelled their booking and we all found another hotel to stay in. £242.79 just thrown away!!!!

Now I know how ******* works lying to your clients. I am out of using your services now on. Thank you for ruined vacation. I will spread the word for everything what was provided in the hotel

Dirty andnoisy, don't recommend!

The Merwano hotel is really pleasant and I hope to come here again. The staff is very helpful and the rooms are really clean. It is a must go and I hope people enjoy as much as I did.