Gastnutzer
10. September 2021
Kalter Empfang. Der Mann an der Rezeption schenkte seiner Aktentasche mehr Aufmerksamkeit als uns. Habe auch halbherzige Erklärungen zum Zimmer erhalten. Obwohl es an sich groß war, war es leider auch vom staubigen Geruch des Teppichs durchdrungen. Vor allem Badezimmer und Sanitäranlagen waren klein und unpraktisch, was im krassen Gegensatz zur Größe des Zimmers selbst steht. Ziemlich zynisch wurde uns mitgeteilt, dass das Restaurant bereits während unseres gesamten Aufenthaltes voll sei. Seltsamer Zustand für ein Hotel, das stolz auf sein ausgezeichnetes Restaurant ist, insbesondere wenn die nächste Gastronomieeinrichtung nur 8 km entfernt ist. Als wir den gleichen Mann an der Rezeption darauf ansprachen, verwies er auf eine E-Mail, die wir diesbezüglich erhalten hatten, die jedoch bis auf die Frage, die festgelegten Schließtage zu berücksichtigen, keinen Hinweis auf eine notwendige Vorreservierung enthielt. Wir haben keinerlei Beratung oder Empfehlung für eine Alternative erhalten. Geräumiges und bequemes Bett, ja, aber leider grenzte das Zimmer an einige Maschinen (Lüftung, Küche?), die bis spät in die Nacht ein unangenehm lautes, eintöniges Brummen erzeugten. Ruhe und Frieden gibt es hier nicht. Das Frühstücksbuffet war vorhanden, aber weder in der Auswahl noch in der Qualität überragend. Es wurde kaum etwas aufgefüllt. Sehr freundliches Personal im Frühstücksraum und im Housekeeping. Zusammenfassend: ein Hotel, das unsere Erwartungen nicht erfüllen konnte, das, teilweise aufgrund des sehr schlechten Empfangs, nicht sehr gastfreundlich wirkt und einfach zu teuer für ein kaum als mittelmäßig zu bezeichnendes Erlebnis ist. Wir brachten unsere Beschwerden am ersten Tag an der Rezeption vor, aber sie beschlossen, nichts dagegen zu unternehmen. Bei der Abreise reichten wir unsere Kommentare erneut ein, dieses Mal beim Eigentümer, und erhielten eine Entschuldigung und eine kleine Entschädigung. Leider kam dies zu spät, um unseren Aufenthalt zu retten.
OriginaltextVon Google übersetzt