***TU ES EINFACH NICHT***
Wir waren außerhalb der Saison dort und haben einen guten Preis für All Inclusive bekommen, aber ich hatte nicht erwartet, was wir bekamen.
Die Hotelanlage ist wunderschön und hat eine herrliche Lage am Strand, aber die Zimmer sind abgenutzt (wenn auch sauber) und trauen sich nicht, nach einem Doppelbett zu fragen.
Da ich ein Doppelzimmer im ******* gebucht hatte, hatte ich nicht damit gerechnet, dass zwei Einzelbetten zusammengeschoben und als Einzelbetten benutzt werden. Nicht weiter schlimm, aber als ich die Dreistigkeit besaß, die Rezeption zu kontaktieren, um dies anzufragen, wurde ich sofort mit einem passiv-aggressiven Kommentar abgewiesen: „Ich will nicht unhöflich sein, ‚Madam‘, Sie haben ein Apar**ent gebucht, Sie bekommen zwei Einzelbetten. Es gibt keine Doppelbetten.“
Dann gab es das Problem mit der Buchung für die A-la-carte-Restaurants. Diese sind furchtbar. Plastikstühle unter Plastikplanen für das „Mandarin“ und das „Mexikanische“. Das Essen war nicht viel besser. Nachdem mir gesagt wurde, dass sie ausgebucht seien (und ich schließlich ausgebucht hatte), war kaum jemand da und es gab keine A**osphäre und einen halbherzigen Service.
Die Getränke sind einfach. Bier und warmer Wein am Buffet in Plastikbechern, das einzige Glas gibt es im A-la-carte-Restaurant. Sogar in der Ocean Bar gab es Plastikbecher, aber das Personal dort lächelte tatsächlich und war freundlich und machte halbwegs anständige Cocktails.
Es ist ein langweiliges Hotel mit langweiligem Essen und ohne A**osphäre. Sehr veraltet mit unhöflichem und desinteressiertem Personal. Vielleicht ist es in den Sommermonaten besser??? Ich bezweifle es irgendwie.
Ich bin viel gereist und kann ehrlich sagen, dass dies der schlechteste Kundenservice und die schlechteste Kompetenz in einem Hotel war, den ich je erlebt habe.
OriginaltextVon Google übersetzt