Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.2
Service4.5
Sauberkeit4.5
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Gastnutzer
Standardzimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Juni 2024
Pärchen
273 Bewertungen
2.8/5
Gepostet am 12. Juni 2024
Ausstattung: Sehr dürftig und alt
Hygiene: durchschnittlich
Umgebung: Sehr gut, die Landschaft ist sehr gut
Service: Kein Service. Die Rezeption hat überhaupt keinen Service.
Das Zimmerservicepersonal ist sehr freundlich
Das Hotel ist mit der Aussicht und dem Frühstück ok
Das Badezimmer im Zimmer war so gruselig, dass ich um neun Uhr morgens auscheckte und weglief, ohne überhaupt zu duschen!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern Ihr Feedback sehr und werden es so schnell wie möglich an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Wir werden die Ausbildung und Führung der Mitarbeiter stärken, das Servicebewusstsein und die Professionalität verbessern und sicherstellen, dass wir Ihnen in Zukunft noch hochwertigere und durchdachtere Dienstleistungen bieten. Die routinemäßige Wartung und Inspektion des Raums sowie das Reinigungs- und Hygienemanagement werden gestärkt, um sicherzustellen, dass sich ähnliche Situationen nicht wiederholen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Vorschläge. Wir werden jedes Problem ernst nehmen und hart daran arbeiten, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, dass Sie wiederkommen und Ihnen ein qualitativ hochwertigeres und zufriedenstellenderes Unterkunftserlebnis bieten. Wünsche dir ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Sunny Clouds Zweibettzimmer
Aufenthalt im Juni 2024
Reise mit Freunden
6 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 10. Juni 2024
Das am ersten Tag des Drachenbootfestivals gebuchte Zimmer kostet mehr als 1.000 RMB. Der neu renovierte Zimmertyp Qingyun Yingri ist mehr als 400 RMB teurer als das normale Zimmer. Nach dieser Erfahrung kann ich nur sagen, dass es sich nicht lohnt .
Lassen Sie uns zunächst über die Nachteile sprechen
1. Der Zimmerfernseher unterstützt kein Screencasting, Internet-TV kann nicht verwendet werden und die Bildqualität eines normalen Fernsehers ist extrem verschwommen. . Diese Erfahrung ist so schlimm
2. Es gibt viele schwarze Flecken an der Wand des Badezimmerduschraums. Ich weiß nicht, ob es Schimmel oder so ist, aber ich habe das Gefühl, dass es nicht sehr hygienisch ist.
3. Zu den Begrüßungsfrüchten, die in mehr als 1.000 Zimmer geliefert werden, kann ich nur sagen, dass es besser ist, sie nicht zu liefern. . Sehr abgestanden, ich hätte es fast nicht gegessen
4. Einwegzahnbürsten, Zahnpasta, Seife usw. wurden nicht bereitgestellt. Als ich abends den Abwasch machte, stellte ich fest, dass ich den Kellner nicht anrief, um sie mir zu bringen (ich verstehe den Umweltschutzaspekt, aber ich denke, die Front Die Rezeption kann die Gäste im Voraus fragen, ob sie diese beim Check-in benötigen)
Es gibt viele Leute, die um 5 oder 9 Uhr frühstücken. . Es gibt keinen Platz, also muss ich jemand anderen finden, mit dem ich einen Tisch teilen kann.
6. Ich habe mir den aktuellen Preis angesehen. Im Vergleich zum Drachenbootfest ist er um mehr als 300 gesunken. Die Preiserhöhung ist immer noch recht erheblich. Ich persönlich denke, dass das Zimmer hier nur 500 wert ist leben, wenn es zu hoch ist.
Vorteil
1. Das Zimmer insgesamt ist neu und die schicke Toilette und das Waschbecken im Badezimmer machen einen guten Eindruck.
2. Das Hotel hat eine gute Lage. Sie können direkt vom Hotel aus wandern. Zeigen Sie einfach die Bestellung dem Sicherheitsbeamten.
