Gastnutzer
12. August 2022
+ Goede ligging, ruime suite. - Tijdens onze reis (!) naar Berlijn werden we gebeld door een medewerker van Limehome met het bericht dat we niet de hele week in dezelfde suite zouden kunnen verblijven vanwege onderhoud aan de voor ons gereserveerde suite. We konden kiezen tussen een suite op een andere locatie in Berlijn of halverwege de week naar een ander suite op dezelfde locatie. We hebben gekozen voor een suite op dezelfde locatie. We moesten erg lang wachten tijdens de wisseldag voordat we naar de andere suite konden. Hierdoor was die dag voor ons niet te gebruiken als vakantiedag. Ik heb veel mail- en telefonisch contact gehad met Limehome tijdens en na ons verblijf. Mijn voorstel voor compensatie: vergoed 1 van de 7 dagen (kortom: 1/7 van het totaalbedrag). Tegenvoorstel van Limehome: 10% korting op de volgende boeking. Alsof ik daar nog een volgende keer ga boeken. Toen ik aangaf dat ik niet akkoord ga met een korting op een volgende boeking en nogmaals mijn voorstel voorlegde, zou ik teruggebeld of teruggemaild worden, hetgeen niet gebeurd is. Daarna heb ik opnieuw gebeld en kreeg ik van de (leidinggevende van de) telefonisch medewerker een paar keer "nein" terug. Uiteindelijk kwamen ze met het aanbod van 20% van 1 dag vergoeden. Dat kan ik niet serieus nemen. Voor Limehome was daarmee de zaak gesloten. Voor mij niet, vandaar deze recensie. Boek niet bij Limehome: je wordt er niet serieus genomen nadat je betaald hebt.
Übersetzen