Royal Regantris Kuta

Unterkunft in Kuta. Kein Schnickschnack, nur ein schöner Ort. In Strandnähe (7 Gehminuten)

Ich war mehr als 2 Wochen in diesem Hotel. Alles wie erwartet nett und freundlich bis in die letzten 2 Tage. Der neue Restaurantleiter ist sehr unfreundlich. Sie bat uns, alles zu essen, was auf dem Teller verfügbar war. Ich zitiere "Ich gebe was vor, du folgst!". Ich habe bemerkt, dass die Qualität und Quantität des Essens abgenommen hat, seit sie vermutlich übernommen hat. Buchstäblich niemand pflückt die Ananas und sie ist seit gestern dort und hat die Spitze nicht vollständig gereinigt (sie ändern das Menü nicht). Auf diese Weise können sie Kosten sparen, indem sie die Früchte nicht nachfüllen. Die frische Milch schmeckt mit Wasser verdünnt im Vergleich zu den Tagen zuvor. Mais wird in der Suppe reduziert. Ich habe mich danach an der Rezeption beschwert und gerade erfahren, dass die verantwortliche Dame im Restaurant die neue Managerin ist. Später rief sie mich in meinem Zimmer an und „entschuldigte“ sich bei uns. Sie lenkt ihre Unhöflichkeit ab und argumentiert immer wieder, dass sie Milch niemals mit Wasser verdünnen. Sie versucht mir einzureden, dass die Milch so gut ist wie vor ihrer Übernahme, aber meine Frau und ich empfinden das Gegenteil. Als sie versuchte, anderen freundlichen Mitarbeitern die Schuld zu geben, und ich entschieden dagegen war, schimpfte sie mit mir, dass ich sie beschuldigte, Milch mit Wasser zu verdünnen und vor dem Essen Teller zu spülen. Nun, tatsächlich ist dies nicht das einzige Problem, das uns auffällt, und wir versuchen, unauffällig zu bleiben. Ich bin sofort fassungslos, kurz darauf gratuliere ich ihr zum Sieg in der Debatte und muss dieses bedeutungslose Gespräch beenden. Dies ist das erste Mal, dass ich vom Hotelpersonal im Hotel beschimpft wurde. Fast hätte ich vergessen, sie lächelt nicht wie andere Hotelangestellte, wenn sie Kunden begrüßt, und sie trägt keine Hoteluniform. Wenn Sie eine alternative Erfahrung wünschen, bei der Sie sich wie ein Gefangener und Bettler fühlen, willkommen im Royal Regantris Kuta Hotel (früher bekannt als Royal Singasari Kuta)! (22. November 2022 Morgen) Wir waren mehr als 2 Wochen in diesem Hotel. Das Frühstück und der Service des Personals waren so lange ziemlich gut. Allerdings hat sich die Qualität des Restaurants in den letzten 2 Tagen verschlechtert. Der neue Manager war sehr unhöflich, er sagte meiner Frau, was sie essen sollte, wenn wir keine Ananas essen wollten, die nicht frisch war. Er lächelt auch nicht wie andere Mitarbeiter, wenn er mit anderen Kunden spricht. Er trägt keine Uniform wie andere Mitarbeiter, vielleicht ist sein Rang ziemlich hoch. Als wir uns an der Rezeption beschwerten, erfuhren wir nur, dass er der neue Manager war. Beschwerden neben der Unhöflichkeit des Managers, Milch wird im Verdacht stehen, mit Wasser gemischt zu werden und Obst wird nicht frisch serviert. Dasselbe Menü, Ananas, noch mit Dornen, liegt seit 2 Tagen auf dem Teller, weil niemand nach meiner Beobachtung zwei Tage hintereinander eine Stunde lang essen möchte. Vielleicht hat er einen Job, um Kosten zu sparen, angefangen in der Küche. Danach rief er „um sich zu entschuldigen“ und stellte klar, dass er kein Wasser in die Milch gemischt habe. Als ob dies das einzige Problem ist, das es gibt. Ich stimme seiner Erklärung nicht zu, weil meine Frau und ich festgestellt haben, dass die Qualität des Restaurants im Vergleich zu 2 Tagen zuvor beeinträchtigt wurde. Als er sich einbilden wollte, dass das Personal unten einen Fehler gemacht habe, widersprach ich. Diese Managerin wurde immer wütender und wütender auf mich. Er war wütend, dass ich ihn beschuldigte, Wasser in die Milch gemischt und den Teller vor dem Servieren des Essens mit Wasser gespült zu haben. Mit der Sauberkeit des Restaurants sind wir schon unauffällig. Dies ist das erste Mal, dass ich Geld bezahle und mich über das Hotelpersonal ärgere. Ich gratuliere dem Manager zum Gewinn dieser Debatte. Wenn Sie ein Hotelerlebnis wünschen, das eine Alternative dazu darstellt, wie ein Gefangener oder Bettler behandelt zu werden, ist dies Ihre Wahl.

Das Hotel sieht ungepflegt aus, das Zimmer riecht feucht, es wurde gemeldet, aber es kommt keine Reaktion, ich muss mir meinen eigenen Lufterfrischer kaufen

Hotels jeder Kunde geht nach Bali, erschwingliche Preise, aber wirklich gute Zimmerausstattung.

Die Lage ist perfekt. Um es klar zu sagen, die Einstellung des Kunden ist schrecklich. Das mag in Übersee so sein, aber die Tür wird mit aller Kraft geschlossen, laut gelacht und Lärm gemacht... Ich denke, dass die Qualität der kontinentalen Kunden schlecht ist, aber ich würde mir wünschen, dass das Hotel etwas mehr reagiert.

Etwas verwirrend, da auf der Außenseite des Hotels "Royal Regantris" steht, im Inneren jedoch Singosari. Sie können Musik hören, die alle im Raum sagen, was etwas nervig ist. Unflexibel bei meiner Buchung, obwohl ich nur wegen Flugverspätungen einen Tag zu spät kam. Werde diese Kette meiden

Eigentlich alles gut, aber beim Einchecken ist es wirklich "ziemlich lange Zeit zu verbringen, weil der Empfangsbereich etwas lang und allein ist, wenn er beschäftigt ist. Dafür ist der Parkplatz etwas weniger ordentlich und sauber und Sie können die Mitarbeiter immer noch plaudern hören beim schreien" aber trotzdem sind die mitarbeiter immer noch freundlich und brav. Die Einrichtungen und Zimmer sind wirklich gut und die Lage ist auch strategisch günstig

Zusammenfassend ist es einfach so gut, Geld wert, Sauberkeit 100%, empfehlenswert