Puluong Retreat

Eine schöne Bungalow Hotel Anlage in einem Dschungelartigen Park. Viel und freundliches Personal. Schönes Restaurant und tolle Poolbar. Durch die Lage am Hang hat fast jeder einen Blick auf die Reisterrassen. Das Personal ist motiviert und hilfsbereit. Klare Empfehlung.

Nettes Ressort in 2 Stöckigen Bungalows. Das Personal ist sehr freundlich . Die Anlage sehr sauber und es wird ständig geputzt und Blätter weggeräumt. Da alles via Treppen und steilen Wegen erreichbar ist, denke ich dass gehbehinderte Menschen hier eher schwer zurecht kommen. Auch das Essen im Restaurant ist vielfältig. Ich kann es empfehlen

Die Lage mitten im Naturschutzgebiet ist einmalig, mit einem wunderschönen Blick auf die Reisterrassen. Ein perfekter Ausgangspunkt, um Wanderungen durch die Reisfelder zu starten. Das Zimmer war groß, mit einer schönen Terrasse zum Entspannen. Leider scheint die Anlage etwas in die Jahre gekommen zu sein bzw. wird sie sehr vernachlässigt. Wir waren auf unserer Reise in einigen anderen Resorts, die mit viel mehr Liebe gepflegt werden. Dieses gehörte leider nicht dazu. Das Zimmer war zwar einigermaßen sauber, aber die Zahnputzbecher im Bad waren schmutzig, das Moskitonetz hatte Flecken und einige Löcher und die Wasserumwälzung in einem der Pools hat nicht funktioniert, sodass der Pool voller Algen war (was bereits in Bewertungen von 2019 bemängelt wurde). Generell gab es einige Stellen in der Anlage, die so aussahen, als sollte hier mal was entstehen, aber alles wurde stehen und liegen gelassen (Baumaterialien, Müll). Vieles wirkte reparaturbedürftig. Leider mussten wir in der ersten Nacht das Zimmer wechseln, weil im Dach eine Ratte lebte, die immer wieder zwischen Dach und Terrasse hin und her lief. Da wir Bedenken hatten, dass sie einen Weg durch die geflochtene Decke ins Zimmer finden würde, haben wir bei der Rezeption nach einem anderen Zimmer gefragt. Wir haben zwar direkt ein neues Zimmer bekommen, aber es schien ein ziemlicher Aufwand für das Personal zu sein. Außerdem wurden unsere Bedenken eher belächelt als ernst genommen und uns wurde gesagt, dass wir ja in der Natur seien und es keine Möglichkeit gäbe Ratten oder auch Schlangen aus den Gebäuden rauszuhalten. Auch die Kommunikation mit dem Personal generell war eher schwierig, da nur sehr wenige tatsächlich Englisch sprechen konnten. An der Rezeption ging es, aber im Restaurant war es fast unmöglich sich zu verständigen. Wir vermuten nach Corona war es nicht einfach, geeignetes Personal in der Gastro zu finden, aber das hat den Aufenthalt natürlich ziemlich erschwert. Im Vergleich zu den anderen Hotels und Resorts auf unserer Reise war das Essen auch nichts besonderes, die Qualität nicht überzeugend. Die 3 Sterne geben wir alleine für die Lage des Resorts und die wundervolle Aussicht, was sehr schade ist, denn mit ein paar Reparaturen und ein bisschen Mühe könnte man vieles verbessern. Die Gegend können wir nur weiterempfehlen (vor allem da Sa Pa Anfang Oktober schon abgeerntet war und in Pu Luong die Reisterrassen noch in voller Pracht standen), das Resort können wir leider nicht weiterempfehlen und würden uns beim nächsten Mal ein Homestay suchen.