"Schlechter, unfreundlicher Service, schmutzige Zimmer, durchgelegene Matratzen, fades und einfallsloses Buffet, tlw. verbrannt und/oder verkocht, Salatbuffet mit altem Salat"

"Wir waren mit dem gebuchten Paket „ Auszeit zum Jahreswechsel“ mit hohen Erwartungen in das Hotel Habichtstein (Alexisbad) angereist. Als erstes bekam man einen Zettel, das keine tägliche Zimmerreinigung stattfindet und das für Bademantel und Saunatuch pro Stück 5,00 Euro zusätzlich verlangt wird. Für ein Wellness/Spa-Hotel und den verlangten Preisen passt das nicht zusammen. Das gebuchte Paket beinhaltete 3 Übernachtungen mit Halbpension. Die ersten zwei Nächte gab es zwei Hauptgerichte zur Auswahl, Silvester ein Büfett. Den ersten Abend gab es unter TK- Gemüse, Kartoffeln, die sehr wässrig waren. Den zweiten Abend sollte es entweder Matjesfilet oder Sülze geben. Nach dem am ersten Abend vieles nicht gestimmt hat, der Service am Tisch, nur eine Sauna in Betrieb, Wassertemperatur des Pool unangenehm und bei der geplanten „Silvesterfeier“ ein „gemütliches“ Zusammensein in einen Speiseraum mit Kantinen ähnlichen Charme, nicht passte. Nach Aussprache mit der Hotelleitung hat sich einiges gebessert, wir konnten anderes Essen wählen. Die Wassertemperatur war am nächsten Tag angenehmer, es waren 2 Saunen an und der Service gab sich mehr Mühe. Man hat uns versprochen über die Preiskalkulation nachzudenken. Dies wurde leider am Abreisetag vergessen! Hier wird nur schnelles Geld gemacht, die Zufriedenheit der Gäste spielt keine Rolle. Preis/Leistung ist sehr schlecht. "

"+ Hotel frisch renoviert und sehr sauber. Das Familienzimmer hatte jede Menge Platz. Mitarbeiter freundlich. Kaffeemaschine den ganzen Tag nutzbar. - Essen im Restaurant überteuert und nichts besonderes. Frühstück gut, aber keine 20€ pro Person wert. Im Badezimmer Fenster nicht abdeckbar, so dass man beim duschen von der Straße aus beobachtet werden kann."

"Wir waren bereits das dritte Mal hier uns sind immer wieder begeistert von diesem schnuckeligen Hotel. Ruhige Lage, urige aber komfortable Zimmer und nettes Personal. Und selbst am Ruhetag klappte die Buchung und Übergabe des Zimmers problemlos. Wir kommen sicher mal wieder"

"Das einzige Gute an dem Hotel ist die Lage.Wir hatten zwei Zimmer gebucht. Frau Bärbel S im August hat genau das erlebt,was wir auch erlebt haben,in den Zimmern fleckige Tapeten,fleckige Lampenschirme,fleckige Teppichboden,der Handtuchhalter im Bad wurde noch nie von Staub befreit. Da unser Zimmer neben dem Aufzug und der Durchgangstür lagen,war die Lärmbelästigung erheblich,es war auch angeblich nicht möglich ein anderes Zimmer zu bekommen.Das Personal unfreundlich und lustlos,das Frühstück Lidl und Aldiqualität. Wie sich das Hotel darstellt hat mit der Wirklichkeit nichts zu tun. Peter S."

"Wir suchten eine Übernachtung für eine Nacht in Friedrichsbrunn und landeten hier. Das die junge Frau an der Rezeption uns auf Englisch begrüßte und auch nur englisch verstand fanden wir dann doch eher ungewöhnlich. Der erste Eindruck von der Rezeption und dem Zimmer war gut. Im Bad dann aber unbefriedigend, weil Schmutz zwischen Duschwand und Wand. Das kein Restaurantbetrieb angeboten wird, fanden wir auch sehr merkwürdig, da ja auf allen Tafeln vor dem Hotel von „Hotel Restaurant Café“ geschrieben wird. Das man zum Besuch der Sauna über den derzeit nicht grünen Rasen laufen muss fanden wir dann auch sehr ungewöhnlich. Das Frühstück war nicht besonders schön, aber an sich „ok“. Was uns aber sehr störend auffiel, die Pflanzen im Wintergarten sind zum Teil total eingegangen und sehen furchtbar aus."

