Ein extrem schlechtes Aufenthaltserlebnis, das Warmwasserproblem im Badezimmer hat die normale Körperpflege ernsthaft beeinträchtigt!
Die große Duschbrause im Zimmer lieferte durchgehend kaltes Wasser und war völlig unbrauchbar; beim kleinen Handduschkopf dauerte es gut 20 Minuten, bis er etwas lauwarmes Wasser lieferte. Selbst im Sommer war das unerträglich. Mein Kind rief nach dem Duschen, es sei eiskalt.
Am nächsten Tag kontaktierten wir die Rezeption. Der diensthabende Manager entschuldigte sich nicht proaktiv, sondern warf uns vor, das Problem nicht sofort gemeldet zu haben. Er wimmelte uns mit der Bemerkung ab, man müsse das Wasser einfach länger laufen lassen, und sagte lapidar, die Wasserkosten müssten wir ja nicht tragen.
Er versprach uns sofort, sich am nächsten Tag bei uns zu melden, um das Problem zu lösen, aber wir hörten die ganze Zeit nichts mehr, kein Mitarbeiter meldete sich proaktiv.
Hardware-Defekte werden nicht behoben, der Service schiebt die Schuld ab, das versprochene Feedback blieb aus. Absolut keine Glaubwürdigkeit, nicht empfehlenswert!
Service: Schlecht, absolut unzuverlässig
Umgebung: Schlecht, zu veraltet
OriginaltextMit KI übersetzt