Jumeirah Bali

Fantastisch! Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, das Hotel wunderschön eingerichtet und die Aussicht war großartig.

Bei der Ankunft zum Sonnenuntergang bot sich uns ein atemberaubender Ausblick. Der Service war exzellent; die Kommunikation mit dem Butler über WhatsApp verlief reibungslos und effizient, sodass Anfragen und Buggy-Buchungen schnell und unkompliziert erledigt werden konnten. Auch der Blick vom Restaurant aufs Meer war fantastisch, und das Rauschen der Wellen wirkte unglaublich beruhigend. Das Essen war köstlich und die Auswahl groß, besonders hervorzuheben ist das freitags angebotene Buffet im Marktstil. Ich habe sogar mein erstes schwimmendes Mittagessen am Pool der Villa genossen. Absolut empfehlenswert!

Ich rate jedem, der einen Urlaub auf Bali plant, dringend davon ab, das Jumeirah Bali Resort zu buchen. Trotz seines luxuriösen Fünf-Sterne-Rufs war der Service äußerst enttäuschend und hat meine gesamte Reise ruiniert. Zuerst kamen wir aufgrund einer Flugverspätung sehr spät im Hotel an. Dort angekommen, wurde uns mitgeteilt, dass wir nicht einchecken könnten, da wir ein zusätzliches Kind dabei hatten. Man begann, über eine Stornierung zu verhandeln, und der Manager versicherte uns voller Überzeugung, dass das Hotel uneingeschränkt kooperieren würde, sobald wir uns mit dem Reisebüro in Verbindung setzten. Ich kontaktierte daraufhin sofort Ctrip, um zu stornieren. Später teilte uns das Hotel mit, dass wir aufgrund der späten Stunde zunächst einchecken und später entscheiden könnten, die zusätzliche Person aber noch am selben Abend abreisen müsse. Ich bestand weiterhin auf der Stornierung, doch das Hotel bot uns an, zu bleiben. Da es bereits spät war, erklärte Ctrip, die Kontaktaufnahme bezüglich der Stornierung würde einige Zeit in Anspruch nehmen, also checkten wir ein. Bei unserer Ankunft im Hotel stellten wir fest, dass die Zimmerausstattung alt und veraltet war. Im Badezimmer, das offensichtlich nicht richtig gereinigt worden war, befanden sich sogar noch Haare. Zwei Stunden nach dem Einchecken, da Ctrip immer noch nicht auf unsere Stornierungsanfrage reagiert hatte, drohte uns der Manager Tari erneut. Er sagte, wir müssten entweder eine Person aus dem Hotel werfen oder 6,05 Millionen Indonesische Rupiah pro Person für ein Zustellbett bezahlen (Ctrips angegebene Gebühr für ein Zustellbett beträgt über 300 Rupiah). Am nächsten Tag wartete ich weiterhin auf die Stornierungsbestätigung von Ctrip, aber das Hotel verzögerte die Rückerstattung immer wieder. Da wir nicht länger in diesem Hotel bleiben konnten, buchten wir ein anderes und reisten noch am selben Tag ab. Das Hotel weigerte sich jedoch weiterhin, die Zimmerkosten zu erstatten, selbst nach unserer Abreise. Ehrlich gesagt ist dies das erste Mal, dass ich eine negative Bewertung schreibe, und es lässt mich an der Dienstleistungsbranche auf Bali zweifeln. Ich vermute, sie zwingen uns, Zimmer zu buchen, weil sie diese nicht verkaufen können. Ich rate dringend davon ab, im Jumeirah Bali Hotel zu übernachten. Vermeiden Sie Reisen in wirtschaftlich unterentwickelte Gebiete. Wohlstand ist nur eine Fassade. Im Kern ist es menschliche Gier und Profitgier!

Ich kann dieses Hotel nicht empfehlen. Nichts entspricht dem beworbenen Standard. Von den unappetitlichen Restaurants (ich meine den Geschmack des Essens, nicht die Instagram-Fotos) bis hin zum Mittag- und Abendessen, inklusive des Themen-Grillmarkts – alles ist sehr mittelmäßig. Das Zimmer ist okay. Aber für den Preis würde ich es in Betracht ziehen, da alles andere sehr schlecht ist.