"Das Hotel war sehr angenehm. Leider musste man für die Sauna extra zahlen"

"Jede Bewertung ist subjektiv. Deshalb bremse ich mich gar nicht, denn dieses kleine Hotel zeigt, was man mit Freude und Liebe zum Job und viel Engagement erreichen kann. ( Details siehe Homepage des Hotels ) Gratulation Familie Pinnow! Und Glückwunsch an alle Gäste, die es als zeitweilige Herberge nutzen. Hier wird Gastfreundschaft gelebt, ausgezeichnete Hotellerie präsentiert und das alles mit einem hervorragenden Preis- Leistungsverhältnis. Das Lächeln der Gäste beim Abschied sagt alles...!"

"Wir verbrachten wunderbare Tage im Hotel zum Bürgergarten! Kein 08/15-Hotel, wo immer derselbe Stil vorherrscht, egal ob in Dubai, New York oder Frankfurt. Das Haus atmet Geschichte, worauf die Wirtsfamilie zu Recht stolz ist und dieses Erbe bewahrt. Die niedrige Decke des Restaurants mit den uralten dunklen Holzbalken mit ihren Inschriften, die liebevolle Einrichtung und Dekoration bieten einen charmanten Rahmen für die hervorragende bodenständige Küche, die man in diesem stimmungsvollen Ambiente gerne genießt. Dazu noch Personal, das mit Humor und Freundlichkeit auf die Gäste zugeht. Die Senior-Chefin hat alles im Blick. Überhaupt ist Familie Weifenbach eine alteingesessene Familie, die gerne ihr immenses Wissen über den Ort und seine Umgebung mit den Gästen teilt. Der Charme des Hauses setzt sich in den unterschiedlich, aber stets mit Geschmack und angepasst an den Stil des Hauses möblierten Zimmern fort. Liebevolle Details (etwa eine Rosenvase auf einem schönen Spitzendeckchen), die heute leider immer mehr verschwinden, lassen das Gefühl aufkommen, ein gerne gesehener und willkommener Gast zu sein, dem man eine Wohlfühl-Atmosphäre schafft – man ist nicht einfach irgendeine Nummer, der eine anonyme und standardisierte Übernachtungsmöglichkeit zur Verfügung gestellt wird. Unser Zimmer war nicht nur sehr geschmackvoll eingerichtet, sondern zudem ausgesprochen geräumig mit einer bequemen Sitzecke. Auch im neu renovierten und komfortablen Badezimmer hatte man viel Platz. Natürlich war alles sehr sauber und gepflegt. Ordentliches Frühstück, bei dem aufmerksame Damen stets schauten, dass nichts fehlte, was wegen eines Reisebusses eine wirkliche Herkules-Aufgabe war, die aber gut bewältigt wurde. In dem Haus gibt es einen Wellness-Bereich mit Sauna, Whirlpool und Infrarot-Kabine, den wir jedoch nicht genutzt hatten. Stolberg selbst ist eine Reise wert. Ein vollkommen unzerstörtes Fachwerk-Idyll, über dem ein mächtiges Schloss thront. Einige Räume darin mit außergewöhnlichen Stukkaturen, Leuchtern und anderen Kunstschätzen können kostenfrei besichtigt werden. Auch der Blick vom Schloss auf den von Wäldern umrahmten Luftkurort lohnt sich. Die entspannende waldreiche Harz-Landschaft lädt zu Wanderungen und Unternehmungen ein, etwa zu dem Josephs-Kreuz, dem größten Eisen-Doppelkreuz der Welt. Von oben (Kurkarte nicht vergessen – dann ist der Aufstieg billiger!) hat man einen traumhaften Blick. Eine Fahrt mit der Harzer Schmalspurbahn ist ebenso ein Erlebnis wie die Welterbe-Stadt Quedlinburg."