Sheraton Grand Beijing Dongcheng Hotel(Metro line Anzhenqiao Station & Global Trade Center)

Ursprünglich wollten wir zwei Nächte bleiben, aber es wurden vier. Absolut top! Die Ausstattung und der Service des Sheraton sind unübertroffen. Das Zimmer war geräumig und sehr ruhig! Das Frühstück, eine Mischung aus ost- und westlichen Speisen, war bis 10 Uhr geöffnet und bot alles, was man sich wünschen kann. Die Lage ist sehr verkehrsgünstig. Direkt vor dem Hoteleingang befindet sich ein kleiner Park mit einem Platz, Springbrunnen und Grünflächen. Als unser Kind keine Badekappe hatte, wurde uns eine geliehen, anstatt sie uns zu verkaufen. Daneben gibt es viele gute chinesische und westliche Restaurants. Wir, eine Familie mit vier Personen, haben oft unsere Mahlzeiten in zwei verschiedenen Restaurants eingenommen.

Das Zimmer war gut gestaltet, das Bett war groß und bequem. Das Hotel ist direkt an die U-Bahn und einen Supermarkt angeschlossen, was die Anreise und das Einkaufen sehr bequem macht. Der Zimmerservice war schnell und perfekt, und das Hotel bietet ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Ich war mit meinen Kindern in Peking und habe mir viele Hotels angesehen, wusste aber nicht, wo ich buchen sollte. Viele der neuen Kettenhotels sind zwar neu, aber im Allgemeinen recht klein. Die alteingesessenen Hotels sind wirklich schon etwas in die Jahre gekommen. Nach dem Prinzip „Ein alter Ferrari ist immer noch ein Ferrari“ habe ich mich für das Sheraton entschieden und wurde nicht enttäuscht! Die Gründe sind folgende: 1️⃣ Luna, die Dame beim Check-in, war sehr hübsch und freundlich und hat unser Zimmer wie gewünscht im Voraus reserviert. 2️⃣ Obwohl das Zimmer schon etwas älter war, war es gut gepflegt! 3️⃣ Meine Tochter hat beim Frühstück ein Spielzeug im Restaurant verloren (tatsächlich hatten es Familienmitglieder für sie aufgehoben, aber sie wusste es nicht). Als sie zurückkam, um es zu suchen, haben die beiden Mitarbeiter sie nicht abgewimmelt, nur weil sie ein Kind war, sondern haben sich aufrichtig bemüht, ihr beim Suchen zu helfen! Als Eltern war ich wirklich gerührt, das zu sehen! Alles in allem war es ein zufriedenstellender Aufenthalt. Letztendlich, ob groß oder klein, wir sehen uns im Sheraton!

Obwohl das Hotel schon etwas in die Jahre gekommen ist, sind die Sauberkeit und die allgemeine Atmosphäre immer noch top. Auch die angebotenen Dienstleistungen haben nicht enttäuscht. Der einzige kleine Wermutstropfen ist das WLAN-Signal im Zimmer, das wirklich dringend verbessert werden muss. Ich weiß nicht, ob es an der Ausrichtung oder dem Winkel meines Zimmers lag, aber das Signal war extrem schlecht. Trotzdem war die Auswahl beim Frühstück ausreichend, daher gebe ich eine gute Bewertung.

Sowohl der Service als auch die Umgebung waren sehr zufriedenstellend. Die Verkehrsanbindung ist gut und die umliegende Infrastruktur ist hervorragend, mit einem Einkaufszentrum, Restaurants und einer U-Bahnstation direkt vor der Tür. Der Yonghe-Tempel ist nicht weit entfernt, was die Erkundung der Gegend sehr einfach macht.

Die Zimmeraufteilung war gut, die Ausstattung jedoch veraltet, insbesondere Wasserkocher und Föhn. Der Ausblick aus dem Fenster der Executive Lounge war schön und das Personal sehr hilfsbereit, allerdings wurden die Annehmlichkeiten nicht täglich erneuert. Aus unerfindlichen Gründen war das Frühstück in der Lounge während der Hauptsaison am 1. Mai geschlossen, was sehr enttäuschend war. Das Frühstücksbuffet war unzureichend und wurde nicht regelmäßig aufgefüllt.

Bequeme Verkehrsanbindung, saubere und ordentliche Zimmer sowie eine große Auswahl an Frühstücksoptionen.

Wir verbrachten drei Tage und zwei Nächte im Hotel. Die Klimaanlage in unserem Zimmer war extrem laut und störte unseren Schlaf in der Nacht erheblich. Nachdem wir dies am nächsten Morgen an der Rezeption gemeldet hatten, wurde uns zwar ein anderes Zimmer angeboten, jedoch half uns kein Mitarbeiter mit dem Gepäck oder beim Auspacken. Wir mussten alles selbst erledigen, inklusive Zimmerwechsel und Rückgabe des alten Zimmerschlüssels. Es gab keine einzige Entschuldigung, was den Service insgesamt sehr unbefriedigend machte. Das positive Feedback gilt einem sehr großen Mitarbeiter im Frühstücksbereich. Mein Kind hatte lange in der Schlange für frisch gebackenes Gebäck gewartet, und dieser Mitarbeiter bemerkte dies und sprach extra mit dem Konditor, um ein Stück für mein Kind zu reservieren. Obwohl mein Kind allein in der Schlange stand, ignorierte der Mitarbeiter es nicht, nur weil es ein Kind war.