Die Qualität von Jumeirah ist weiterhin empfehlenswert, von der Ausstattung bis hin zum Servicepersonal – sie verdient Lob. Die Poolvilla ist etwa 200 Quadratmeter groß und verfügt über zwei Badezimmer, beide mit Smart-WCs, vollelektronischen Vorhängen und voll szenariengesteuerter Beleuchtung. Es gibt zwei Badezimmer, ein Innen- und ein Außenbad, und die Zimmeraufteilung ist relativ hoch, was zufriedenstellend ist. In Strandnähe befinden sich drei Infinity-Pools. Der Übergang vom Zimmer zum Pool ist ansprechend und sehr fotogen. Der interne Transport innerhalb des Resorts erfolgt grundsätzlich per Buggy. Sobald Sie das Resort betreten, müssen Sie ein Taxi nehmen, um es wieder zu verlassen. Die Entfernung ist relativ groß, sodass Essen und Trinken direkt im Resort stattfinden. Es gibt zwei Restaurants im Resort, mit einer kleinen Auswahl, und der Geschmack ist in Ordnung. Der Privatstrand des Hotels ist mit dem öffentlichen Strand verbunden, aber die Qualität des Meerwassers und des Strandes ist sehr gut. Wind und Wellen sind jeden Morgen relativ stark, was zum Surfen geeignet ist.

Ausstattung: Die Wasserqualität ist deutlich besser als im Potato Head. 👍 Service: Er hat unsere Erwartungen übertroffen. Der Hotelservice ist sehr freundlich. Die Zufahrt zum Hotelpark ist nicht nur sehr breit, sondern auch die Rezeption ist sehr elegant. Alle Servicemitarbeiter sind ausgezeichnet. Sie haben uns sogar einen chinesischen Butler bereitgestellt. Das Frühstück war ebenfalls sehr lecker. Der Strand des Hotels heißt Dreamland und ist ein beliebter Check-in-Bereich. Da jedoch Regenzeit ist, ist die Flut stark. Aus Sicherheitsgründen erinnert uns das Servicepersonal sehr aufmerksam daran, und es gibt Liegestühle am Strand. An der Poolbar gibt es jeden Nachmittag unbegrenzt Getränke. Das Beste daran: Als ich dort war, hatte ich Geburtstag. Das Hotel hat außerdem liebevoll Kuchen für uns zubereitet und die Zimmer liebevoll dekoriert. Kurz gesagt: Es ist lohnenswerter als Alila, das ein Drittel teurer ist.

Ich bin sehr zufrieden mit Ctrips Umgang mit dem Problem! Allerdings bin ich mit dem Service, der Hygiene und dem Service dieses erstklassigen Fünf-Sterne-Hotels sehr unzufrieden: Wir hatten am Vortag im St. Regis Bali ausgecheckt und waren rundum zufrieden. Anschließend fuhren wir zum Jumeirah, wo wir einen guten ersten Eindruck hatten. Wir gingen, ohne groß nachzudenken, in den privaten Swimmingpool. Am nächsten Tag hatte mein Sohn einen Ausschlag am ganzen Körper und im Gesicht. Ich eilte zur Apotheke in Bali, um Medikamente zu kaufen. Die Apotheke sagte, es sei eine Allergie. Später kehrte ich ins Hotel zurück und stellte fest, dass unter Wasser deutlich sichtbare Schimmelflecken waren. Außerdem wurde der private Swimmingpool während unseres zweitägigen Aufenthalts überhaupt nicht gereinigt. Außerdem gingen wir nie zum Spielen ins öffentliche Schwimmbad des Jumeirah. Ich erzählte Ctrip auch von den Überwachungskameras und ging sofort nach unserer Rückkehr wieder ins Krankenhaus. Das Jumeirah, ein erstklassiges Fünf-Sterne-Hotel, sagte, dies habe nichts mit meinem Feedback zu tun. Noch ein kleiner Exkurs: Das Frühstück war sehr einfach und dem Frühstück eines Super-Fünf-Sterne-Hotels überhaupt nicht würdig. Der hoteleigene Strand war ungepflegt, die Liegen schmutzig und es gab nur wenige Hotelkellner. Es waren mehrere Anrufe nötig, um die Frühstücksteller abzuholen. Schade.

Der Service war voller Fehler und trip.com hat mich schließlich entschädigt. Das gesamte Management-Team ist kaputt, der Name ist seines Namens nicht würdig, der Preis und der Service stehen bei weitem nicht im Verhältnis, ich kann es überhaupt nicht empfehlen, zu diesem Preis kann man viele andere bessere Marken kaufen. Einen Punkt gibt es, da eine umfassende Bewertung erforderlich ist. Bitte wählen Sie für diesen Preis eine andere Marke. Die Haushälterin war sehr frustriert und der Check-in-Prozess war sehr schlecht. Die Haushälterin war sehr unprofessionell. Ich habe schon mehr als einmal Beschwerden eingereicht. Die Toilette im Zimmer muss tatsächlich repariert werden. 🧰 Für ein Hotel dieser Preisklasse muss ich tatsächlich über die Frage des Warmwassers zum Baden streiten. Dies ist mein erster Aufenthalt in einem Hotel dieser Marke. Habe überhaupt kein Vertrauen

Sehr zufrieden, herzlicher Service ❤️🔥