Hotel Habichtstein

Wir waren mit dem gebuchten Paket „ Auszeit zum Jahreswechsel“ mit hohen Erwartungen in das Hotel Habichtstein (Alexisbad) angereist. Als erstes bekam man einen Zettel, das keine tägliche Zimmerreinigung stattfindet und das für Bademantel und Saunatuch pro Stück 5,00 Euro zusätzlich verlangt wird. Für ein Wellness/Spa-Hotel und den verlangten Preisen passt das nicht zusammen. Das gebuchte Paket beinhaltete 3 Übernachtungen mit Halbpension. Die ersten zwei Nächte gab es zwei Hauptgerichte zur Auswahl, Silvester ein Büfett. Den ersten Abend gab es unter TK- Gemüse, Kartoffeln, die sehr wässrig waren. Den zweiten Abend sollte es entweder Matjesfilet oder Sülze geben. Nach dem am ersten Abend vieles nicht gestimmt hat, der Service am Tisch, nur eine Sauna in Betrieb, Wassertemperatur des Pool unangenehm und bei der geplanten „Silvesterfeier“ ein „gemütliches“ Zusammensein in einen Speiseraum mit Kantinen ähnlichen Charme, nicht passte. Nach Aussprache mit der Hotelleitung hat sich einiges gebessert, wir konnten anderes Essen wählen. Die Wassertemperatur war am nächsten Tag angenehmer, es waren 2 Saunen an und der Service gab sich mehr Mühe. Man hat uns versprochen über die Preiskalkulation nachzudenken. Dies wurde leider am Abreisetag vergessen! Hier wird nur schnelles Geld gemacht, die Zufriedenheit der Gäste spielt keine Rolle. Preis/Leistung ist sehr schlecht.

Leider gibt es keine Keilkopfkissen und es waren Spinnweben an der Decke. Das Hauskeeping hatte auch das Badezimmer, speziell den Waschtisch nicht gereinigt, auch der Fußboden im Badezimmer hatte, nachdem das Hauskeeping da war, immernoch Flecken.