DOPPELTE BEZAHLUNG, KEINE RÜCKERSTATTUNG! Wir kamen an der Rezeption an und wurden von einem jungen Mann begrüßt, der offensichtlich nicht wusste, wie man den Check-in-Prozess durchführt. Die Zahlung war ein Albtraum – er ließ uns zwei verschiedene Karten an drei verschiedenen Automaten verwenden und behauptete, sie würden nicht funktionieren. Wir haben jetzt 350 $ aus eigener Tasche, weil die Transaktionen auf beiden Karten abgewickelt wurden, er behauptete jedoch, dass dies nicht der Fall sei. Als wir abreisten, wurde uns versichert, dass die Transaktion zurückerstattet würde – aber das sind nun schon über 10 Tage vergangen und immer noch nichts von D’Jabu! Ihre Antworten per E-Mail waren langsam und lassen keine Anzeichen von Dringlichkeit erkennen, die Angelegenheit zu klären – überraschend, wenn man bedenkt, dass sie uns das Doppelte für unser Zimmer berechnet haben!! Um die Sache noch schlimmer zu machen, behaupten sie jetzt, dass sie unser Geld nicht haben, obwohl es eindeutig bei unseren beiden Banken abgereist ist. UM JEDEN KOSTEN VERMEIDEN!!
OriginaltextVon Google übersetzt