Gastnutzer
16. August 2023
Nun, wir sind mit der Familie am Ende unserer Rundreise / Surfferien noch 4 Nächte ins Shangri-La, um ein bisschen zu relaxen. Da wir sehr aktiv sind und trotzdem noch Dinge unternehmen wollten, haben wir uns im Voraus schon erkundigt, was man denn alles tun kann im Shangri-La. Beachvolleyball, Kletterpark, Bogenschiessen, Golfen, Boccia und noch vieles weiteres mehr. Alles tönte sehr vielversprechend. Als wir jedoch ankamen, war alles etwas verwahrlost. Das Beachvolleyball-Feld war von Gras überwachsen, die Bogenscheibe komplett zerstört und als wir den Kletterpark durchquerten zerriss als allererstes ein Seil. Das Boccia Feld sah aus als wäre es das letzte Mal vor 5 Jahren gewartet worden und auch der Billardtisch war veraltet. Das Ganze kann man schon erklären durch Covid, weil sie wirklich eine schwere Zeit hinter sich hatten und wahrscheinlich kurz vor dem Ruin standen, jedoch kann die jetzige Situation nicht gerechtfertigt werden dadurch. Das Volleyball-Feld zu rechen und die Billard Queue's zu ersetzen kostet *nichts* und ist auch nicht aufwändig, also nicht verständlich das alles so zu Grunde gehen zu lassen. Nun, weiter zum Essen. Das all-day Restaurant war das Buffet und der einzige Ort, an dem auch andere Menschen waren. Das Buffet war jedoch wie eine Kantine und auch das Essen war fast immer das Selbe. Die einzelnen Dinge waren lecker, jedoch liess sich fast nie etwas für Vegetarier und schon gar nicht für Veganer finden. In anderen Restaurants hatte es schlichtweg *nichts* vegetarisches. Die Zimmer waren dagegen sehr schön und gemütlich mit dem Balkon. Auch das Personal war grösstenteils sehr freundlich und besonders unser "Room-boy" Nabeesh war sehr lieb und zuvorkommend. Jedoch an der Reception konnte niemand richtig Englisch und mit Problemen konnte man lange warten. Unsere Keycards funktionierten ausserdem ebenfalls nicht und wir mussten mehrmals zur Reception gehen, wo sie auch nicht weiterwussten. Der Service am Pool war viel zu langsam. Wir mussten teilweise 45 Minuten warten, nur für ein paar Drinks. Fazit. Die Leistung war okay, sie wäre annehmbar, wäre es nicht ein 5 Sternhotel. Für ein 5 Sternhotel reicht das aber definitiv nicht. Besonders mit anderen Shangri-La's verglichen, deren Leistung definitiv top war.