Mondi Hotel Axams

Studio zu eng und nicht sauber. Personal nicht kompetent. Resturant nicht die ganze Woche geöffnet. Man konnte sich nicht Abends in das Lokal setzen und noch gemütlich ein Bier oder Wein trinken. Das Studio wurde nicht gereinigt. Betten wurden nur die Decken zusammengelegt das Kopfkissen wurde völlig vergessen.

Wir waren für ein Wochenende im Mondi. Leider nicht die Erholung die wir uns gewünscht hätten. „Hier kocht die Chefin selbst!“. Das stimmt, doch leider kommen dabei alle anderen Aufgaben zu kurz. - Hotel sehr schmuddelig - Überall staubig - Zimmer staubig, im WC noch Reste der Sitzung von Vorgänger!!! - Frühstücksbuffet mager und auch nicht sehr appetitlich, Kaffeemaschine schmutzig, Teller nicht sauber, Stühle voller Krumen, Putzfrau hat den Lappen nur als Alibi dabei Damit wären wir beim Personal, was so gut wie nicht vorhanden ist. Chefin ist zwar nett und zuvorkommend aber leider auch hoffnungslos überfordert. Pool ist ein Witz, entspricht in keinster weise den Fotos. Sauna haben wir gar nicht erst angeschaut. Wir waren in Telfes im Stubay Bad. Dort hat alles gepasst. Obwohl: Baden wollten wir im Hotel, denn dafür haben wir ja auch 4 Sterne gebucht. Alles in allem keinen zweiten Besuch wert. Schade eigentlich, denn aus der Location liesse sich wirklich etwas machen.

Leider nicht empfehlenswert. Veraltet, verdreckt und nicht Familienfreundlich. Wir waren nur eine Nacht dort, aber das hat schon gereicht. Anreise okay, es wird mit Biergarten geworben aber dieser macht erst 18 Uhr auf. Ganz toll. Wer gern sein Bier 15 Uhr trinkt. Könnte alles etwas mehr sein für 4 Sterne nach 2 Jahren Corona.

Total veraltete, abgewohnte Anlage. Räume klein, Minimüche unbrauchbar. Balkone total verschmutzt (Vogelkot etc.), Teppiche und die Einrichtung uralt. Das ganze Haus ist kein 4 Sternehotel sondern maximal 2 Sterne wert.

Schönes Hotel mit gutem Restaurant unter toller Leitung. Skibushaltestelle 50 m entfernt. Kleine Sauna und kleines Schwimmbad vorhanden. Geräumiges Appartement mit großem Bad.Wir kommen immer wieder gerne in den Schlösslhof.

Wir sind in einer großen studentischen Reisegruppe mit etwa 70 Personen angereist. Direkt zu Beginn wurden wir nicht herzlich begrüßt, sondern man hat uns direkt wissen lassen, dass wir nicht willkommen sind. Durch Zufall konnte man noch das Frühstücksbüffet für die ,normalen’ Gäste sehen, was sehr vielfältig war. Dieses Frühstück stand uns leider nie zu. Am ersten morgen gab es nur Brot mit Käse und Wurst. Wir hatten mehrere Leute mit dabei, die laktoseintolerant oder Vegan sind, hier wurde keine Alternative angeboten. Genau genommen hätten diese Personen nur ein trockenes Brötchen essen können. Sehr schade, aber zum Glück gibt es in unmittelbarer Nähe einen Supermarkt. Das nächste negative Highlight war das Abendessen am ersten Tag. Der Standard-Konzentrat–Saft aus dem Automaten wurde uns nicht mehr zugänglich gemacht, wir hätten nur gegen Aufpreis ein Glas erhalten. Auch das Abfüllen von Leitungswasser in die dort frei zugänglichen Gläser wurde uns strengstens untersagt. Wenn jegliche Form der Getränke nur gegen Bezahlung zugänglich sind, ist das sehr schade, was jedoch umso trauriger ist, ist die Wahl der Kommunikation. Die Hoteldirektorin schrie einen nahezu an und vergriff sich mehrmals im Ton, so geht man nicht mit den Gästen um. Zum weiteren Verlauf kann gesagt werden, dass das Essen absolut nicht vielfältig war und keine Rücksicht auf Vegetarier bzw. Veganer genommen wurde. Das einzig Positive war jedoch das freundliche Service Personal, die allesamt stets bemüht waren. Die Hoteldirektorin hat auch im Verlauf kein freundliches Wort für uns übrig gehabt. Mir ist bewusst, dass eine Studentengruppe nicht zum einfachsten Klientel gehört, allerdings sollte JEDER auf Augenhöhe behandelt werden. Ein weiteres Highlight war, dass die Hoteldirektorin an einem Tag sämtliche Zimmer durchforstete und jegliche alkoholische Getränke aus den Zimmern nahm. Angeblich wurde sogar notiert welche Getränke pro Zimmer entnommen wurden, wir haben jedoch unsere Getränke (2 Radler) nie wieder zurück bekommen (eine riesige Kiste mit allen Getränken wurde am selben Abend frei zugänglich gemacht, allerdings konnte sich jeder jedes Getränk nehmen, sodass auch wahrscheinlich viele ihre Getränke nicht mehr bekamen). Es geht jedoch nicht um die Menge oder um einen Geldbetrag, sondern ums Prinzip, die Art und Weise ist nahezu übergriffig und meiner Meinung nach inakzeptabel. Zu den Zimmern: Die Anlage wurde anscheinend in den letzten Jahren halb renoviert, die Art und Weise der Renovierungsarbeiten scheinen jedoch eher preisgünstig gewesen zu sein. Die Möbel wurden allesamt überstrichen und in einer Art Shabby chic gestaltet. Absolut unpassend zu dem restlichen veralteten Inventar (Teppich, Fliesen etc). Unser Teppich hatte massive Flecken, an der Decke war ein dicker Wasserfleck sowie weitere nicht deutbare Verschmutzungen sowie Schimmel im Badezimmer. Die Betten waren in Ordnung und auch die Fußbodenheizung im Bad war sehr angenehm. Ebenfalls war der Balkon eben

Das Hotel ist super! Zimmer sind sehr sauber und großzügig gestaltet die Fußbodenheizung im Bad ist Top. Es bleiben keine Wünsche offen individuelle Bedürfnisse werden berücksichtigt. Das Frühstück ist sehr vielfältig und es werden fast ausschließlich regionale Produkte angeboten. Super lecker riesen Auswahl. Pool und Sauna sind sehr sauber und auch hier ist die Gastgeberin, was die Öffnungszeiten angeht sehr flexibel und passt sich den Bedürfnissen des Gastes an. Einfach nur Mega! Wir werden definitiv wieder kommen, also nur zu empfehlen.

Mehrere Tage kein Zimmersevice trotz Reklamation . Abendessen zu spät, keine Getränkekarte, zum Teil nur ein Abendessen auf einem Zettel geschrieben. Frühstück chaotisch , Nachlegen der Speisen nur nach Gastaufforderung. Das Personal am Morgen war total überfordert.

Wir waren 1 Nacht auf unserer Alpenüberquerung im Mond Hotel. Wieso das Hotel 4 Sterne hat, ist mir ein Rätsel. Der Service ist praktisch nicht vorhanden. Chaotische Aufnahme der Getränkebestellung von Kindern. Das Abendessen ist noch chaotischer vom Service. Das Frühstück geht so, es gibt jedoch nur Eier auf Bestellung, in einem 4 Sterne Haus. Leider sind die Leute mit dem Hotel maßlos überfordert.