Aparthotel Arenteiro

This is one of the best places to stay in O Carbalino and I would recommend it any time. It is smack in the center of the city and walking distance to everything you want to see (and eat) in this magical town.

Como no puede entregar la hoja de encuesta de satisfacción en la recepción, aquí va mi opinión sobre cada uno de los puntos que me preguntan: A. ¿Cómo valora su estancia? 1. Servicio: regular. Entre otros defectos, las puertas de los ascensores parecen auténticas guillotinas cuando cierran y están algo sucias. 2. Habitación: bien. Aunque estrecha, no tuve problema en el acceso. Además, se accede con código (nada de tarjetas electrónicas ni llaves). Eso sí, algunas partes del suelo del cuarto de baño no estaban muy bien limpias y, frecuentemente, la ducha echaba poca agua. Además, el báter era un poco estrecho para mí. Ah, nada de teléfono en las habitaciones para llamar a Recepción; todo había que hacerlo desde el propio móvil. 3. Limpieza: regular. Ya lo he expresado antes. Además, en algunas partes se notaban telarañas por los pasillos. 4. Comida: muy bien. Variedad la justa pero en cantidad, lo que se agradece. Eso sí, el último día no hubo ningún picnic (salíamos a las 3.45 de la mañana); pero nos abrieron el comedor para desayunar antes de irnos. 5. Atención del personal: bien. Hablé tanto con los camareros como con las limpiadoras y fueron simpáticos conmigo. 6. Ubicación: bien. Está en el centro de la ciudad, con lo que no se tarda nada en llegar a cualquier lugar; por contra, mucho ruido aunque soportable (me tocó en interior, por lo que no estuve expuesto a los ruidos de las fiestas de Carballiño). 7. Calidad - precio: bien. Para ser un tres estrellas, no está mal y se ajusta a la categoría. B. ¿Cómo encontró la habitación? Correcta. Sólo destacar la estrechez y la cama, que era un poco corta (mido 2 m., pero pude dormir bien en diagonal; incluso si dormía recto, los pies no me colgaban apenas, jejeje). C. ¿Cómo le pareció la comida? Buena. Variedad limitada, pero en cantidad. D. ¿Cómo fue la atención del personal? Correcta. Lo dije antes: me atendieron sin ningún problema y, sobre todo, el personal de sala en el comedor y las limpiadoras muy amables. E. ¿Qué servicio valora más? La comida y la atención del personal. F. ¿La estancia cumplió sus expectativas? En parte. Si es un aparthotel, no entiendo cómo me pusieron una simple habitación de hotel. ¿Es realmente un aparthotel? G. ¿Recomendaría nuestro HOTEL (al final, hasta en la encuesta reconocen que no es un aparthotel, sino un hotel)? Tal vez. Aunque la comida y la atención del personal me gustó, todavía tienen muchos puntos mejorables. H. ¿Le gustaría volver en otra ocasión? Sí, pero sólo si lo mejoran de verdad. I. ¿Cómo conoció nuestro hotel? Agencia de viajes. J. ¿Qué podríamos mejorar? Puertas de los ascensores, limpieza, revisión de las cañerías de agua e insonorización de las ventanas (las que daban para afuera no insonorizaban del todo). Hasta aquí la encuesta que me pidieron rellenar y que no entregué antes de irme.

Hotel muy correcto y con una excelente ubicacion: Muy pobre buffet,eramos una excursion a la Ribeira sacra. No se puede ser tan poco "Esplendido" y hombre tampoco pide uno un bufetazo,pero unas galletas,bizcochos algo mas en el desyuno.Y en las omidas algo de variedad,un poco pescado diario: Muy mal

En general muy bien. Limpio y agradable. Buenos bufets en desayuno,comida y cena . Bien situado. Personal agradable. Habitaciones muy bien.

Estancia pésima, hotel en obras suciedad por todas las partes, camas mal hechas, comidas y cenas de batalla fruta no existe en las comidas, la recpcion desagradable y inexistente en prácticamente todo el día, no me ha pasado esto en ningún hotel.

Apartamento con jacuzzi genial. La cama amlia y cómoda. Baño limpio. El hotel está muy bien situado en el centro. Para repetir

Si quieren arruinar sus vacaciones este es su hotel!. Hemos venido unas 90 personas la mayoría jubilados y hemos estado tres días. Las habitaciones regular tirando a mal. La limpieza muy superficial. El comedor no puede suministrar comida para tantas personas. Se quedan sin comida y no se repone. El primer día lo advertímos, nos quedamos solo con un segundo plato y sin postre. Tomaron nota pero si solución. El agua caliente brilla por su ausencia, y la fría, un hilito. No hay recepción ni baños comunes. Los ascensores no Dan abasto para mover a tanta gente, colas interminables. Para inri, el día que nos íbamos se estropeó un ascensor y tuvimos que bajar las maletas por la escalera. La persona encargada de la recepción no admite ninguna crítica, modales los justos para discutir, incluso echando las culpas de la rotura del ascensor a los clientes. Lejos de aplacar un poco los ánimos, prefieres gritar y cargarse en D....s Persona, desde mi punto de vista, no apta para estar cara al público. En definitiva, para no volver a este hotel

Llegamos un viernes , esperando un apartamento no una habitación,eso fue la primera decepción,el suelo estaba sucio habia pelos largos negros, en la ducha más pelos pero no de cabeza, debajo de la cama había montón de polvo hasta pelotillas,los pocillos que nos dejaron para tomar el café tenían mugre ,las mesillas de noche tenían cristal y entre este y la madera también había montón de polvo ,por no hablar del que había en el cabezal ,el colchón si nos poníamos en los lados se hundía y si nos juntabamos nos hundiamos en el centro(cuando dejé bien claro que mi marido está operado de la espalda y necesitaba un colchón duro) ,baje a recepción para comunicarles lo que estaba pasando, cuando un señor bastante mal educado me contestó bastante borde , que la habitación estaba limpia,yo le digo que si no me lo arreglan que me devuelvan el dinero y ahí se pone aún más borde,yo exijo que venga a verla y lo del colchón ya lo arreglaria al día siguiente,vino una chica y se puso toda prepotente que limpiara la habitación y le enseñe todo lo que estaba mal ,nos manda salir para limpiar a la llegada estaba mejor no muy bien pero mejor,y las entradas a las termas y los vales del desayuno si no los pido ya no me los entrega,y el desayuno fuera del hotel un café un croissant nada más y con la de gente que eramos era un caos desayunar

Trato malísimo. Por error introduje el DNI mal en la máquina de la entrada, llamé y me contestaron de malas maneras de que no hacían nada para devolvérmelo, tuve que llamar a la policía, después apareció un chico solucionarlo. Jamás he recibido ese trato tan malo en ningún hotel.