Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.2
Service4.5
Sauberkeit4.5
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Großartiges Essen(49)
Parken ist problematisch(37)
Freundliches Personal an der Rezeption(33)
Köstliches Büfett(9)
Negative Bewertungen(71)
Gastnutzer
Standardzimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Mai 2024
Pärchen
374 Bewertungen
2.8/5
Gepostet am 12. Juni 2024
Ausstattung: Sehr dürftig und alt
Hygiene: durchschnittlich
Umgebung: Sehr gut, die Landschaft ist sehr gut
Service: Kein Service. Die Rezeption hat überhaupt keinen Service.
Das Zimmerservicepersonal ist sehr freundlich
Das Hotel ist mit der Aussicht und dem Frühstück ok
Das Badezimmer im Zimmer war so gruselig, dass ich um neun Uhr morgens auscheckte und weglief, ohne überhaupt zu duschen!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern Ihr Feedback sehr und werden es so schnell wie möglich an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Wir werden die Ausbildung und Führung der Mitarbeiter stärken, das Servicebewusstsein und die Professionalität verbessern und sicherstellen, dass wir Ihnen in Zukunft noch hochwertigere und durchdachtere Dienstleistungen bieten. Die routinemäßige Wartung und Inspektion des Raums sowie das Reinigungs- und Hygienemanagement werden gestärkt, um sicherzustellen, dass sich ähnliche Situationen nicht wiederholen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Vorschläge. Wir werden jedes Problem ernst nehmen und hart daran arbeiten, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, dass Sie wiederkommen und Ihnen ein qualitativ hochwertigeres und zufriedenstellenderes Unterkunftserlebnis bieten. Wünsche dir ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Sunny Clouds Zweibettzimmer
Aufenthalt im Mai 2024
Reise mit Freunden
8 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 10. Juni 2024
Das am ersten Tag des Drachenbootfestivals gebuchte Zimmer kostet mehr als 1.000 RMB. Der neu renovierte Zimmertyp Qingyun Yingri ist mehr als 400 RMB teurer als das normale Zimmer. Nach dieser Erfahrung kann ich nur sagen, dass es sich nicht lohnt .
Lassen Sie uns zunächst über die Nachteile sprechen
1. Der Zimmerfernseher unterstützt kein Screencasting, Internet-TV kann nicht verwendet werden und die Bildqualität eines normalen Fernsehers ist extrem verschwommen. . Diese Erfahrung ist so schlimm
2. Es gibt viele schwarze Flecken an der Wand des Badezimmerduschraums. Ich weiß nicht, ob es Schimmel oder so ist, aber ich habe das Gefühl, dass es nicht sehr hygienisch ist.
3. Zu den Begrüßungsfrüchten, die in mehr als 1.000 Zimmer geliefert werden, kann ich nur sagen, dass es besser ist, sie nicht zu liefern. . Sehr abgestanden, ich hätte es fast nicht gegessen
4. Einwegzahnbürsten, Zahnpasta, Seife usw. wurden nicht bereitgestellt. Als ich abends den Abwasch machte, stellte ich fest, dass ich den Kellner nicht anrief, um sie mir zu bringen (ich verstehe den Umweltschutzaspekt, aber ich denke, die Front Die Rezeption kann die Gäste im Voraus fragen, ob sie diese beim Check-in benötigen)
Es gibt viele Leute, die um 5 oder 9 Uhr frühstücken. . Es gibt keinen Platz, also muss ich jemand anderen finden, mit dem ich einen Tisch teilen kann.
6. Ich habe mir den aktuellen Preis angesehen. Im Vergleich zum Drachenbootfest ist er um mehr als 300 gesunken. Die Preiserhöhung ist immer noch recht erheblich. Ich persönlich denke, dass das Zimmer hier nur 500 wert ist leben, wenn es zu hoch ist.
Vorteil
1. Das Zimmer insgesamt ist neu und die schicke Toilette und das Waschbecken im Badezimmer machen einen guten Eindruck.
2. Das Hotel hat eine gute Lage. Sie können direkt vom Hotel aus wandern. Zeigen Sie einfach die Bestellung dem Sicherheitsbeamten.
