Anonymer Benutzer
6. Oktober 2021
Als ich zum zweiten Mal in diesem Hotel war, wurden die Gärten des Hotels verbessert, aber dieses Mal ist der Service des Hotels der schlechteste, den ich je in fast tausend Fünf-Sterne-Hotels übernachtet habe. Obere Etage, aber beim Einchecken ist es ein Doppelbett im Erdgeschoss. Die Einstellung des Kellners ist sehr schlecht und sagt Ihnen, dass das Hotel ausgebucht ist und nicht geändert werden kann. Ich habe um ein kostenpflichtiges Upgrade gebeten, obwohl die Hälfte der Zimmer leer ist. Mehrere Familien, die mit mir kamen, mussten für jedes Kind 200 MYR pro Nacht hinzufügen, da sie unter 5 Jahre alt waren! Es gab eine Mutter mit drei Kindern im Alter von 5, 4 und 2 Jahren und wurde gebeten, 600 MYR pro Nacht hinzuzufügen! Dies ist das einzige, was ich in Hotels auf der ganzen Welt gehört habe. Einem von ihnen wurde gesagt, er solle wegen eines Meetings nicht um 12:20 Uhr auschecken.
Die Einrichtungen und die Größe der Zimmer sind denen des Westin Hotels nebenan weit unterlegen, aber der Preis ist doppelt so hoch wie der des Westin, und die Qualität und Vielfalt des Frühstücks sind weitaus geringer als im Westin. Der Preis ist auch doppelt so hoch wie der von Westin. Auch die ethische Hygiene des Hotels ist sehr mangelhaft, am nächsten Tag war noch eine Öllache auf dem Begrüßungssofa in der Lobby da und die letzte Gästemaske wurde im Zimmer gefunden. Im Vergleich zum letzten Aufenthalt sind die moralische Führung und der Service dieses Hotels auf ein inakzeptables Niveau gesunken.
OriginaltextVon Google übersetzt