Parkhotel Kurhaus

Einfach super genial. Ein toller Service für alles und besonders auch für Therme auch am An und Abreise Tag. Tolles WLan. Tolles Zimmer mit Blick auf Kauzenburg. Super geniales Frühstücksbuffet. Tolles Ambiente im Hotel. Nettes Rezeptionsteam. Nettes Frühstücksteam. Alles Bestens.

Nette Unterkunft. Schön mit dem Thermalbad und der Sauna. Schade, das der Parkplatz noch dazu kommt.

Nach der Renovierung des Hotels hatte ich nach einem nicht so überzeugendem Aufenthalt einen 2. Versuch unternommen. Leider entspricht das Hotel nicht den Erwartungen an ein 4* Hotel. Zunächst hatte ich über Email um ein Angebot gebeten. Es kamen als Antwort nur Standard-Angebote. Sonderangebote wie im Internet wurden nicht angeboten (= nicht kundenorientiert), gebucht wurde also über Internet. Das Einchecken lief problemlos. Der Außenbereich für die gebuchte Junior-Suite ließ zu Wünschen übrig - eine Nutzung war kaum möglich, keinesfalls einladend.. Wünsche und eine mehrmalige Reklamation wurden von dem ausländischen Personal leider erst nach sehr langen Erklärungen verstanden, aber letztendlich nicht bearbeitet. Der Hotel-Manager war keinesfalls für seine Kunden da. Eine so überhebliche Art und Weise habe ich lange nicht erlebt. Von weiteren Gästen bekamnich das Feedback, dass der werte Herr Brandstetter für diese langjährigen Gäste überhaupt nicht zu sprechen sei, um Mängel und Wünsche persönlich zu besprechen. Ich war auch schon zu Gast im benachbarten Hotel Fürstenhof. Hier hatte ich sehr guten Service erfahren. Hauptgrund für die Buchung im Parkhotel war der Bademantelgang, durch den man zu jeder Zeit bequem das Thermalbad erreichen kann. Ich kann nur sagen - nie wieder. Lieber laufe ich mit Bademantel über den Parkplatz zur Therme.

Das alte Kurhotel Bad Kreuznachs ist wirklich in die Jahre gekommen. Die Einstellung zum Service ist auch eher konservativ. Beim CheckIn waren zwei Mitarbeiter an der Rezeption. Einer war mit Checkin beschäftigt, die andere Person scheinbar mit anderer Arbeit am Comper ausgelastet. Kein Guten Tag. Als eine Dame sich vordrängelte wurde sie bedient, in weiterhin nicht beachtet. Frage nach etwas späteren checkout am Abreisetag (ca 2 Stunden) wurde nach Rücksprache im Backoffice mit 50% des Tagespreises angeboten. Ein Angebot dass ich als unverschämt empfinde. Klimaanlage gibt es im neu ausgebauten Dachgeschoss nicht. Wenn man schon renoviert wäre dies zumindest direkt unterm Dach eine angebrachte Modernisierung gewesen für ein Haus dieser Kategorie. Ein Ventilator konnte auf Nachfrage "ich schaue mal ob wir noch einen haben" bereitgestellt werden. Laut Buchungsbestätigung ist das Zommer barrierefrei. Mitnichten ist dem so. Das Dachgeschoss wird über ein separates Treppenhaus erreicht. Kein Augzug. Das Haus beschreibt die Zimmer mit Minibar. Es handelt sich hierbei um einen leeren Einbaukühlschrank. Im Treppenhaus und auf dem Gang hangen teilweise Kabel aus der Wand. Das frühe mal feudale großen Treppenhaus im Eingang überzeugt n ihr mehr. Auch hier hängen Kabel und lieblos angebrachte Wandleuchten. Die Hotelbar ist tagsüber und abends menschenleer und wirkt gespenstisch. Der Charme der 60er/70er/80er ist spürbar. Modernisieringsversuche verlaufen leider im Sande und werden durch Einstellung der Mitarbeiter und dem Servicegedanken weiter ausgehöhlt. Ich bin im Ganzen enttäuscht und muss sagen: das Haus ist sein Geld nicht wert.