3. Es gibt ein Restaurant im Hotel, das auf Dianpings Must-Eat-Liste steht. Ich bin direkt nach dem Aufstieg auf den Berg dorthin gegangen. Die Umgebung und der Geschmack sind sehr gut.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback, es ist für das Hotel sehr wertvoll. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die schlechte Erfahrung, die Sie gemacht haben, und werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um diese zu verbessern. 1. Das Problem, dass der Fernseher den Bildschirm nicht projizieren kann und das Bild unklar ist, wurde den zuständigen Abteilungen gemeldet und wird aktiv zur Reparatur und Wartung gemeldet. 2. Wenn es ein Problem mit schwarzen Flecken an der Badezimmerwand gibt, benachrichtigen Sie bitte so schnell wie möglich das Servicepersonal. Die schwarzen Flecken sind keine Schimmelflecken oder Unreinheit. 3. Bezüglich des Obstproblems kann es sein, dass einige Obstsorten nach der Reinigung nicht zu lange für die Lagerung geeignet sind, was zu einem abgestandenen optischen Eindruck führt. Wir haben dieses Problem den zuständigen Abteilungen gemeldet und werden der Auswahl der Früchte mehr Aufmerksamkeit schenken und hochwertige, frische Früchte auswählen. 4. Bezüglich der Ausgabe von Einweg-Toilettenartikeln ist es gemäß den Vorschriften der Stadtverwaltung von Peking nicht gestattet, proaktiv Einweg-Toilettenartikel bereitzustellen. Bitte wenden Sie sich bei Bedarf an die Rezeption oder das Zimmerservice-Center. Wir werden Ihnen diese so schnell wie möglich auf Ihr Zimmer liefern Vielen Dank für Ihre Hilfe. 5. Es gibt ein Problem mit der großen Anzahl von Personen beim Frühstücksservice: 07:00–09:30 Uhr. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden die Gäste daran erinnern, beim Einchecken mehr Tische zu reservieren Wartezeit verkürzen. 6 In Bezug auf die Preisfrage werden wir eine angemessenere Preisstrategie formulieren, um übermäßige Preisschwankungen zu vermeiden, die sich auf das Gästeerlebnis auswirken. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, das dem Hotel wertvolle Hinweise für Verbesserungen gibt. Und laden Sie herzlich ein, unseren Laden erneut zu besuchen! Wünsche dir ein glückliches Leben!
Runanbeisuosi
Standardzimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Apr. 2024
Reise mit Freunden
42 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 13. Mai 2024
Unerwartet kam ich nach dem Aufenthalt im BTG Jinglun zum Xiangshan Hotel, das ebenfalls als Vier-Sterne-Hotel aufgeführt ist. Der Rezeptionist hat das Zimmer früh am Morgen aufgewertet. Es war eine unerwartete Überraschung. Auch das Layout des Hotels ist ein echter Hingucker. Das Frühstück im Hotel ist auch sehr reichhaltig. Es ist das Hotel erster Wahl, um den Berg Xiangshan zu besteigen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank für Ihr großes Lob für unser Xiangshan Hotel! Das Xiangshan Hotel wurde vom international bekannten chinesisch-amerikanischen Architekturdesigner I.M. Pei entworfen, der 1984 den Honor Award des American Architectural Institute gewann. Es ist ein Vier-Sterne-Hotel, das klassische chinesische Architekturkunst, Gartenkunst und Umweltkunst vereint . Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen ein glückliches Leben!
Heshuandiliesiliuhe
Standardzimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
51 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 30. März 2024
Es liegt im Xiangshan-Park und ist sehr bequem, um den Berg hinaufzusteigen. Die Lage ist großartig und der Service ist super gut. Allerdings ist das Hotel alt und muss grundlegend renoviert werden. Sieht alt aus. Ich persönlich habe das Gefühl, dass dies von den drei Hotels in Xiangshan das einzige ist, in dem ich übernachten kann. Die anderen beiden Orte, einer ist mit dem Auto nicht erreichbar, und der andere ist ein Hotel mit großartigen Einrichtungen, aber es gibt Schmutz im Zimmer und es sieht schmutzig aus. Das Hotelbad sah aus, als wäre die Tür eine gelbe Holztür vom Anfang des Jahrhunderts. Sie war so alt, dass ich nicht duschen wollte.
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/13
Antwort der Unterkunft: Guten Morgen, lieber Gast, der lange Weg muss langsam zurückgelegt werden und die glückliche Zeit muss langsam erlebt werden. Es ist uns eine große Ehre, in vielen Hotels in Xiangshan Ihre Gunst zu haben! Wir freuen uns auf Ihr nächstes Erlebnis in den Gästezimmern der Qingyun Villa, das Ihnen ein perfekteres Erlebnis während Ihres Urlaubs bescheren wird. Wir freuen uns wieder auf Ihren Besuch!
Daqitraveler
Sunny Clouds Verbindungszimmer
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
2 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 7. Febr. 2025
Nice place to stay for a relaxing holiday. Swimming pool not open. A bit pricey but worth it if you love hiking.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇我們酒店做為您度假的下榻之地,並抽出寶貴時間分享您的寶貴意見。對於游泳池未開放給您帶來的不便,我們深感歉意。泳池定期檢修以確保所有設施都能以最佳狀態迎接每一位賓客,而此次未能滿足您的期望,向您誠摯地道歉。關於價格方面,我們理解每位賓客對於價值的衡量標準不同。我們始終致力於提供與價格相匹配的高品質服務和獨特的休閑體驗。雖然我們的定價可能略高於一些其他選擇,但我們希望通過精緻的住宿環境、豐富的自然景觀以及個性化的服務,為您打造一段難忘的旅程。再次感謝您的寶貴意見,也是我們不斷進步的動力。期待在不久的將來,能有再次為您服務的機會,祝您生活愉快!