3. Es gibt ein Restaurant im Hotel, das auf Dianpings Must-Eat-Liste steht. Ich bin direkt nach dem Aufstieg auf den Berg dorthin gegangen. Die Umgebung und der Geschmack sind sehr gut.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback, es ist für das Hotel sehr wertvoll. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die schlechte Erfahrung, die Sie gemacht haben, und werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um diese zu verbessern. 1. Das Problem, dass der Fernseher den Bildschirm nicht projizieren kann und das Bild unklar ist, wurde den zuständigen Abteilungen gemeldet und wird aktiv zur Reparatur und Wartung gemeldet. 2. Wenn es ein Problem mit schwarzen Flecken an der Badezimmerwand gibt, benachrichtigen Sie bitte so schnell wie möglich das Servicepersonal. Die schwarzen Flecken sind keine Schimmelflecken oder Unreinheit. 3. Bezüglich des Obstproblems kann es sein, dass einige Obstsorten nach der Reinigung nicht zu lange für die Lagerung geeignet sind, was zu einem abgestandenen optischen Eindruck führt. Wir haben dieses Problem den zuständigen Abteilungen gemeldet und werden der Auswahl der Früchte mehr Aufmerksamkeit schenken und hochwertige, frische Früchte auswählen. 4. Bezüglich der Ausgabe von Einweg-Toilettenartikeln ist es gemäß den Vorschriften der Stadtverwaltung von Peking nicht gestattet, proaktiv Einweg-Toilettenartikel bereitzustellen. Bitte wenden Sie sich bei Bedarf an die Rezeption oder das Zimmerservice-Center. Wir werden Ihnen diese so schnell wie möglich auf Ihr Zimmer liefern Vielen Dank für Ihre Hilfe. 5. Es gibt ein Problem mit der großen Anzahl von Personen beim Frühstücksservice: 07:00–09:30 Uhr. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden die Gäste daran erinnern, beim Einchecken mehr Tische zu reservieren Wartezeit verkürzen. 6 In Bezug auf die Preisfrage werden wir eine angemessenere Preisstrategie formulieren, um übermäßige Preisschwankungen zu vermeiden, die sich auf das Gästeerlebnis auswirken. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, das dem Hotel wertvolle Hinweise für Verbesserungen gibt. Und laden Sie herzlich ein, unseren Laden erneut zu besuchen! Wünsche dir ein glückliches Leben!
Runanbeisuosi
Standardzimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Mai 2024
Reise mit Freunden
45 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 13. Mai 2024
Unerwartet kam ich nach dem Aufenthalt im BTG Jinglun zum Xiangshan Hotel, das ebenfalls als Vier-Sterne-Hotel aufgeführt ist. Der Rezeptionist hat das Zimmer früh am Morgen aufgewertet. Es war eine unerwartete Überraschung. Auch das Layout des Hotels ist ein echter Hingucker. Das Frühstück im Hotel ist auch sehr reichhaltig. Es ist das Hotel erster Wahl, um den Berg Xiangshan zu besteigen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank für Ihr großes Lob für unser Xiangshan Hotel! Das Xiangshan Hotel wurde vom international bekannten chinesisch-amerikanischen Architekturdesigner I.M. Pei entworfen, der 1984 den Honor Award des American Architectural Institute gewann. Es ist ein Vier-Sterne-Hotel, das klassische chinesische Architekturkunst, Gartenkunst und Umweltkunst vereint . Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen ein glückliches Leben!
Heshuandiliesiliuhe
Standardzimmer (2 Betten)
Aufenthalt im März 2024
Familie
35 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 30. März 2024
Es liegt im Xiangshan-Park und ist sehr bequem, um den Berg hinaufzusteigen. Die Lage ist großartig und der Service ist super gut. Allerdings ist das Hotel alt und muss grundlegend renoviert werden. Sieht alt aus. Ich persönlich habe das Gefühl, dass dies von den drei Hotels in Xiangshan das einzige ist, in dem ich übernachten kann. Die anderen beiden Orte, einer ist mit dem Auto nicht erreichbar, und der andere ist ein Hotel mit großartigen Einrichtungen, aber es gibt Schmutz im Zimmer und es sieht schmutzig aus. Das Hotelbad sah aus, als wäre die Tür eine gelbe Holztür vom Anfang des Jahrhunderts. Sie war so alt, dass ich nicht duschen wollte.
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/13
Antwort der Unterkunft: Guten Morgen, lieber Gast, der lange Weg muss langsam zurückgelegt werden und die glückliche Zeit muss langsam erlebt werden. Es ist uns eine große Ehre, in vielen Hotels in Xiangshan Ihre Gunst zu haben! Wir freuen uns auf Ihr nächstes Erlebnis in den Gästezimmern der Qingyun Villa, das Ihnen ein perfekteres Erlebnis während Ihres Urlaubs bescheren wird. Wir freuen uns wieder auf Ihren Besuch!