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Mercure Hotel Amersfoort Centre
4.1/542 Bewertungen
Bei allem Verständnis für wirtschaftliche Auswirkungen der Coronapandemie ist Unsauberkeit und ausbleibender Service nicht zu rechtfertigen. Das erste Zimmer hatte bei Reiseantritt verschmutzte Bettwäsche. Im zweiten Zimmer wurden während des gesamten Aufenthalts die Kaffeeflecken auf dem Tisch sowie der verschmutzte Badfußboden nicht gereinigt. Die Handtücher waren z.T. fleckig. Am 2. Aufenthaltstag wurde das Frühstücksangebot nicht aufgefüllt. In der eingeteilten Zeitzone verbrachte man sein Zeitkontingent vergeblich mit dem Warten auf Wasser, Osaft und Eierspeisen usw. Die WCs im Empfangsbereich waren stark verschmutzt. Der Aufenthalt war ein Geschenk und sehr enttäuschend. Als Zahler des Hotelaufenthalts hatten wir zweimalig das Hotel per Email kontaktiert, jedoch keine Antwort erhalten. Bei einem Hotel dieser Sternekategorie sollte wenigstens die Beantwortung von Beschwerden und Sauberkeit zu erwarten sein. Diese Organisation ist kein guter Weg.
Fletcher Hotel Restaurant Amersfoort
3.7/561 Bewertungen
The hotel is set in a nice location in the country and a 20 minute walk from the train station which was ok for me, even if it was uphill which is weird in NL ! Check-in was weird, for some reason the two people were talking about us in Dutch and laughing at us, nice welcome. There were three of us arriving at 14:30 but our room wouldn’t be ready until 15:00 so the individually stored our bags, which was weird. My colleagues wanted to use the gym, but despite the fact we were there for almost a week there were no slots…..weird, later found out the hotel had leased the gym to a fitness trainer - why not be honest about it! Rooms have almost no sound deadening, TV didn’t work, no hand soap in the room and piece of foam for a bed wasn’t the best, I guess from that perspective you get what you pay for. Most of the bar staff and waiter staff were brilliant, great personalities and wanted to do their best for you which was nice. The food was a bit patchy and got the impression they were struggling in the kitchen, no different to many hotels and mostly ok, my group had to reject a couple of steaks, but was dealt with reasonable professionally. The meeting room was tight and a bit dangerous from the perspective the laptop power points were on the wall and created quite some trip hazard and the overhead projector build had seen better days and made the colours wishy washy. And now for the downright ugly, now I do get that hotels are struggling to recruit in current climate, but why would you put your worst employee on reception! We had an American VIP join out meeting, he only drinks Coke, as there was no one in the bar area I asked if reception could help. He said he could, promptly brought two bottles of Coke but then told me that I wasn’t “authorised” to put this on my room and I needed to pay cash. I tried to reason with this person that I didn’t have cash on me and as we were spending in the region of 15,000€ with the hotel perhaps he could either add it to the meeting room cost, or food and beverage cost. He told me that he was not prepared to do so! He summoned a colleague from back office and she agreed the only option as I had no cash on me was to leave with the Coke. I was rather upset by this treatment and to my discredit I raised my voice, and despite a colleague was on the phone to potentially another guest and there was a queue behind me, they simply didn’t care and it was more important to them that they didn’t release the Coke with payment ! I left shocked, then entered the kitchen to find the bar staff cleaning dishes as they we short staffed, which I understand, and her comment was “ I don’t know how to charge you for the Coke, but you take it and I’ll figure it out”. Give this lady a promotion and send the clowns on reception to wash the dishes.
Amrath Berghotel Amersfoort, BW Signature Collection
3.8/556 Bewertungen
We were on a coach trip from 17th - 21st April. Unfortunately my husband fell ill the day before we were to leave & had to go to hospital near by, they operated on him on Friday. I would just like to say that all the Berghotel staff went beyond making my extended stay very comfortable and they helped me by sending emails & printing documents out, nothing was too much trouble. I thanked them all.
