Narada Beijing Hotel

服務，就還好吧。早餐比較豐盛，餐廳服務挺好。五星級的酒店，也沒人幫人拿行李，甚至沒人幫忙開個門。游泳池還可以，水温也還算暖和。有地下停車場，冬天的話車裡不算太冷。 【超級飛俠】體驗館1大1小單次場次體驗券:超級飛俠有兩處沒開，不值這個錢，就那樣吧。留着還衹能一大一小近，再進一個大人要➕99塊錢。不值。

酒店很新 很大 各方面都不錯 就是超級飛俠樂園要收費 訂房時可以關注下有沒有套票 孩子玩的很開心餐廳推薦桃源小館 酥皮蝦和桂花米糕是小朋友最愛 最給力的就是管家毛陽小姐 提前把放假預留好 進房間時雙床已經拼好了 還搭了床圍 聽説孩子是4歲小女孩還貼心的準備了合身的浴袍 粉色拖鞋以及洗手凳馬桶圈 並送了小姑娘喜歡的禮物和minibar 聽説小朋友沒有預約上酒店活動立馬又給安排了兩項 第二天又貼心的幫忙延遲退房 自助餐還能幫忙團75折券 必須給五星好評 以後還會二刷 退房後泡了個私湯 一整個爽歪歪 推薦帶6歲以下寶寶的家庭

客房環境：酒店很大，中規中矩的五星級酒店，環境不錯，配套齊全，房價定位略高 服務：整體服務不錯 阮靜提前聯繫幫忙約課程 給孩子準備客房配套 並且得知是結婚紀念日 還幫忙佈置了房間送了蛋糕🍰 很贊！ @客房裡的動物園 的老師董艷艷 雖然衹有我家一個孩子 但是耐心教學 業務水平好 教學耐心 孩子很喜歡 最後還送了小禮物 @月餅製作環節體驗感不好，首先是15:00的課程，提前開始了，我們14:56到的 告訴我們參加不了了等下場，結果一直在等 服務人員一直臭臉 教月餅製作的廚師不錯很耐心 希望優化流程和服務 酒店管理：酒店管理還是有一些問題的 1、我們入住的是在8區 結果問保潔保潔竟然不知道8區 我覺得凡事酒店的工作人員都應該熟知酒店佈局 2、打電話給前台詢問全日餐廳是否有晚餐自助，前台告知沒有，後來沒放棄直接大眾點評打了餐廳電話，才知道原來有晚餐，很詫異 餐：吃的全日海鮮自助，238的價格在五星級酒店裡還算中規中矩 可以接受，自主早餐不錯很豐盛 整體：服務參差不齊 有體驗很好的環節 也有不好的，有小驚喜沒有太失落 整體好評

孩子玩兒的很開心，親子活動豐富，唯一的問題就是熊孩子太多了，哈哈哈 【親子設施】 【帶娃愛住】

拖延症犯了😅 一直想來帶娃來這家酒店種種原因沒來，終於選擇在今年中秋節放假來住來玩，提前訂好房間酒店服務員會在你頭來的前一天聯繫你，問你的具體入住時間等別的情況，客服阮靜還加了我微信，怕我有什麼事讓我隨時可以聯繫她，她能第一時間幫解決。我們18號中秋放假當天晚上就來了人還不算多。酒店離海淀駕校最近，離陽台山 鳳凰嶺 鷲峯國家森林公園都很近。酒店地下一 二有小童遊樂園還有競技館可玩的很多泳池，酒店很大不知道或者不記路的肯定會繞暈找不到。有地下車庫和地上停車。酒店很乾凈 環境也很好，第二天我們還趕上了辦婚禮的。第二天我們在地下玩，我怕退房晚了趕緊回房收拾東西，趕巧碰到客服阮靜她幫我把東西搬到地下車庫，又和我回房間幫我把剩下東西收拾好，我接了個電話她一直在幫我收拾，最後她幫我拖着零七八碎的東西，幫我把我的行李寄存處。我回家的路上還給我發微信讓我注意安全等等，真的很暖心。

不吹不黑，酒店很新，硬件可以，早餐不錯。但是，今天重點説説住進去遇到的問題，首先假日人很多，酒店遇到人多立馬顯示出管理的混亂，大廳的喝水台全是用完的紙杯，沒有更換新的，並且水壺是空的。酒店主打親子，有孩子遊玩的護照，但是沒有人告訴我們在哪裡領取。我自己問的，並且大部分親子活動都需要預約，我們中午十二點多到的，問預約的工作人員，已經沒有可以預約的活動了，告知已經預約滿了，後來陸續來了幾位家長都是這種情況，跟酒店工作人員發火了，才去想辦法協調，並且在等入住的時候，我到需要預約的活動那看的時候有很多預約了但是沒有去的空位置，已經超時十幾分鍾了，負責活動的簽到人員是不是可以及時跟負責預約的工作人員反饋，然後替補沒預約上活動的呢？並且負責預約活動的男生拽得****似的，房間裏味道刺鼻，薰眼睛，相信住過的人都有此感受，空氣凈化器開到最大。為了健康，近一年不會再去。晚上洗澡，地漏居然不下水，娃爹帶娃洗完洗手間已經水漫金山，報修後我們出門了，回來後衹是把地漏修了，洗澡間有泥腳印，以及堆籃筐的浴巾浴袍都沒給收拾一下，服務意識真的有待提高。最後説説航空體驗館那個叫什麼晶苗的老大姐工作人員，跟她説話分分鐘想打架的那種，在大堂的時候我問工作人員樓下航空體驗是不是單獨付費，回覆是的，告知三百多。我下樓去問的時候，上文説的那個老大姐工作人員説四百多，我問是漲價了嗎？大堂工作人員告知我是三百多，結果你猜她怎麼跟我説的？她説誰這麼跟你説的，你找誰去，你讓她給你賣那個價錢去！我就想問問，你們這是五星級酒店嗎？次日，我帶娃去玩航空體驗，就是想給娃體驗一下制服的帥氣，結果居然告知沒有，衹有一定破帽子，我真呵呵了！好好提升一下酒店服務人員的整體服務水平吧，真的，我們花錢是去享受的，不是去生氣的。

酒店很大，房間也更乾淨，入住的頭等艙套房，可能是剛裝修的緣故，味道確實很大，可能是由於假期人很多，所有吃飯的地方都需要等位，12點多到達酒店，兩點多才吃上飯，三點才入住，周邊也沒什麼地方，就是泡酒店

We had great time there, Guo Rui's service was particularly attentive, very helpful and friendly and the children had an unforgettable time. The food was very good 😋

符合我對親子酒店的預期。房間有小童浴盆、馬桶、安全門擋和桌子護角。酒店內有麥克狐、超級飛俠等卡通形象。謝謝官家阮糖🍬🍬🍬提前一天電話聯繫我告知活動時間表，所以弟弟參加了五項活動，集章換取VR體驗，很有獲得感。 餐廳面積還是比較大的，主要是沙拉區鷹嘴豆、黑橄欖、酸黃瓜、油醋汁都有，值得表揚。姐姐説華夫餅很贊。桃園小館中餐菜量不小，還有難忘的麪可以選擇。 健身房和泳池可以滿足住客需要，泳池水質不錯，温度28度左右，還有個寶寶池，温度高，面積小。