Also: Eine tolle Anlage ist es auf jeden Fall, schöne Pflanzen und Bäume und die Räumlichkeiten sind auch sehr schön (aber auch erst gut 2 Jahre alt) Um es vorweg zu sagen, das alles hat für uns kein 5 Sterne Niveau. Wir haben mittlerweile Erfahrungen sammeln können was 5 Sterne Hotels angeht, das Grand Mercure gehört (vor allem wegen dem Service) nicht dazu. In der Anlage gibt es zb keine Bar, wo man abends nach dem Essen mal einen gepflegten Drink nehmen kann, heißt also entweder aufs Zimmer, oder in die benachbarten Thai Lokalitäten (übrigens sehr sehr freundlich und herzlich, jedoch auch keine Preisschnapper mehr). Wir waren 13 Nächte in einem Zimmer mit Poolzugang untergebracht (4er Block) Zimmer sind sehr hellhörig und nah beieinander, man konnte also abends auf der Terrasse seinem Nachbarn auf den Tisch gucken. Ebenso eng und knapp bemessen die Situation mit den Liegen am Strand und am Pool. Einfach viel zu wenig und, wer kann es sich denken, unsere Deutschen Miturlauber sind auch hier Weltmeister im Reservieren. Da niemand vom Personal die Reservierungen abräumt, wird das auch niemals ein Ende haben. Am Strand das gleiche Problem, wer hier etwas länger schlafen und frühstücken will, guckt in die Röhre. Für uns unhaltbar dieser Zustand. An der Poolbar kann man den 2 Jungs bei Laufen die Schuhe besohlen, der einzig fähige ist Tao, der wohl hauptsächlich im Green Mango die Bar macht. Der Junge ist aufmerksam und sehr fleißig, deswegen haben wir uns auch seinen Namen gemerkt. An unserem letzten Abend hatten wir eine telefonische Reservierung im Patio für das Buffet gemacht. Angekommen, keine Reservierung Noch so nen Notplatz im Essenssaal bekommen und dann 20 Minuten gewartet, niemand nimmt von uns Kenntnis. Aufgestanden, gegangen. Die Dame die dann ganz schnell die Rechnung druckte konnte es nicht fassen, aber dafür wollten wir nichts zahlen. Late check out funktionierte auch nur so semi, mussten umziehen in ein „Standard Zimmer“, was aber auch nur nach mehrmaligem telefonischen hin und her klappte. Beim check out dann 25 Minuten auf den Buggy gewartet. Als Kirsche auf der Torte hat sich mein Mann noch den Magen verdorben beim letzten Mittagessen an der Poolbar. Das hat uns den kompletten Rückflug versaut. Fazit: Wir waren nun zum 12. Mal in Thailand, leider belegt dieses Hotel einen der letzten Plätze. Anlage: gut Zimmer: gut Zimmerreinigung: manchmal ok, manchmal schlecht (keine Ahnung was da manchmal in den Reinigungskräften vorgeht) Pools: alle mit Salzwasser, sehr schön Meer: natürlich schlecht zu bewerten, bei uns jetzt im März traumhaft, sehr warm und kaum Wellen. Strand: viel zu wenig Liegen bzw Platz diese unterzubringen. Wir würden dieses Hotel nicht mehr buchen, obgleich es unterm Strich schön war aber für den Preis gibt es deutlich Besseres in der Umgebung.
Ausgezeichnet
78 Bewertungen