ARCOTEL Velvet - in Berlin-Mitte(Arcotel Velvet Berlin)

Alles wunderbar. Top Lage. Schönes Zimmer mit begehbarer Dusche Waschbecken im Zimmer integriert , aber mit Vorhang getrennt. Alles sauber, nett eingerichtet. Frühstück optimal um in den Tag zu starten. Danke für die Auswahlvielfalt. Vom Bahnhof gut erreichbar mit den Öffentlichen. Hatte Zimmer 202 Kleiner Abzug beim Zimmer, da die Straßengeräusche hören konnte.

Sehr angenehm der Aufenthalt. Sehr gemütliche Atmosphäre. Sehr gut geheizte Zimmer!

Komfortables Zimmer, praktisch eingerichtetes Hotel, freundliches Personal, perfekte Lage für einen Aufenthalt in Berlin.

Das Hotel ist sehr zentral gelegen und unser Zimmer war zum Hof raus und deshalb sehr ruhig. Leider reichen die Parkplätze im Parkhaus nicht für alle Hotelgäste. Wir konnten aber etwas Abseits in einer Nebenstraße parken und dort war das Parken für den Sonntag komplett frei und wir brauchten nur für den Samstag bezahlen.

Im Hotel angekommen, durfte ich erstmal 15 min auf die Dame von der Rezeption warten. Entschuldigung beim Gast? Nicht doch, wir sind ja in Berlin. Peinlich geht immer. Da kann der Gast mehr als 100 € legen, Benehmen darf er deshalb nicht erwarten. Nach dem misslungenen Start fehlt natürlich das Interesse, das Hotel näher kennenzulernen. Ein Wiederkehr ist auszuschließen trotz guter Lage des Hauses in der Nähe der Friedrichstraße. Die Infrastruktur nebst dem Café im Foyer war in Ordnung. Zimmer geräumig und sauber. Ich hatte ein behindertengerechten Zimmer und daher ein großes Bad. Die Partymeile Oranienburger lärmt die halbe Nacht, die Fenster dämmen nur wenig.

⚠️Nicht zu empfehlen⚠️ ⚠️ Das Personal ist unfreundlich und unverschämt, ich muss nur ehrlich sagen, die junge Dame war nett, aber die jungen Männer waren unfreundlich und zum Teil respektlos. ⚠️ Das Zimmer war Katastrophe, Alle Zimmer sind gleich, ob man Comfort Single Room oder Superior Doppelbett, man bekommt das gleiche Zimmer, nur für mehr Geld, ich war geschäftlich in Berlin unterwegs, mit einem Arbeitskollegen, er hat Comfort gebucht und ich habe superior Doppelbett gebucht, wir haben das gleiche Zimmer bekommen, aber ich habe mehr bezahlt. im Zimmer sollte hochwertige Pflege- und Hygieneartikel geben, sind aber das billigste was gibt. Die Handseife und Shampoo stinken voll, sehr eklig. Am Abend hatte ich im Zimmer Stromausfall und musste im dunklen meine Sachen packen und ins andere Zimmer umziehen. Es fehlen im Zimmer die Vorhänge, die Bewohner gegenüber können ins Zimmer schauen. Die Handtücher wurden nicht gewechselt obwohl ich die auf dem Boden gelassen habe, wie es sich gehört. die leeren Shampoo-Flaschen wurden aus dem Bad nicht aufgeräumt und einfach liegen lassen. Die Möbel ist sehr alt. Für den ganzen Aufenthalt gibt es nur eine Flasche Wasser 0,75 L im Zimmer. ⚠️ Kein Open-Buffet, sondern nur paar Scheiben Salami und Schenken und 2 Scheiben Käse. ich habe beim Checkin gebeten, dass ich vegetarisches Essen zum Frühstück möchte, es wurde angeblich vermerkt, am nächsten morgen kam mein Frühstück ( paar Brötchen, 1 Ei, 2 Scheiben Käse und paar Scheiben Salami und Schenken), ich habe gesagt, es wurde mir vegetarischen Frühstück zu bekommen, dann hat der junge Mann mein Frühstück mitgenommen und nichts mehr bekommen, ca. 15 min gewartet, mein Kollege war fast fertig mit seinem Frühstück und ich habe nur gewartet, ich habe einen anderen Mitarbeiter angesprochen, der auch unfreundlich war und im Endeffekt habe ich keinen Frühstück bekommen, weil ich keine Zeit mehr zu warten hatte ( das habe ich auch beim Check in erwähnt, dass ich sehr früh los muss). ich habe dem jungen Mann gesagt, er soll meinen Frühstück stornieren, er sagt mir mit Sarkasmus „er versteht jetzt die Frage nicht“, obwohl es keine Frage war und respektlos wie sein Kollege einfach umgedreht und gegangen, keiner hat sich dafür entschuldigt, keiner hat versucht was zu tun, einfach war es den egal. ⚠️ Sauber ist es auch nicht in diesem Hotel. ⚠️ insgesamt schlechteste Erfahrung in einem Hotel, ich habe noch nie sowas erlebt. nie wieder Arcotel ( das erste und letzte mal ) nicht nur in Berlin.