Gastnutzer
Sunny Clouds Familienzimmer
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
3 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 10. Aug. 2024
服务:ok
环境:OK
卫生:OK
设施:OK
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好,非常感謝您的全面評價,,非常感謝您對服務、環境、衞生和設施都給予了“OK”的評價。您的滿意是我們最大的追求,也是我們持續努力的動力,衷心期待您再次蒞臨體驗!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們酒店的細緻點評,您的反饋我們也非常重視。對於衞生方面您所提到的問題,我們深感抱歉。顯然在某些方面我們未能達到您的期望。我們將立即對所有傢俱進行深度檢查做好清潔或更換,並確保所有區域都符合高標準的衞生要求。同時,我們也會加強對清潔人員的培訓和監督,以避免類似情況再次發生。在服務方面,我們將認真審視並改進服務流程,提升員工的服務意識和專業技能,以確保每一位客人都能享受到周到、貼心的服務體驗。再次感謝您的寶貴意見,我們期待在不久的將來再次迎接您的光臨,併為您呈現一個更加完美、舒適的住宿環境。祝您生活愉快!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇香山飯店作為您的休憩之所,香山飯店承載着貝聿銘先生的設計智慧,其蘇州園林的設計風格與蘇州博物館相呼應,旨在讓每一位賓客都能感受到中國傳統文化的韻味與現代設計的巧妙融合。感謝您對我們前台和客房服務工作的肯定,迅速響應賓客的需求,提供熱情周到的服務,讓每一位賓客都能感受到家一般的温馨與便利。冬日香山的獨特魅力的確讓人流連忘返,山間小溪、松濤以及豐富的人文景點,確實為賓客提供了一個遠離塵囂、親近自然的絕佳場所。我們期待您再次光臨,繼續探索這片美麗的土地。祝您及家人生活幸福!
Anonymer Benutzer
Sonnige Wolken und Sonnenuntergang Doppelbettzimmer
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!衷心感謝您選擇入住香山飯店,並對我們給予如此高的評價!我們倍感榮幸,也深受鼓舞。酒店與香山四季美景相融,讓您身臨其境感受自然之美。也感謝您對我們員工的認可,未來,我們將繼續優化設施與服務,讓每一次入住都成為您旅途中温暖的記憶。再次感謝您的支持與厚愛,期待在香山與您再次相遇!祝您生活愉快!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇入住我們酒店並抽出寶貴的時間提出詳細的反饋。對此不愉快的入住體驗,我們深感歉意。關於設施、畫框水漬和馬桶異響問題,我們已向相關部門反饋,已在着手將客房全面檢修和整改。關於礦泉水問題,感謝您的建議,我們已在優化這一規定,為賓客提供更好的服務。對於早餐服務中的不足,我們向您誠摯地道歉。並對相關服務人員嚴重批評教育,加強對服務人員的培訓,提升他們的服務意識和專業技能,確保能夠為客人提供周到、熱情的服務。最後,再次感謝您的寶貴意見和反饋。期待您的再次光臨,併為您帶來更加優質的住宿體驗。祝您生活愉快!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇香山飯店,並在春節期間在此共度佳節。關於服務方面,我們非常珍視每一位賓客的反饋。為了提升服務質量,我們將加強對員工的培訓,確保每一位員工都能以熱情、專業的態度為賓客提供服務。同時,我們也將不斷優化服務流程,提高響應速度,以滿足賓客的各種需求。再次感謝您的寶貴點評與對我們的支持。我們期待在未來的日子裏,有機會再次為您服務,併為您打造一個更加完美的住宿體驗。祝您生活愉快!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們香山飯店的詳盡點評與高度評價,貝聿銘先生的精妙設計為飯店賦予了獨特的韻味與歷史價值,而我們一直致力於維護這份經典與美好,讓每一位賓客都能感受到其獨特魅力。再次感謝您的點評與建議,期待在未來的日子裏,您能再次光臨香山飯店,讓我們有機會為您提供更加優質的服務與體驗。祝您生活愉快!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們酒店的精彩點評!酒店坐落在香山公園內,方便早上登香爐峯,清新的空氣和獨特的自然風光,每一處都散發著自然的魅力。很高興您能夠在酒店的庭院欣賞到那份優美別緻。野鴨、鴛鴦在湖中嬉戲的場景,為您的出行增添了一份生動與趣味。對於自助早餐,我們也會根據客人的反饋和建議,不斷優化早餐品種和口味,以滿足更多客人的需求。再次感謝您的點評和支持,期待您下次光臨,祝您生活愉快!