NUO Resort Hotel-Universal Beijing Resort

Während die Preise steigen, werden Dienste und Konfigurationen stark herabgestuft. Das letzte Mal, dass ich hier war, war vor zweieinhalb Jahren. Wenn ich mich richtig erinnere, ist die Check-out-Zeit 12 Uhr und der Check-in nach 15 Uhr eine Kapselkaffeemaschine und das bereitgestellte Kaltgetränk umfasst eine Flasche Budweiser-Bier mit Tsingtao-Bier. Das Zimmerklima ist komfortabel, die Aussicht ist gut und das Frühstück ist für meine vierjährige Tochter kostenlos. Ich habe es letztes Mal sehr gut bewertet. Es ist jetzt 19.00 Uhr pro Nacht, Check-out vor 11 Uhr und Check-in nach 16 Uhr nachmittags. Besonders unangenehm ist das Spielen, wenn das Gepäck nur verstaut werden kann. Als ich abends vom Spielen zurückkam, stellte ich fest, dass das Zimmer, das mir zugewiesen wurde, in einem schlechten hygienischen Zustand war und es Insekten gab. Als ich die Vorhänge öffnete, gab es keine Aussicht und kein kostenloses Bier Getränke und die Kapselkaffeemaschine war nirgends zu sehen. Die Einstellung des Servicepersonals ist nicht mehr so ​​professionell wie zuvor und sie sind relativ entspannt und locker. Meine Tochter ist sechs Jahre alt und muss für das Frühstück extra bezahlen, aber sie sagten mir, dass es immer eine Gebühr gibt die über 3 Jahre alt wären, hätte ich es geglaubt, wenn ich nicht schon einmal hier gewesen wäre. Das Frühstück im Restaurant ähnelt den vorherigen Gerichten, allerdings wirkt das Essen, insbesondere die Grillserie, abgestanden und auch der Service im Restaurant ist sehr schlecht. Im Vergleich zu vor zwei Jahren fragten Dollar-Kellner proaktiv, was sie trinken wollten. Das Hotelmanagement ist amateurhaft und es mangelt an Professionalität, was meinen Aufenthalt äußerst schlecht gemacht hat. Ich werde nicht wieder hier übernachten.

Der Hotelservice ist sehr schlecht. Selbst nach Unterzeichnung der Ausnahmegenehmigung wird niemand geliefert. Warum ist niemand da? zu mieten? Es ist lächerlich, dass ich ihn nach seinem Namen gefragt habe und dann aufgelegt habe Ich schlief und konnte nicht nach unten gehen und rief mehrmals den Concierge an. Ich war den ganzen Morgen sehr wütend. Sie verlangten Fünf-Sterne-Preise und weniger als 2-Sterne-Service. Nachts war niemand da und morgens war niemand da. Der Flur ist auch sehr laut, seit 7:30 Uhr morgens. Die Tür ist sehr dünn und nicht schallisoliert. Das Erlebnis ist beispiellos, wenn es nicht in der Nähe der Universal Studios gelegen hätte und die Kinder lange aufstehen könnten, hätte ich dieses Hotel nie gewählt.

Das Zimmer ist sehr groß und der Service ist extrem gut (das Personal sagt Ihnen, wie Sie zum Park kommen, hilft Ihnen mit Ihrem Gepäck usw. Wenn Sie es nicht verstehen, können Sie einfach anrufen und fragen!) Hahahaha, und dann lobe ich diesen Kerl ganz besonders, hahahaha🤣 für seinen aufmerksamen Service! Nachdem wir unser Gepäck aufs Zimmer geschickt hatten, wurde uns gesagt, wie wir zum Park kommen, wie wir den Park im Voraus betreten usw. Sehr gute Erfahrung! ✌🏻✌🏻

Der Service ist der schlechteste unter den fünf Sternen und alle negativen Kommentare werden an die Rezeption weitergeleitet. Die einziehenden Familienangehörigen lassen Sie nach der Eskorte nicht herein, als ob sie einen Dieb beobachten würden. Verrückter Telefonangriff beim Auschecken, ich habe damit Schluss

Der Service ist enthusiastisch und das Personal ist proaktiv. Und sie sind alle aufrichtig. Auch die Tante im Gästezimmer ist sehr geduldig und hilfsbereit, wenn es nötig ist. Ein Hotel, in dem sich ein Aufenthalt lohnt. Das Einzige ist, dass ich nicht auf GHA und First Exclusive eingegangen bin. Kein kostenloses Frühstück, hahaha

Es ist sehr, sehr sauber und hygienisch. Es gibt eine Badewanne im Zimmer. Nach einem Spieltag können Sie ein Bad nehmen, um Müdigkeit zu lindern. Nach zwei Übernachtungen wurden die Getränke in der Minibar jeden Tag aufgefüllt und es wurde viel Wasser bereitgestellt. Als ich das Hotel betrat, begrüßte mich immer das Servicepersonal und die Einstellung war sehr gut. Als wir endlich auscheckten, half uns das Personal beim Auschecken, was uns Zeit sparte. Als Andenken bekamen unsere Kinder auch eine Kung-Fu-Panda-Zimmerkarte. Ich bin sehr zufrieden. Der einzige Nachteil ist, dass ich am ersten Tag etwas unklar war, wie ich den Park durch den exklusiven Durchgang betreten sollte. Nachdem ich den ganzen Weg nachgefragt hatte, erfuhr ich schließlich dass Sie das Universal Hotel betreten und dann in die nächste Etage gehen müssen. Es wird empfohlen, weitere Wegweiser anzubringen.