Ich hatte etwas verloren und es wurde gefunden nun soll es zugeschickt werden. Danke

Meine Rezensionen sind stets detailliert und konstruktiv. Wenn ich kritisiere, dann sage ich genau, was mir nicht gefallen hat und wie man das meiner Meinung nach beheben oder ändern kann. Ich halte nichts von Nörgeleien um des Nörgelns willen, oder gar – auch das gibt es – um sich für eine, und sei sie noch so minimale, schlechte Erfahrung zu rächen. Das Hotel gehört seit einigen Jahren zum estnischen Konzern Pro Kapital Group, der sich auf Immobilien-Entwicklung spezialisiert hat. Dadurch verfügt man natürlich über einen ordentlichen Erfahrungsschatz bei der Modernisierung, Restaurierung und auch Neu-Erschließung von Bausubstanzen aller Art. Das war wohl auch beim im Stil eines Grandhotels vor über einhundert Jahren errichteten Kurhaus-Hotels Bad Kreuznach bitter notwendig. Schwer in die Jahre gekommen und nur noch ein Abglanz seiner ehemaligen Grandiosität, war eine umfassende Sanierung des Hotels unvermeidbar. Diese längst überfälligen Renovierungsmaßnahmen sind derzeit in vollem Gang und zu einem guten Teil inzwischen abgeschlossen. Einige Trakte profitieren bereits von der Modernisierung, die – soweit die Zimmer und Flure betroffen sind – recht gelungen ist. Es ist immer schwierig, bei einem historischen Gebäude was Renovierungen angeht die Balance zu halten. Was muss zwingend im alten Stil verbleiben und was muss dringend neu gestaltet werden? Schwere Entscheidungen sind da zu treffen. Das Haus hat vier Sterne, größtenteils gerechtfertigt, jedoch nicht klassifiziert gemäß Dehoga bzw. Hotelstar.Eu. Ich spreche nun zuerst die negativen Punkte an, damit wir das schon einmal hinter uns haben: - Vorab-Kommunikation ist unter Umständen etwas schwierig und es wird nur behäbig z.B. auf Emails reagiert. Das war im konkreten Fall wohl den Umbaumaßnahmen geschuldet, was verständlich ist, aber dennoch nicht entschuldigt, dass man sich mehrere Tage lang gar nicht beim Gast meldet und auf seine Anfrage nicht reagiert. Für solche Fälle muss man bessere Not-Strategien einbauen. - Check-In/Out und Rezeption generell nicht so ganz kundenorientiert. Meine Reservierung war auf den ersten Blick nicht auffindbar, obwohl ich der zuständigen Person direkt die Reservierungsnummer sagte, auf die man nicht reagiert hat, mich aber drei Mal (!!!) nach meinem Vornamen fragte. Außerdem wurde uns die Sache mit den Parktickets (wir hatten uns für den kostenpflichtigen Stellplatz direkt vorm Hotel entschieden) nur unzureichend bzw. anfangs gar nicht erklärt. Ich wurde ziemlich von oben herab behandelt, als ich fragte wie ich denn nun aus dem Parkplatz konkret für den Tag herauskomme. Kein freundlicher Umgang mit dem Gast. Schade. - Badezimmer. Die Fliesen im Bad sind leider extrem rutschig beim Duschen. Man fühlt sich unsicher und das ist etwas, wie ein Gast sich sicher nicht fühlen sollte. Mir fehlte auch ein Kosmetikspiegel im Badezimmer, denn ich bin kurzsichtig und wenn ich zum Schminken der Augen meine Brille abnehmen muss, muss ich mich ohne Kosmetikspiegel weit

Pæne værelser. Meget langsom indcheckning. Receptionschefen stod blot at kikkede på mens køen blev længere. Ingen individuel shampo og duce gel, hvilket jeg forventer på et hotel i denne prisklasse. Slidte håndklæder. Uvenligt personale i termen. Morgenmaden er af meget dårlig kvalitet, men der er stort udvalg

Mycket trevligt vistelse hos hotellet! Super fin kurpark med uppvuxna lövträd direkt vid Nahefloden. Parken ligger i direkt anslutning till Salinentahl med många Salinen och massor med vinbarer och restauranger. Hotellet ha direkt access till Salinenbad där man kan avslappna i saltbad.

Das Hotel ist neu renoviert und die Zimmer waren recht schön. Leider war das Abendbuffet, das 28 Euro pro Person ohne Getränke kostete, schlechter als Kantinenessen. Es spiegelte wirklich nicht die Qualität des Hotels oder den saftigen Übernachtungspreis der Zimmer wider. Das Frühstücksbuffet war wirklich gut und hatte sogar eine Omelettstation und eine gute Auswahl an Angeboten. Der andere Bereich, der verbessert werden muss, ist die Sauna, die sehr klein war und nur vier Ruheliegen hatte, was nicht genug war und wir schließlich gehen mussten. Insgesamt war das Hotel recht schön mit ausgezeichneter Lage.