Bastion Hotel Amersfoort
4/512 Bewertungen
Op de site gemakkelijk gereserveerd,  je moest wel 100% vooruit betalen. (Inplaats je creditcard als zekerheid te geven) (Later zag ik dat sommige gewoon achteraf konden betalen)  De balie werd bemand door een jongedame. Die blinkt niet uit in welkome vriendelijkheid. Later vroeg ik of ze eurobriefje in munt geld kon wisselen omdat hun hotel automaat alleen muntgeld accepteren. Dat heb ik niet,  was het antwoord. Inplaats van zelf aanbieden vroeg ik of ik wat uit de bar mocht. Dat kon uiteindelijk,  pff. Het hotel is recent geopend. Kamer 239 oogt nieuw. Toilet was niet 100% schoon.  Restaurant,  de jongens die er rond liepen hebben geen horeca ervaring, of moet KFC zijn. Had een goulash soepje vooraf, was niet lang genoeg in de magnetron geweest. Daarna had is spare ribs, die hadden wat langer voorgegaard moeten worden. Kreeg geen extra servetten of een citroen doekje. Mocht je je handen gebruiken om te eten. Maar ook geen bakje of extra bord voor de botjes. En tempo is ook niet erg hoog. Locatie is buiten Amersfoort, maar je zit zo in de stad. Bedden prima. Overal door het hotel hangen oude foto's van Amersfoort, erg leuk Wifi is in mijn kamer zeer instabiel, labtop deed het zelfs niet. tv ned 3 en sbs6 worden op de tv gescrambled. Nog navraag naar gedaan maar ze wisten niet waarom.  Ontbijt goed compleet,  zelfs met een egg-station station. Wel is het in deze tijd dat het ontbijt ”maar” tot 9 uur is. Ipv je nu veel ziet in hotels to 10 of 11 uur. 
Van der Valk Hotel Amersfoort-A1
4.2/562 Bewertungen
Ein langes Wochenende mit der Familie, um dort mein Geburtstag zu feiern. Tolles zu berichten. Typisch van der Valk: leckeres, reichhaltiges Frühstück, moderne und schöne Architektur. Der Rest war eine große Enttäuschung. Mitarbeiter (sehr jung, völlig überfordert und trotzdem sehr bemüht). Rezeption: es wurde uns ein Upgrade (mit Zuzahlung) am nächsten Tag versprochen.Am nächsten Tag, als wir den Schlüssel abholen wollten, war plötzlich trotz Zusage, kein Zimmer frei! 3 Tage das gleiche Spiel. Frühstück mussten Gäste im Flur essen, da die Plätze fehlten. Eine organisatorische Katastrophe. Bilder sagen mehr als 1000 Worte (s. Anhänge). Elektronische Schlüsselkarte musste jede Paar Stunden von der Rezeption programmiert werden.) Skybar (ohne Infos) geschlossen. Management katastrophal. Vor Ort während des Aufethaltes war niemand vom Managament zu sprechen. Danach haben wir von Van der Falk erfahren, dass eine Beschwerde über das Hotel Managament nur bei dem Managament in dem gleichen Hotel möglich wäre. Nach langen Recherchen haben wir doch eine Person außerhalb von Amersfoort (?) gefunden, die bereit war unsere Beschwerde anzuhören. Sie hat uns nicht ernst genommen und bat uns eine zusätzliche Übernachtung! Das Angebot haben wir abgelehnt. Uns ging nicht um das Geld. Fazit: nie wieder van der Falk, in meinem Augen ist das heruntergekommenes Hotel, 2 Sterne wert. Schade für die Hotelkette, schade für die Mitarbeiter, schade für das Familienunternehmen. Wir WAREN seit Jahren treue van der Falk Gäste. Vorab: man kann nicht alles auf die Corona schieben.
NH Amersfoort
4.1/546 Bewertungen
Service war bei der Ankunft mit meinem Hund sehr freundlich. Es war eine spontane Übernachtung ohne Reservierung. Mir konnte sehr schnell ein Zimmer für Gäste mit Hund zugewiesen werden, es gab hierfür anscheinend einige ausgewählte Zimmer. Die Erklärung auf englisch lief super und das ein und auschecken war unkompliziert. Zimmer war sehr sauber und die Matratze angenehm fest. Alles hat tadellos funktioniert.

Häufig gestellte Fragen